房地产经纪人员在进行客户带看时，需要了解客户的真实需求有（　　）。A.价格、面积和户型 B.购房的动机 C.客户的职业情况 D.支付方式 E.目前的资金预算

题目
房地产经纪人员在进行客户带看时，需要了解客户的真实需求有（　　）。

A.价格、面积和户型
B.购房的动机
C.客户的职业情况
D.支付方式
E.目前的资金预算
相似考题

1.房地产经纪人员带领客户实地看房需要做的准备工作包括（　　）。A.提前与客户和业主预约好时间 B.了解交易原因 C.备好房屋状况说明书 D.带看的顺序最好—较好—较差 E.谨慎约定见面地点

2.房地产经纪人员带顾客第一次看房时，若顾客对所看住房不满意，房地产经纪人员应（　　）。A.全力说服客户购买该套住房 B.承诺尽力压低该套住房的成交价格 C.询问客户对该套住房的不满意之处 D.进一步明确客户的购房需求 E.再次匹配核实房源并约看

3.下列关于带领客户实地看房的注意事项的表述中，错误的有（　　）。A.房地产经纪人员和客户约看房时间时，要征求客户意见 B.经纪人员要学习专业知识，做好见面准备，与客户大方沟通 C.对于房龄、面积等常见问题，房地产经纪人员绝对不能一知半解 D.房屋业主的背景、居住情况、卖房原因等可在看房时现场咨询 E.带看后静等客户的反馈意见，并根据反馈作出相应的回应

4.房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（　　）。A.积极引导客户明确其真实需求 B.提供多种房源包容客户弹性需求 C.基于客户的最初购房需求提供房源 D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求 E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求

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  • 第1题：

    房地产经纪人员在带客户实地看房前需要的铺垫工作有（　　）。

    A.事先熟悉周边环境和房源
    B.事先熟悉带看的路线
    C.带齐物品
    D.带看房屋尽量多，便于比较
    E.备足时间

    答案：A,B,C,E
    解析：
    带领客户实地看房前的铺垫工作有：①事先熟悉周边环境和房源；②了解交易的背景或原因；③事先熟悉带看的路线；④带齐物品；⑤备足时间。

  • 第2题：

    房地产经纪人带客户实地看房时，应把握的业务要点有（　　）。

    A、看房时间控制在10～15min
    B、让买卖双方在现场直接商谈价格
    C、把客户带到房屋现场后，由客户自己看房
    D、主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点
    E、事先对房屋、交通、小区状况有细致了解

    答案：A,D,E
    解析：
    看房步骤包括：①提前空看房屋。房地产经纪人获取房源信息后，应联系业主进行实地看房，以便掌握更为准确详细的房产信息。②预约看房。与客户提前约定看房时间。房地产经纪人在看房前，应与业主和客户约定具体的看房时间、见面地点，要提醒双方带好各种证明文件和资金。③沿途讲解。在看房当天，经纪人出发前再次与客户确认好联系方式及约定时间、地点。业主尽量能在看房当天在家中接待购房客户。④主导看房过程。房地产经纪人要主导看房过程，使双方认可自己的专业水平。看房的时间不宜过长，一般控制在10～15分钟为宜，同时要提醒客户不宜在房屋内评价房屋，尤其是房屋的确定。看完房后向业主致谢告辞。B项，房地产经纪人应避免双方在室内直接议价；C项，房地产经纪人应引导购房人逐个房间查看。

  • 第3题：

    不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房。约看时不但要掌握步骤，而且要注意的细节表现在( )。

    A:房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点
    B:房地产经纪人在看房前，要提醒双方带好各种证明文件和资金
    C:约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任
    D:在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点
    E:看房当天，房地产经纪人与看房客户最好能提前看房时间2小时到达房屋地点，以方便带其先了解周边环境

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第4题：

    房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有（　　）。

    A:微笑迎接客户
    B:了解客户需求
    C:直接推荐高档房源
    D:客观回答客户问题
    E:记录客户信息

    答案：A,B,E
    解析：

  • 第5题：

    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要( )。

    A:全面细致地向客户介绍房地产现状
    B:认真观察客户看房的反应
    C:认真倾听客户的陈述
    D:引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产

    答案：C
    解析：

  • 第6题：

    下列关于搅带看/搅接待判定的关键要素是什么（）。

    • A、明知其他经纪人已与客户达成带看意向，故意以诋毁他人、编造不实信息、打扰客户等不当的方式，意图影响带看正常进行。
    • B、在其他经纪人正在带看时，故意给客户发信息/打电话、尾随/蹲守客户、拦截客户等不正当行为，意图影响他人带看正常进行。
    • C、在接待完成前，其他经纪人通过任何人、以任何方式影响正在进行的接待，如向客户搭讪或向客户的亲朋好友确认客户身份，影响、干预客户选择等。
    • D、不知道其他经纪人正在带看，给客户打了电话得知后立刻挂断。

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    下列带看行为正确的有？（）

    • A、带看结束后，经纪人在48小时内将正确的带看信息录入内网系统
    • B、选择客户：选择产生真实带看的客户
    • C、选择时间：录入准确实际的带看时间
    • D、选择房源：选择真实发生带看的房源与数量，不可多录

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    房地产经纪人员带领客户看房时应做的铺垫工作有（）。

    • A、提醒客户不要再看房时与业主直接谈价格
    • B、提醒业主掩盖房屋漏水的瑕疵
    • C、事先熟悉带看的路线
    • D、带齐看房所需的各种物品
    • E、预留充足时间

    正确答案:A,C,D,E

  • 第9题：

    下列房地产经纪服务中，属于存量房买卖居间业务洽谈签约阶段工作的是（）。

    • A、了解客户需求
    • B、房屋查验和交换
    • C、签署交易合同
    • D、带客户看房

    正确答案:C

  • 第10题：

    问答题
    房地产经纪人带客户看房有哪些技巧？

    正确答案： （1）客观展示房屋优缺点。
    （2）根据客户的喜好和关注点适时调整看房顺序。
    （3）看房过程中有意识地提起客户的背景话，从而可以判断对方是否为该房屋的目标客户。
    （4）看房时必须双向沟通，言行要得体。
    （5）看房后应在第一时间回馈业主。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人带客户实地看房时，应把握的业务要点有（   ）。
    A

    看房时间控制在10-15分钟

    B

    让买卖双方在现场直接商谈价格

    C

    把客户带到房屋现场后，由客户自己看房

    D

    主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点

    E

    事先对房屋、交通、小区状况有细致了解


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    张某委托甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位附近，面积为70一90平方米，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某提供房地产经纪服务，经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满意的住房。在进行客户带看时，需要了解客户的真实需求包括（）。
    A

    价格、面积和户型

    B

    购房的动机

    C

    客户的职业情况

    D

    支付方式和资金预算


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    房地产经纪人员带领客户实地查看房屋时，正确的做法有（　　）。

    A.约看要求要明确
    B.大方与客户沟通
    C.及时回访
    D.现场了解业主的卖房原因
    E.事先熟悉周边环境和房源，在路上多与客户交流

    答案：A,B,C
    解析：
    带领客户实地看房的注意事项包括：①约看要求要明确；②与客户大方沟通；③及时了解客户真正需求；④及时回访。

  • 第14题：

    房地产经纪人带客户实地看房时，应把握的业务要点有（　　）。

    A.看房时间控制在10～15min
    B.让买卖双方在现场直接商谈价格
    C.把客户带到房屋现场后，由客户自己看房
    D.主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点
    E.事先对房屋、交通、小区状况有细致了解

    答案：A,D,E
    解析：
    房屋带看工作中的注意事项中第二项对于看房时间和突发事件处理指出：最好不要在房屋里谈价格，并且要事先和业主、客户沟通好。看房的时间不宜过长，一般控制在10～15分钟为宜，同时要提醒客户不宜在房屋内评价房屋，尤其是房屋的确定。主导看房过程中指出：陪同购房者看房是一个十分重要的环节，关系到最终是否能完成交易；给客户分析房屋的优缺点时，保持客观公正的立场。看房前的准备工作中确定看房时间和路线指出房地产经纪人事先对房屋、交通、小区状况做细致的了解，积累房源优势信息。

  • 第15题：

    房地产经纪人在带领客户看房前应设计好看房路线，其目的是（　　）。

    A、展示房源的品质
    B、展示房源周边设施
    C、深入了解客户需求
    D、加深与客户的感情

    答案：B
    解析：
    房地产经纪人出发前仔细阅读已经搜集到的房屋介绍资料，再次确认已准确掌握该房屋的各项信息，包括房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况，并确定到达房屋的最佳路线。房地产经纪人按选择好的路线带客户到达所看房屋，并适时向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况。

  • 第16题：

    房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是(　　)。

    A:假设法
    B:直接法
    C:对比法
    D:总结法

    答案：C
    解析：

  • 第17题：

    以下表述正确的是？（）

    • A、若经纪人的带看信息录入错误，经纪人可以将带看信息进行修改或无效，每条带看信息可以被修改或无效多次。
    • B、经纪人小二在7月14日进行了带看，于15日进行了带看信息的录入，但在16日发现其中的带看信息录入错误，那么他可以进行带看补录。
    • C、经纪人带客户王女士看房，录入带看后发现带看房源选择错误，且客户王女士的电话信息录入错误，则应该先核销带看再核销客户。
    • D、为避免利益冲突，运营人员做为业务居间人，当其本人及亲友为真实有效客户时，可由经纪人本人进行录入。

    正确答案:C

  • 第18题：

    房地产经纪人带客户看房有哪些技巧？


    正确答案: （1）客观展示房屋优缺点。
    （2）根据客户的喜好和关注点适时调整看房顺序。
    （3）看房过程中有意识地提起客户的背景话，从而可以判断对方是否为该房屋的目标客户。
    （4）看房时必须双向沟通，言行要得体。
    （5）看房后应在第一时间回馈业主。

  • 第19题：

    以下哪些行为属于切户？（）

    • A、经纪人小兰带客户看非维护盘的房源A维护人小王有陪看，带看结束后维护人引导客户通过贝壳网搜索自己姓名进行房源约看
    • B、客户到店指定经纪人小磊带看房源，同店经纪人小范以“找谁都一样”的说词引导客户通过自己看房
    • C、经纪人小兰带客户看非维护盘的房源A并与维护人小王发起合作，带看结束后小王要取了客户的联系方式
    • D、经纪人小赖小区开发时，看到平台外经纪人带客户看房，带看结束后小赖跟随客户并要到客户联系方式，为其推荐房源

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护，主要为（）。

    • A、回访客户
    • B、建立良好关系
    • C、了解客户满意度
    • D、发掘出新的需求

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    房地产经纪人带客户实地看房时，应把握的业务要点不包括（）。
    A

    看房时间控制在10-15分钟

    B

    让买卖双方在现场直接商谈价格

    C

    把客户带到房屋现场后，由客户自己看房

    D

    主导看房过程并给客户分析房屋的优缺点

    E

    事先对房屋、交通、小区状况有细致了解


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪人欲充分了解委托人的意图和要求，把握客户的真实需求，首先需要（  ）。
    A

    全面细致地向客户介绍房地产现状

    B

    认真观察客户看房的反应

    C

    认真倾听客户的陈述

    D

    引导客户了解、喜欢房地产经纪人所推荐的房地产


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    下列房地产经纪服务中，属于存量房买卖居间业务洽谈签约阶段工作的是（）。
    A

    了解客户需求

    B

    房屋查验和交换

    C

    签署交易合同

    D

    带客户看房


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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