房地产经纪人员在录入客源信息时，必须保证客源信息的（　　）。A.完整性 B.真实性 C.唯一性 D.实用性 E.客观性

题目
房地产经纪人员在录入客源信息时，必须保证客源信息的（　　）。

A.完整性
B.真实性
C.唯一性
D.实用性
E.客观性
相似考题

1.房地产交易信息不包括（　　）。A.房源信息 B.客源信息 C.房地产价格信息 D.政策信息

2.（　　）不属于有效的客源信息的基本要素。A.客源基础资料 B.客源的需求信息 C.客源的附加信息 D.客源的交易信息

3.房地产经纪人对客源信息进行分析的内容有（　　）。A.购买能力 B.目标房屋 C.需求程度 D.购买动机 E.教育程度

4.房地产经纪机构采取广告法开拓客源，其优点有（　　）。A.获取信息量大 B.花费成本较低 C.客户忠诚度高 D.信息准确性高 E.受众面较广

参考答案和解析
答案：A,B,C
解析：
一般情况下，房地产经纪人员在取得客源委托后，要在经纪机构规定的时间内将其录入客户管理系统。录入时必须保证客源信息的完整性、真实性、唯一性。一般客户管理系统会对房地产经纪人员的客源数量进行限制，即客源上限。在房地产经纪人员的客源达到上限时必须将客源推荐给其他房地产经纪人员。
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  • 第1题：

    交易当事人进行价格谈判最为重要的参考条件是（　　）。

    A.房源信息
    B.客源信息
    C.房地产经纪人员能力
    D.房地产价格信息

    答案：D
    解析：
    任何房地产交易都不能脱离市场，房地产价格信息是交易当事人进行价格谈判最为重要的参考条件。房地产经纪人员在组织双方价格谈判时，应将类似房地产的价格信息、近期房地产价格走势等传递给交易当事人双方。

  • 第2题：

    对于客源信息的共享，房地产经纪人员应做到（　　）。

    A.保守客户秘密
    B.不滥用客户信息
    C.未经客户同意不能外传于其他商业机构
    D.不得用于除交易以外的其他用途
    E.为了促成交易，客源信息可与同行共享

    答案：A,B,C,D
    解析：
    信息共享是指房地产经纪机构获得的客户信息必须可供机构内部房地产经纪人员分享，可方便查询；同时对利用的情况作出统计和记录，如客户的需求变化。所有客户信息均有房地产经纪人员负责跟进，与客户保持联系。房地产经纪人员要保守客户秘密，不滥用客户信息，尤其是个人隐私相关信息如电话号码、住址，未经客户同意不能外传于其他商业机构，不得用于除交易以外的其他用途。

  • 第3题：

    在房地产居间业务的客源管理中，客源管理要以（　　）为中心。

    A.客户的意向需求
    B.现时客户的个人信息和需求信息
    C.潜在客户的个人信息和需求信息
    D.收集信息、整理信息和存档

    答案：C
    解析：
    客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。相比于房源管理，客源信息管理，即客户信息管理，是以潜在客户的个人信息和需求信息为中心。在实际工作中，可以按照区域或社区来划分，以便为客户寻找合适的房源。

  • 第4题：

    房地产经纪活动中的重要内容包括（　　）。

    A.了解客户动机
    B.客源需求量的确定
    C.客源信息开发
    D.客源需求意向
    E.客户关系维护

    答案：C,E
    解析：
    为了实现房地产产品在生产者和消费者之间、房地产产品出售方和购买方之间达成交易，房地产经纪机构作为中间商，客源信息开发和客户关系维护也就成为房地产经纪活动中的重要内容。

  • 第5题：

    在成熟的市场环境下，从整个交易的实现结果来看，一个房地产经纪机构或经纪人（　　）。

    A.必须同时拥有房源或客源
    B.可以只有房源或只有客源
    C.必须拥有房源
    D.必须拥有客源

    答案：B
    解析：
    一个房地产经纪机构的竞争力表现在其房源和客源的充裕度及经纪人的交易匹配能力。在成熟的市场环境下，一个经纪机构或经纪人可以只有房源或只有客源，但必须在另一经纪机构或经纪人处获取相对应的客源或房源的情况下，大家合作才能完成交易。因而从整个交易的实现结果来看两者亦缺一不可。

  • 第6题：

    买方市场中决定房地产经纪机构核心竞争力的要素是（　　）。

    A.房源信息
    B.客源信息
    C.市场信息
    D.价格信息

    答案：B
    解析：
    客源信息是指客源自身包含的、有利于成交的，对房地产经纪机构和房地产经纪人员有用的信息。客源信息同样是房地产经纪机构的重要资源。特别是买方市场的前提下，客源信息对房地产经纪机构显得尤为重要，一个房地产经纪机构拥有的客源信息越多，其竞争力就越强。

  • 第7题：

    房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有（ ）。(2012年真题)

    A.客源信息较准确
    B.开拓成本较低
    C.获取信息量较大
    D.联系客户较方便
    E.信息时效性较强

    答案：A,B,D
    解析：
    门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而获取客户的方法。这种方法是常用的方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。门店接待的优势包括：①方法简单易行；②开发客户的成本低；③客户信息准确度高；④较易展示企业能力和企业形象，增加客户的信任感，为今后进一步交往打好基础。劣势包括：①此种方法对于房地产经纪人来说是一种较为被动、守株待兔的方式；②受店面的地理位置影响很大，如果店面的地理位置较差的话，很难吸引足够数量的客源信息。

  • 第8题：

    为实现房源与客源成功配对，房地产经纪人应（ ）。(2012年真题)

    A.全面掌握客户需求
    B.适度掩盖推荐房源缺陷
    C.掌握大量真实的房源信息
    D.营造房地产市场成交活跃的氛围
    E.尽量缩短房源与客源配对的时间

    答案：A,C,E
    解析：
    房地产经纪人在进行配对时应注意三个核心问题：①掌握大量可靠的房源信息。房源信息的掌握对经纪人来说是十分重要的，应尽量多地挖掘房源信息，使房地产经纪人能够更好地控制业务进程。②了解客户需求信息。房地产经纪人要全面了解和挖掘客户信息，以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源，尽量为客户提供合适对口的房源，符合其基本需求和预算，以减少客户看房次数，提高看房效率。③提高工作效率。房地产经纪人为客户寻找房源和售房要及时。除了以上注意事项之外，配对过程也是房地产经纪人与客户建立相互信任的关键时机，更需要经纪人更加坦诚地面对。

  • 第9题：

    房地产经纪业务（　　）是指房地产经纪机构和人员为推广业务与获得委托，让公众知悉、了解房地产经纪机构和人员及其获得授权的房源客源，进行宣传广告或者发布信息的行为过程。

    A.承包
    B.招揽
    C.推销
    D.宣传

    答案：B
    解析：
    房地产经纪业务招揽是指房地产经纪机构为获得委托或者推广代理销售的房屋，安排房地产经纪人员搜集和发布授权的房源客源信息，及进行广告宣传的行为。按照业务分类，业务招揽可以分为存量房交易经纪业务的招揽和新建商品房销售代理业务的招揽。

  • 第10题：

    房地产信息是指（）。

    • A、房源
    • B、客源信息
    • C、房地产市场信息
    • D、房地产经纪行业信息
    • E、房地产经纪活动有关的信息

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第11题：

    在存量房买卖居间业务中，房地产经纪人员应提供的交易信息有（）。

    • A、房源信息
    • B、客源信息
    • C、房地产价格信息
    • D、买卖双方资产信息
    • E、房地产交易流程信息

    正确答案:A,B,C

  • 第12题：

    多选题
    房地产经纪人员在录入客源信息时，必须保证客源信息的（）。
    A

    完整性

    B

    真实性

    C

    唯一性

    D

    实用性

    E

    客观性


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提是（　　）。

    A.客源信息分类
    B.客源信息收集
    C.客源开发策略
    D.客源信息管理

    答案：D
    解析：
    客源信息的管理包括对客源信息的整理、共享以及维护和更新等内容，是使客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提。

  • 第14题：

    房地产交易信息包括（　　）。

    A.政策信息
    B.房源信息
    C.客源信息
    D.价格信息
    E.市场信息

    答案：B,C,D
    解析：
    房地产交易信息主要包括：①房源信息，包括房屋的位置、面积、楼层、用途、建成年代、户型、报价、经纪人员的联系方式等；②客源信息，是委托求租房屋相关的信息，包括承租方的信息及其房屋需求信息；③房地产价格信息，是指房地产市场上形成的房地产交易的各种价格及与价格有关的因素。

  • 第15题：

    在客源开发的常用策略中，房地产经纪人员取得源源不断业务的最重要的保证是（　　）。

    A.营销手段的运用
    B.维护客户关系
    C.挖掘客户信息
    D.养客策略

    答案：B
    解析：
    客源开发的常用策略包括：①注重营销手段的运用；②着力打造良好的客户关系；③及时挖掘客户信息；④善用养客策略；⑤择机使用直接回应方法。其中，着力打造良好的客户关系要求房地产经纪人员应始终关注客户需求，维护客户关系并将其发展成为终身顾客。这是房地产经纪人员取得源源不断业务的最重要的保证。

  • 第16题：

    一个有效的客源信息包括（　　）等基本要素。

    A.客源基础资料
    B.客源需求信息
    C.客源交易信息
    D.客源竞争信息
    E.客源市场信息

    答案：A,B,C
    解析：
    一个有效的客源信息包括三个方面的基本要素；①客源基础资料，主要是客户的基本信息，又因客户是个人还是单位有所不同；②客源的需求信息，是指客户对房源在实物、权益和区位方面的有关需求；③客源的交易信息，是指客户提出的交易类型、交易价格、交易时间、税费承担方式。

  • 第17题：

    房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有（　　）。

    A.客源信息较准确
    B.开拓成本较低
    C.获取信息量较大
    D.联系客户较方便
    E.信息时效性较强

    答案：A,B,D
    解析：
    门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而获取客户的方法。这种方法是常用的方法，也是房地产经纪人获得精准客户的渠道之一。门店接待的优势包括：①方法简单易行；②开发客户的成本低；③客户信息准确度高；④较易展示企业能力和企业形象，增加客户的信任感，为今后进一步交往打好基础。劣势包括：①此种方法对于房地产经纪人来说是一种较为被动、守株待兔的方式；②受店面的地理位置影响很大，如果店面的地理位置较差的话，很难吸引足够数量的客源信息。

  • 第18题：

    （　　）对一个房地产经纪人员是否能够将房源客源在较短的时间内匹配成功起到关键作用。

    A.良好的交际能力
    B.对房源的了解
    C.对客户需求的准确把握
    D.房源、客源信息的充足程度
    E.积累的人际关系

    答案：B,C,D
    解析：
    一个房地产经纪人员是否能够将房源客源在较短的时间内匹配成功，取决于：①对房源的了解；②对客户需求的准确把握；③房源、客源信息的充足程度。

  • 第19题：

    为实现房源与客源成功配对，房地产经纪人应（　　）。

    A.全面掌握客户需求
    B.适度掩盖推荐房源缺陷
    C.掌握大量真实的房源信息
    D.营造房地产市场成交活跃的氛围
    E.尽量缩短房源与客源配对的时间

    答案：A,C,E
    解析：
    房地产经纪人在进行配对时应注意三个核心问题：①掌握大量可靠的房源信息。房源信息的掌握对经纪人来说是十分重要的，应尽量多地挖掘房源信息，使房地产经纪人能够更好地控制业务进程。②了解客户需求信息。房地产经纪人要全面了解和挖掘客户信息，以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源，尽量为客户提供合适对口的房源，符合其基本需求和预算，以减少客户看房次数，提高看房效率。③提高工作效率。房地产经纪人为客户寻找房源和售房要及时。除了以上注意事项之外，配对过程也是房地产经纪人与客户建立相互信任的关键时机，更需要经纪人更加坦诚地面对。

  • 第20题：

    利用网络获取房地产经纪信息主要通过（ ）途径。

    A.利用客源数据库收集信息
    B.利用互联网收集信息
    C.利用杂志收集信息
    D.利用联机系统收集
    E.利用广播收集

    答案：B,D
    解析：
    房地产经纪信息收集途径主要有：①收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息；②从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息；③通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集；④利用互联网、联机系统等计算机网络获取。利用网络获取房地产经纪信息主要通过利用互联网收集信息和利用联机系统收集信息。

  • 第21题：

    房地产经纪机构的一切活动以其所拥有的（　　）为基础和依托。

    A.信息
    B.资源
    C.客源
    D.房源

    答案：A
    解析：
    传统的房地产经纪业主要利用其所掌握的房源信息和客源信息，通过供需配对促成交易。其信息整合的范围仅限于同一经纪机构内部。从发达国家和地区房地产经纪业发展的经验来看，依托于快速发展的信息技术，房地产经纪行业可以通过建立全新的行业运行模式，采用最先进的信息技术，在更大范围内整合房地产市场及相关信息，进一步提高其促进房地产市场流通的功能，并通过各类信息的深度加工，围绕房地产市场流通提供专业咨询、顾问等高附加值服务。即信息是房地产经纪机构一切活动的基础和依托。

  • 第22题：

    房地产经纪人员在录入客源信息时，必须保证客源信息的（）。

    • A、完整性
    • B、真实性
    • C、唯一性
    • D、实用性
    • E、客观性

    正确答案:A,B,C

  • 第23题：

    多选题
    房地产信息是指（）。
    A

    房源

    B

    客源信息

    C

    房地产市场信息

    D

    房地产经纪行业信息

    E

    房地产经纪活动有关的信息


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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