房地产经纪人在与客户交换名片时应（　　）。 A:先于上司给客户递自己的名片 B:将客户的名片放入裤兜中 C:将备忘事情记在客户的名片上 D:双手接过客户的名片 E:双手递给客户自己的名片

题目
房地产经纪人在与客户交换名片时应（　　）。

A:先于上司给客户递自己的名片
B:将客户的名片放入裤兜中
C:将备忘事情记在客户的名片上
D:双手接过客户的名片
E:双手递给客户自己的名片
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1.房地产经纪机构至少含有（）A.5名以上房地产经纪人员B.2名房地产经纪人和2名房地产经纪人协理C.1名房地产经纪人和2名房地产经纪人协理D.1名房地产经纪人和3名房地产经纪人协理

2.房地产经纪人在看房前与购房客户约见的地点最好是在（　　）。A、 经纪门店 B、 业主小区 C、 业主家中 D、 适合会谈的场所

3.房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题是( )。A:自身限制条件 B:房源信息 C:处理客户的拒绝理由 D:客户信息 E:工作效率

4.房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑（　　）。A.客户的储蓄 B.客户的单位性质 C.客户的年龄 D.客户的家庭组成

参考答案和解析
答案：D,E
解析：
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  • 第1题：

    房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的（　　）。

    A:收入水平
    B:工作单位
    C:买房资金预算
    D:职业

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    房地产经纪机构申请备案应具有3名房地产经纪人员，其中至少含1名房地产经纪人。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    房地产经纪人在带领客户看房时，约看时应注意哪些要点？


    正确答案: （1）提前约定看房时间和见面地点。
    （2）约看过程的行为举止。

  • 第4题：

    一群日本人人在一起交换名片时，（）

    • A、让职务高的人先交换
    • B、接名片时应鞠躬
    • C、接到名片后直接塞入口袋
    • D、交换时应说出对方名字，加上“先生”

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？


    正确答案: （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。

  • 第6题：

    房地产经纪人在与客户正式面谈中，应将谈话控制在（）小时左右。

    • A、0.5
    • B、1
    • C、1.5
    • D、2

    正确答案:B

  • 第7题：

    在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。

    • A、适时招呼
    • B、推荐房屋从高档开始
    • C、掌握客户需求
    • D、注意推荐用语
    • E、适时把握成交契机

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    房地产经纪人在带客户看房过程中，如仅有一个缺陷不满足客户意愿，房地产经纪人应采取的引导客户做出购买决策的技巧是（　　）。
    A

    假设法    

    B

    总结法

    C

    重点突破

    D

    善意威胁


    正确答案： B
    解析：
    引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。当仅有一个缺陷不满足客户意愿时，应重点突破难点，找到解决办法。

  • 第9题：

    问答题
    与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？

    正确答案： （1）初次见面，展示自我。
    （2）认真倾听，适时提问。
    （3）诚实回答，客户提问。
    （4）总结谈话要点。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    房地产经纪人在与客户面谈时，应遵循哪些原则？

    正确答案： （1）目的性原则。
    （2）情境性原则。
    （3）实事求是原则。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人在与客户交换名片时应（　　）。[2009年真题]
    A

    先于上司给客户递自己的名片

    B

    将客户的名片放入裤兜中

    C

    将备忘事情记在客户的名片上

    D

    双手接过客户的名片

    E

    双手递给客户自己的名片


    正确答案： A,C
    解析：
    在名片礼仪方面，房地产经纪人要注意以下几个要点：①忌过早递名片；②忌将过脏、过时或有缺点的名片给人；③忌将对方的名片放人裤兜或在手中玩弄或在其上记备忘事情；④忌先于上司向客户递名片；⑤应双手接过对方的名片，将名片递给对方时应双手，至少也是右手，且印有名字的面应朝上正对客户。

  • 第12题：

    单选题
    经纪服务合同应当加盖房地产经纪机构印章，并由从事该业务的（    ）。
    A

    一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名

    B

    一名房地产经纪人或三名房地产经纪人协理签名

    C

    一名房地产经纪人和两名房地产经纪人协理签名

    D

    两名房地产经纪人或一名房地产经纪人协理签名


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    房地产经纪人在获取购房客户的信任后，接着应开展的工作是（　　）。

    A:带领客户看房
    B:向客户推荐房源
    C:开展交易谈判
    D:促进买卖成交

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑（）。

    • A、客户的储蓄
    • B、客户的单位性质
    • C、客户的健康
    • D、客户的家庭组成

    正确答案:A

  • 第15题：

    房地产经纪人在推荐业务时，应注意哪些事项？


    正确答案: （1）房源推荐者，即卖方代理经纪人应该及时与信息接收方确认清楚推荐事宜；
    （2）不同房地产经纪公司之间的合作，推荐事宜应尽量书面确认，签署《合作协议书》，其中包括佣金分配方案。
    （3）确保被推荐的业主获悉该推荐事宜，并获得买方代理经纪人的联系方式。
    （4）买方代理经纪人应及时与业主联系；
    （5）卖方代理经纪人应定期与房源业主保持联系。

  • 第16题：

    房地产经纪人在与客户沟通时，应注意哪些问题？


    正确答案: （1）态度诚恳、热情。
    （2）讲解介绍要突出重点和要点。
    （3）意思表达要准确恰当、通俗易懂。
    （4）语气要委婉、语调要柔和。
    （5）不夸大其辞、不超范围承诺，要留有余地。

  • 第17题：

    关于房地产经纪服务合同签名的说法，正确的是（）。

    • A、只能由房地产经纪人签名
    • B、不能由房地产经纪人协理签名
    • C、只能由一名房地产经纪人或一名房地产经纪人协理签名
    • D、可以由一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理签名

    正确答案:D

  • 第18题：

    房地产经纪机构签订的房地产经纪服务同，应当由（）签名。

    • A、一名房地产经纪人协理
    • B、两名房地产经纪人协理
    • C、一名房地产经纪人
    • D、一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理

    正确答案:D

  • 第19题：

    判断题
    房地产经纪机构申请备案应具有3名房地产经纪人员，其中至少含1名房地产经纪人。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 房地产经纪机构应当有4名以上（含）房地产经纪人员，其中至少含1名房地产经纪人；分支机构有2名以上（含）房地产经纪人员。

  • 第20题：

    多选题
    在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。
    A

    适时招呼

    B

    推荐房屋从高档开始

    C

    掌握客户需求

    D

    注意推荐用语

    E

    适时把握成交契机


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑（）。
    A

    客户的储蓄

    B

    客户的单位性质

    C

    客户的健康

    D

    客户的家庭组成


    正确答案： C
    解析： 房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时，应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况，进行综合考虑。

  • 第22题：

    单选题
    房地产经纪人在陪同客户看房的路上，与客户之间（　　）。
    A

    应就轻松话题进行交谈

    B

    应就房屋交易价格等问题进行沟通

    C

    不应有任何交流

    D

    认真仔细倾听客户的想法，不要发表任何意见


    正确答案： C
    解析：
    在非正式场合，信息发送者在开放、轻松和舒适环境特征的影响下，发送的信息可能是随意的，因此，房地产经纪人在陪同客户的看房路上，应该与客户就轻松话题进行交谈，如客户的个人爱好、兴趣等等，而不要就房屋交易价格等重要而敏感问题进行沟通。

  • 第23题：

    问答题
    房地产经纪人在带领客户看房时，约看时应注意哪些要点？

    正确答案： （1）提前约定看房时间和见面地点。
    （2）约看过程的行为举止。
    解析： 暂无解析

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