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  • 第1题:

    房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为(  )。

    A.近期重点客户
    B.短期重点客户
    C.中期重点客户
    D.长期重点客户

    答案:C
    解析:
    面对数量庞大的客户信息,房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户,挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户,而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。以这样的方式管理客户信息会为经纪人创造持续的成交机会。

  • 第2题:

    针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户,房地产经纪人应采取的引导方式是(  )。

    A.帮助客户制定购房方案
    B.提供最符合客户要求的房源
    C.提供专业咨询以便建立长期联系
    D.展示不同房源以便引导客户意向

    答案:C
    解析:
    试探型客户的表现为有意向在近期购房,前来咨询了解市场行情,房地产经纪人针对这类型客户采取的引导方式是提供咨询服务,创造专业服务形象,争取建立长期联系。

  • 第3题:

    房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括(  )。

    A.房屋售价区间
    B.客户售房动机
    C.客户工作经历
    D.客户最高学历
    E.客户身份

    答案:A,B
    解析:
    业主客户信息调查包括:①以房屋售价为核心采集信息;②了解售房业主资格信息;③房源信息调查并编制《房屋状况说明书》;④了解业主房屋售价的价格区间;⑤了解业主的出售动机;⑥解释售房款的交付程序;⑦业主出售租赁房注意事项;⑧特别注重重要信息审核。

  • 第4题:

    为掌握客户的支付能力,房地产经纪人调查的内容有( )。(2012年真题)

    A.客户的收入水平
    B.客户的付款方式
    C.客户的贷款方式
    D.客户的购买动机
    E.客户的职业类型

    答案:A,B,C
    解析:
    为掌握客户的支付能力,房地产经纪人调查的内容包括:①能接受的价格范围区间;②付款方式;③为此次置业所准备的购房资金数额;④目前的收入水平,以及该收入水平是否能支付贷款月供;⑤客户希望的贷款方式;⑥客户的年龄,以及年龄对贷款年限的影响。DE两项属于了解客户身份信息需要调查的内容。

  • 第5题:

    若客户实地看房后对所有看过的房源均不满意,房地产经纪人应( )。

    A.重新提炼所荐房源的优势
    B.了解客户生活规划
    C.重新分析客户购房需求
    D.研究客户家庭收入状况

    答案:C
    解析:
    房地产经纪人的应对策略;
    若客户看房后对所有的房源均不满意,房地产经纪人的对策为:①询问不满意之处并做好记录;②分析房源优缺点、客户的承受能力;③进一步明确客户的购房需求。

  • 第6题:

    针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户,房地产经纪人应采取的引导方式是( )。(2011年真题)

    A.帮助客户制定购房方案
    B.提供最符合客户要求的房源
    C.提供专业咨询以便建立长期联系
    D.展示不同房源以便引导客户意向

    答案:C
    解析:
    试探型客户的表现为有意向在近期购房,前来咨询了解市场行情,房地产经纪人针对这类型客户采取的引导方式是提供咨询服务,创造专业服务形象,争取建立长期联系。

  • 第7题:

    房地产经纪人员接待客户时,最好( )。

    A.坐在客户的侧边
    B.坐在客户的对面
    C.坐在客户的后面
    D.紧靠客户身旁

    答案:A
    解析:

  • 第8题:

    房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑(  )。

    A.客户的储蓄
    B.客户的单位性质
    C.客户的年龄
    D.客户的家庭组成

    答案:A
    解析:
    房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑以下因素:①客户的储蓄;②客户的收入水平;③客户的家庭开支;④客户家庭理财状况。还贷的方式一般由借款客户自己选择,房地产经纪人协理应向借款人介绍等额本金和等额本息两种还贷方式的区别,为贷款客户提供参考意见。

  • 第9题:

    房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应(  )。

    A、向客户担保贷款一定成功
    B、考虑客户的储蓄和收入水平
    C、考虑客户的家庭开支状况
    D、考虑客户的家庭理财状况

    答案:A
    解析:
    房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑。但是,必须注意,贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信,房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。

  • 第10题:

    房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑()。

    • A、客户的储蓄
    • B、客户的单位性质
    • C、客户的健康
    • D、客户的家庭组成

    正确答案:A

  • 第11题:

    单选题
    房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时,不应(  )。
    A

    向客户担保贷款一定成功

    B

    考虑客户的储蓄和收入水平

    C

    考虑客户的家庭开支状况

    D

    考虑客户的家庭理财状况


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案是,应充分考虑客户的哪些情况()。
    A

    客户的储蓄情况

    B

    家庭开支情况

    C

    客户的收入情况

    D

    客户的家庭人口情况

    E

    家庭理财情况


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应(  )。

    A.向客户担保贷款一定成功
    B.考虑客户的储蓄和收入水平
    C.考虑客户的家庭开支状况
    D.考虑客户的家庭理财状况

    答案:A
    解析:
    房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑。但是,必须注意,贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信,房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。

  • 第14题:

    房地产经纪人在接待卖房客户时,工作核心目标是了解客户(  )。

    A.收入水平
    B.工作单位
    C.对房屋售价的期望值
    D.职业

    答案:C
    解析:
    业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租,主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性,希望以专业化的经纪服务,安全而高效地将物业销售或出租出去。因此,经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中,能否获得业主的信任,是获取委托的关键。房地产经纪人在接待卖房(出租)客户时,工作核心目标是了解客户对房屋售价(租金)的期望值。

  • 第15题:

    针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户,房地产经纪人应采取的引导方式是(  )。

    A:帮助客户制定购房方案
    B:提供最符合客户要求的房源
    C:提供专业咨询以便建立长期联系
    D:展示不同房源以便引导客户意向

    答案:C
    解析:

  • 第16题:

    房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的( )。(2010年真题)

    A.学历
    B.工作性质
    C.住址
    D.动机和需求

    答案:D
    解析:
    房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确,就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力,为客户提供相应的房源和解决方案,可以提高促成交易的成功几率。因此,欲将潜在客户变成现实客户,首先应了解客户的购买动机和需求。

  • 第17题:

    房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括( )。(2010年真题)

    A.房屋售价区间
    B.客户售房动机
    C.客户工作经历
    D.客户最高学历
    E.客户身份

    答案:A,B
    解析:
    业主客户信息调查包括:①以房屋售价为核心采集信息;②了解售房业主资格信息;③房源信息调查并编制《房屋状况说明书》;④了解业主房屋售价的价格区间;⑤了解业主的出售动机;⑥解释售房款的交付程序;⑦业主出售租赁房注意事项;⑧特别注重重要信息审核。

  • 第18题:

    房地产经纪人在接待购房客户时,应重点询问客户的(  )。

    A:收入水平
    B:工作单位
    C:买房资金预算
    D:职业

    答案:C
    解析:

  • 第19题:

    根据客源具有指向性的特征,房地产经纪人在存量房客源管理中,针对需求不清的客户应( )。

    A.为客户提供购房资金贷款
    B.分析和引导其购房需求
    C.开拓其新的购房意向
    D.沟通确认客户购房的时间限制条件

    答案:B
    解析:
    客源的指向性;
    客户是客源信息的主体,作为主体,客户的需求意向是清晰的,或买或租、哪个区域、何种物业、能承受的价格范围或希望的价格范围、有无特殊需要等,客户均有明确的要求。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的,使之明确需求后方能称之为客源。

  • 第20题:

    房地产经纪人在帮助客户拟定贷款方案时,应充分考虑客户的(  ),进行综合考虑。

    A.职业
    B.储蓄
    C.收入水平
    D.家庭开支
    E.家庭理财状况

    答案:B,C,D,E
    解析:
    房地产经纪人在帮助客户拟定贷款方案时,应充分考虑以下因素并提出合理的建议:①客户的储蓄;②客户的收入水平;③客户的家庭开支;④客户的家庭理财状况。如客户是否具备申请住房公积金贷款的条件,若具备,在同等条件下,建议优先选择住房公积金贷款。

  • 第21题:

    房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时不应( )。(2012年真题)

    A.向客户担保贷款一定成功
    B.考虑客户的储蓄和收入水平
    C.考虑客户的家庭开支状况
    D.考虑客户的家庭理财状况

    答案:A
    解析:
    房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑。但是,必须注意,贷款能否成功经过银行批准主要取决于客户的资信,房地产经纪机构不对贷款申请的结果承担担保责任。

  • 第22题:

    房地产经纪人员在帮助客户制定贷款方案是,应充分考虑客户的哪些情况()。

    • A、客户的储蓄情况
    • B、家庭开支情况
    • C、客户的收入情况
    • D、客户的家庭人口情况
    • E、家庭理财情况

    正确答案:A,B,C,E

  • 第23题:

    单选题
    房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑()。
    A

    客户的储蓄

    B

    客户的单位性质

    C

    客户的健康

    D

    客户的家庭组成


    正确答案: C
    解析: 房地产经纪人在帮助客户制定贷款方案时,应充分考虑客户的储蓄、收入水平、家庭开支以及家庭理财状况,进行综合考虑。

  • 第24题:

    多选题
    房地产经纪专业人员在帮助客户制定贷款方案时,应考虑的因素包括客户的(    )。
    A

    学历

    B

    储蓄

    C

    收入水平

    D

    家庭开支

    E

    工作单位情况


    正确答案: C,A
    解析: