潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程中的第二步是（　　）。A.明确客户的住房问题 B.挑选为客户介绍的房屋 C.确定客户的交易资格 D.客户评价挑选出的房屋

题目
潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程中的第二步是（　　）。

A.明确客户的住房问题
B.挑选为客户介绍的房屋
C.确定客户的交易资格
D.客户评价挑选出的房屋
相似考题

1.商品房预售是指房地产开发企业将正在建设的房屋预先售给（ ），并由其预付定金或房价款的行为。A．购房者B．承购人C．预买客户D．潜在客户

2.房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（　　）的过程。A.房地产经纪人查验房屋 B.协调客户解决房屋纠纷 C.协助客户代办产权转移登记 D.协助潜在客户做出交易决策

3.购房客户信息管理的核心是了解(　　)。A:客户的购房能力 B:客户的个人职业 C:客户中的实际决策人 D:客户的购买动机和需求

4.对当前价值和未来潜在价值都低的客户，房地产经纪人应（ ）。A.增加房屋带看次数 B.定期与客户保持良好沟通 C.积极推送房地产交易信息 D.引导客户尽快明确购房需求

更多“潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程中的第二步是（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括（　　）。

    A.房地产经纪机构的宣传
    B.经纪人的专业观点
    C.自身的资金限制条件
    D.经纪人提供的房源信息条件
    E.银行贷款信息

    答案：C,D,E
    解析：
    一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。自身限制条件包括：①现款；②月度付款；③其他债务；④住房成本。经纪人提供的信息包括：①房源信息；②银行贷款信息；③社区发展形势。

  • 第2题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（ ）的过程。(2011年真题)

    A.房地产经纪人查验房屋
    B.协调客户解决房屋纠纷
    C.协助客户代办产权转移登记
    D.协助潜在客户做出交易决策

    答案：D
    解析：
    信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策。

  • 第3题：

    潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括（　　）。

    A、房地产经纪机构的宣传
    B、经纪人的专业观点
    C、自身的资金限制条件
    D、经纪人提供的房源信息条件
    E、银行贷款信息

    答案：C,D,E
    解析：
    一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。自身限制条件包括：①现款；②月度付款；③其他债务和住房成本。经纪人提供的信息包括：①房源信息；②银行贷款信息；③社区发展形势。

  • 第4题：

    潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程中的第二步是（　　）。

    A、 明确客户的住房问题
    B、 挑选为客户介绍的房屋
    C、 确定客户的交易资格
    D、 客户评价挑选出的房屋

    答案：C
    解析：
    潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程具体步骤如下：①明确客户的住房问题；②确定客户的交易资格；③挑选为客户介绍的房屋；④客户评价挑选出的房屋；⑤做出购买（承租）最合适房屋的决定。

  • 第5题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是(　　)的过程。

    A:房地产经纪人查验房屋
    B:协调客户解决房屋纠纷
    C:协助客户代办产权转移登记
    D:协助潜在客户作出交易决策

    答案：D
    解析：

  • 第6题：

    下列属于房屋出售经纪服务内容的是（）。

    • A、引领买受人看房
    • B、引领承租人看房
    • C、协助签订《商品房屋租赁合同》
    • D、对承购房屋进行房权调查

    正确答案:A

  • 第7题：

    C.RM系统有大量有关客户和潜在客户的信息，企业应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而更及时地做出决策。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    购房客户信息管理的核心是了解（）。
    A

    客户的购房能力

    B

    客户的个人职业

    C

    客户中的实际决策人

    D

    客户的购买动机和需求


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    购房者具有丰富的购房经验，偏好固定，或者有购房时间压力，房源（价格）符合客户需求时，引导客户做出购买决策的技巧方法是（　　）。
    A

    假设法

    B

    对比法

    C

    直接法

    D

    重点突破法


    正确答案： D
    解析：
    引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，直接法适用于具有丰富的购房经验，偏好固定，或者有购房时间压力，房源（价格）符合客户需求的客户。

  • 第10题：

    单选题
    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是()的过程。
    A

    房地产经纪人查验房屋

    B

    协调客户解决房屋纠纷

    C

    协助客户代办产权转移登记

    D

    协助潜在客户作出交易决策


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人员在接待承租客户的过程中，通过与客户的接触，需了解和掌握的承租客户信息有（）。
    A

    工作职务

    B

    租赁用途

    C

    心理价位

    D

    社会关系

    E

    对承租房屋的要求


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    潜在客户做出房屋交易决策一般要考虑的因素包括(    )。
    A

    经纪人提供的房源信息条件

    B

    经纪人的专业观点

    C

    自身的资金限制条件

    D

    房地产经纪机构的宣传

    E

    银行贷款信息


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第13题：

    引导客户做出购买决策时，总结法适用于（ ）。

    A.已经遴选了多处房源
    B.购房者具有丰富的购房经验，偏好固定
    C.仅有一个缺陷不满足客户意愿
    D.客户主意拿不定、拖延了很长时间

    答案：A
    解析：
    引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分。房地产经纪人引导客户做出购买决策的方法有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，总结法适用于已经遴选了多处房源的客户。

  • 第14题：

    在鼓励式倾听中，房地产经纪人对客户进行恰当地提问的目的是（　　）。

    A.经纪人获得更多清晰度高的信息
    B.意味着倾听者对讲话者的尊重
    C.避免在交流过程中客户的尴尬、活跃气氛
    D.提高客户的购房积极性
    E.指引客户做出最终的购买决策

    答案：A,B,E
    解析：
    在鼓励式倾听中，房地产经纪人需要在倾听过程中对客户进行恰当地提问。恰当提问的目的包括：①经纪人获得更多清晰度高的信息，促进客户继续谈话，提供与委托事项相关的信息；②提问意味着倾听者对讲话者的尊重，促进经纪人与客户建立更加良好的和谐关系；③可以指引客户做出最终的购买决策。房地产经纪人在提问环节要注意问题的类型和提问的技巧。

  • 第15题：

    在房屋租赁过程中，承租客户所关心的安全性问题是( )，

    A:减少房屋的空置期
    B:希望自己消费获得最大效用
    C:希望业主承诺在承租期内不取消租约
    D:找到适合自己的房源

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（　　）的过程。

    A、房地产经纪人查验房屋
    B、协调客户解决房屋纠纷

    C、协助客户代办产权转移登记
    D、协助潜在客户做出交易决策

    答案：D
    解析：
    信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策

  • 第17题：

    商品房预售是指房地产开发企业将正在建设的房屋预先售给( )，并由其预付定金或房价款的行为。

    A、 购房者
    B、 承购人
    C、 预买客户
    D、 潜在客户

    答案：B
    解析：
    本题考查的是商品房预售的概念。

  • 第18题：

    房地产经纪人员在接待承租客户的过程中，通过与客户的接触，需了解和掌握的承租客户信息有（）。

    • A、工作职务
    • B、租赁用途
    • C、心理价位
    • D、社会关系
    • E、对承租房屋的要求

    正确答案:B,C,E

  • 第19题：

    单选题
    物业管理服务人员在直接销售过程中所采取的行为措施，不合理的为（　　）。
    A

    要了解潜在承租人的真正需求

    B

    带领潜在承租人参观要租赁的房屋，给他们直观而深刻的印象，从而激起其租赁的愿望

    C

    对确实存在的问题要坦率地承认并做出确切的承诺

    D

    对潜在承租人提出的过高要求应予以反驳，但可以答应其在签订合同时进行协商


    正确答案： B
    解析：
    D项，对潜在承租人提出的过高要求也不予以反驳，可以答应其在签订合同时进行协商。

  • 第20题：

    单选题
    适合采用总结法引导客户做出购买决策的情形是（　　）。[2012年真题]
    A

    客户具有丰富的购房经验

    B

    客户已经遴选了多处房源

    C

    客户仅对房源少许部分不满意

    D

    客户已决定购买看好的房源


    正确答案： D
    解析：
    房地产经纪人可以以各种方式判断或建议销售双方达成交易，完成销售。具体可用的技巧有：①假设法，适用于前期准备十分充分、客户看中房子、已下决心购房（租房）、购房时机成熟的情形；②总结法，适用用于客户已经遴选了多处房源的情形；③直接法，适用于购房者具有丰富的购房经验，偏好固定，或者有购房时间压力，房源（价格）符合客户需求的情形；④对比法，适用于接触时间很长，了解客户需求，参观了多套房源的情形；⑤重点突破，适用于仅有一个缺陷不满足客户意愿的情形；⑥善意威胁，适用于客户拿不定主意拖延了很长时间的情形。

  • 第21题：

    多选题
    识别物流客户的购买力，要求（）
    A

    弄清物流客户购买力的现状

    B

    了解潜在客户愿意以多大的付出才做出购买决策

    C

    物流大客户的购买力也要认真评估，加以识别

    D

    物流潜在客户的购买量也要调查


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列属于房屋出售经纪服务内容的是（）。
    A

    引领买受人看房

    B

    引领承租人看房

    C

    协助签订《商品房屋租赁合同》

    D

    对承购房屋进行房权调查


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    购房者已经遴选了多处房源时，引导客户做出购买决策的技巧、方法是（　　）。
    A

    总结法

    B

    对比法

    C

    直接法

    D

    善意威胁法


    正确答案： D
    解析：
    引导客户做出购买决策是整个销售过程的重要部分，房地产经纪人引导客户做出购买决策的技巧有：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，总结法适用于已经遴选了多处房源的客户。

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