房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（ ）的特征。(2011年真题)A.独家性 B.动态性 C.多样性 D.可替代性
题目
房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（ ）的特征。(2011年真题)
A.独家性
B.动态性
C.多样性
D.可替代性
B.动态性
C.多样性
D.可替代性
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第1题：
房地产经纪人向客户推荐房源时，正确的做法有（ ）。(2012年真题)A.重点介绍房源优点
B.避免介绍房源缺陷
C.帮助客户不断修正需求
D.对客户不同意见提出反驳
E.对客户关心的问题给出专业意见答案：C,E解析：房地产经纪人在推荐房源时要考虑以下几个技术要点：①对房源信息进行列表。②房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点。介绍房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋缺陷。③对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下，向客户提出经纪人的专业观点。房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中，要细心体会客户需求的变化，引导客户将理想需求落实为实际需求，不断地修正其购房愿望。 -
第2题：
房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（ ）。A、提供最符合客户要求的房源
B、帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案（目标、贷款安排等）
C、提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系
D、提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向答案：A解析：成熟型客户的表现为：有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交。对其正确的引导方式为：提供最符合客户要求的房源。 -
第3题：
以一个客户去匹配多套房源的配对方法，是以______为基础，以______为标准，房地产经纪人围绕客户需求将多套房源逐一与之相匹配的过程。（ ）A.客源需求、房源
B.房源、客源需求
C.客源、房源需求
D.房源需求、客源答案：B解析：在交易配对过程中，配对的方法基本存在两种：①以房源为基础，以客源需求为标准，房地产经纪人围绕客户需求将多套房源逐一与之相匹配的过程（即一个客户去匹配多套房源）。②以客源为基础，以房源特性为标准，房地产经纪人围绕房源特性将多个客源逐一与之相匹配的过程（即一套房源去匹配多个客户）。 -
第4题：
为及时更新房源信息，房地产经纪人需要不断与委托人联系，这表明房源具有（ ）的特征。A、相似性
B、动态性
C、可代替性
D、可操作性答案：B解析：房源的动态性主要包括两个方面：①物业交易价格的变动，价格波动经常随着市场的变化、业主（委托方）心态的变化而不断波动；②物业使用状态的变动，是指在委托期间，物业的使用状态（如闲置、居住或办公等）发生变化，如原本闲置待出售的物业，业主（委托方）决定先租给其他人居住，但并没有因此拒绝有兴趣的买家去看房、购买等。由于房源存在变动性这一特征，所以经纪人要不间断地与业主（委托方）联系，以便在房源的某些指标发生变动时，及时进行更新。 -
第5题：
房地产经纪机构应在最短时间内将潜在房源变成有效房源，这说明房源开拓具有（ ）的原则。(2012年真题)A.及时性
B.持续性
C.集中性
D.真实性答案：A解析：房源的获取原则包括：①真实性；②及时性；③集中性。其中，及时性是指房地产经纪人在获取房源信息之后应及时了解和核实房屋情况、业主信息，及时现场勘查拍照、及时获取钥匙和委托、及时补全信息和委托手续、及时发布信息进行营销推广。力争在最短的时间内使之成为有效房源信息。同时，因为房源具有动态性特点，随着市场变化、时间推移或业主心理变化等，房源状态可能出现各种变化，房地产经纪人还应及时对房源信息进行更新，以确保房源的有效性。 -
第6题：
房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（ ）的过程。(2011年真题)A.房地产经纪人查验房屋
B.协调客户解决房屋纠纷
C.协助客户代办产权转移登记
D.协助潜在客户做出交易决策答案：D解析：信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策。 -
第7题：
为实现房源与客源成功配对，房地产经纪人应（ ）。(2012年真题)A.全面掌握客户需求
B.适度掩盖推荐房源缺陷
C.掌握大量真实的房源信息
D.营造房地产市场成交活跃的氛围
E.尽量缩短房源与客源配对的时间答案：A,C,E解析：房地产经纪人在进行配对时应注意三个核心问题：①掌握大量可靠的房源信息。房源信息的掌握对经纪人来说是十分重要的，应尽量多地挖掘房源信息，使房地产经纪人能够更好地控制业务进程。②了解客户需求信息。房地产经纪人要全面了解和挖掘客户信息，以客户的需求为中心，寻找及变通适宜的房源，尽量为客户提供合适对口的房源，符合其基本需求和预算，以减少客户看房次数，提高看房效率。③提高工作效率。房地产经纪人为客户寻找房源和售房要及时。除了以上注意事项之外，配对过程也是房地产经纪人与客户建立相互信任的关键时机，更需要经纪人更加坦诚地面对。 -
第8题：
房地产经纪人更新房源信息时，正确的做法有（ ）。(2010年真题)A.对房源进行周期性访问
B.放弃冷门房源
C.累积房源访问信息
D.删除不活跃房源
E.删除已成交的房源信息答案：A,C解析：房源信息的时效性非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。一般来说，对房源信息的更新要注意以下几点：①周期性回访。处于在售或在租状态的房源被称之“有效房源”，已完成交易的房源或者由于其他原因停止出租与出售的房源属于“无效房源”，这些无效房源的作用有时则会被房地产经纪人忽略，因而也就将它们“打入冷宫”，不用再花费大量时间和精力对它们进行更新。这种做法是不科学的。因为随着时间的推移，这种“无效房源”也有可能再次变为“有效房源”，再次上市进入交易市场。②回访信息的累积。③房源信息状态的及时更新。 -
第9题：
房地产经纪人员在接待客户时应（）。
- A、直接推荐高档房源
- B、连续询问客户需求
- C、选择时机推荐房源
- D、使用尽可能多专业术语
正确答案:C -
第10题：
单选题房地产经纪人员在接待客户时应（）。A直接推荐高档房源
B连续询问客户需求
C选择时机推荐房源
D使用尽可能多专业术语
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有( )的特征。A不可替代性
B动态性
C多样性
D可替代性
正确答案： C解析： -
第12题：
单选题房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（ ）的特征。A独家性
B动态性
C多样性
D可替代性
正确答案： B解析： -
第13题：
房地产经纪人向购房客户推荐房源时，错误的做法是（ ）。A:介绍房源基本信息
B:指出房源优点
C:掩盖房源重大缺陷
D:提出对房源的专业观点答案：C解析： -
第14题：
房地产经纪人为买房客户提供多套房源供其选择，这表明房源具有（ ）的特征。A、独家性
B、动态性
C、多样性
D、可替代性答案：D解析：房源具有以下两方面的特征：①动态性，主要包括物业交易价格的变动和物业使用状态的变动；②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑类型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，对于特定的需求者而言，它们是可以相互替代的。题中，提供多套房源供客户选择体现了房源具有可代替性。 -
第15题：
房地产经纪人最初向客户推荐房源时，应重点关注房源的（ ）。(2011年真题)A.舒适性
B.适用性
C.经济性
D.真实性答案：D解析：房地产经纪人在获取房源的过程中，必须保证房源信息的真实性。房源的真实性主要是指房源的真实存在、真实价格与真实委托。房源信息的真实性还需持续维护，保证房源信息的最新状态，只有定期地回访、更新与维护，才能真正实现房源信息的真实性。保证房源信息的真实性，为客户提供真实、可靠的信息，才能与客户之间建立良好的信任关系，这也是房地产经纪机构及房地产经纪人诚信行为的重要体现之一。 -
第16题：
针对咨询市场行情并有意在近期购房的试探型客户，房地产经纪人应采取的引导方式是（ ）。(2011年真题)A.帮助客户制定购房方案
B.提供最符合客户要求的房源
C.提供专业咨询以便建立长期联系
D.展示不同房源以便引导客户意向答案：C解析：试探型客户的表现为有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情，房地产经纪人针对这类型客户采取的引导方式是提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系。 -
第17题：
房地产经纪人向购房客户推荐房源时，错误的做法是（ ）。(2010年真题)A.介绍房源基本信息
B.指出房源优点
C.掩盖房源重大缺陷
D.提出对房源的专业观点答案：C解析：房地产经纪人在推荐房源时要考虑以下几个技术要点：①对房源信息进行列表。在表格中显示符合委托人需求的地理位置、商圈、户型、面积、楼层、房价、小区环境、交通条件等各项信息，提供给委托人以备挑选。②房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点。介绍房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋缺陷。③对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下，向客户提出经纪人的专业观点。 -
第18题：
房源信息“公盘制”的作用主要有（ ）。(2009年真题)A.促进了机构所有房源信息完全共享
B.提高了房地产经纪人收集房源信息的积极性
C.促进了房地产经纪人的工作效率
D.提高了房源的成交速度
E.防止了房源信息外泄答案：A,C,D解析：公盘制的优点表现在：①信息完全共享有利于新入职的经纪人进入工作状态，经纪人可以快速联系匹配到的房源业主并及时带看，从而大大提高工作效率，因为无需再通过持盘经纪人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速；②强调团队合作多劳多得，一般公盘制会对经纪人业务动作细分，房源开发、钥匙委托、独家委托、磋商促成等可能由不同经纪人完成上述作业，而在佣金分配上只要为该房源的交易付出贡献的均可以按照贡献分到一定比例的佣金。其缺点主要包括：①不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性；②部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为；③房源信息较容易外泄。 -
第19题：
房地产经纪人在带领客户看房前应设计好看房路线，其目的是（ ）。(2012年真题)A.展示房源的品质
B.展示房源周边设施
C.深入了解客户需求
D.加深与客户的感情答案：B解析：房地产经纪人出发前仔细阅读已经搜集到的房屋介绍资料，再次确认已准确掌握该房屋的各项信息，包括房屋周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况，并确定到达房屋的最佳路线。房地产经纪人按选择好的路线带客户到达所看房屋，并适时向客户介绍周边环境以及市政配套设施、学校及交通状况。 -
第20题：
经纪人小刘带客户王先生去看紫御江山小区某房源A，但因房源A的房东当日不在，经纪人小刘便带客户去该栋楼看了与房源A同户型的房源B，同时也推荐了该客户去看该栋楼的其他房源C，该经纪人在系统录入带看，选择户型时该做如何选择？（）
- A、直接录入房源A
- B、录入与A同户型的房源B
- C、录入房源C
- D、房源A/B/C全部一起录入
正确答案:B,C -
第21题：
房地产经纪机构通过微信平台能够为客户提供的服务包括（）
- A、房源信息推送
- B、移动看房
- C、购房知识查询
- D、房源信息查询
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
单选题为及时更新房源信息，房地产经纪人需要不断与委托人联系。这表明房源具有( )的特征。A变更性
B动态性
C可替代性
D可操作性
正确答案： C解析： -
第23题：
单选题房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是（ ）。[2011年真题]A假设法
B直接法
C对比法
D总结法
正确答案： A解析：
引导客户做出购买决策的技巧包括：①假设法；②总结法；③直接法；④对比法；⑤重点突破；⑥善意威胁。其中，对比法的适用条件为接触很长时间，了解客户需求，参观了多套房源。