消费者的心理活动过程中，( )过程是消费者心理过程的起点和第一阶段。A:情感过程 B:个性心理过程 C:意志过程 D:认识过程

题目
消费者的心理活动过程中，( )过程是消费者心理过程的起点和第一阶段。

A:情感过程
B:个性心理过程
C:意志过程
D:认识过程
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1.在消费者心理活动的过程中,人在认识客观事物时所持的态度体验,如欣赏、愉悦、厌恶、烦恼等是心理过程的( )。A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.感觉

2.现场营销的心理过程是营销员了解和推动消费者购买商品的心理过程。一般经历( )个阶段。A:五 B:六 C:七 D:八

3.消费者心理活动的三种心理过程是（）。A、认识过程、理解过程、意志过程B、认识过程、意志过程、发展过程C、理解过程、喜欢过程、意志过程D、认识过程、情感过程、意志过程

4.以下哪几项是影响消费者心理和行为的内部因素()。A消费者的心理活动过程B自然因素C消费者的需要和动机D消费者的生理因素

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  • 第1题：

    消费者心理过程包括（）、（）和（）等三方面。


    正确答案:认识过程；情感过程；意志过程

  • 第2题：

    消费者的心理活动过程通常包括（）、（）和（）三个阶段。


    正确答案:认识过程；情感过程；意志过程

  • 第3题：

    简述体育消费者的购买心理过程。


    正确答案: （1）注意阶段。在注意阶段要充分利用商品陈列的三原则（易视、易摸、易选择比较），充分利用视觉效果使消费者清楚地意识到产品的存在。（2）兴趣阶段。在兴趣阶段要保持随时应答消费者的状态，不应该有“不在乎”的情绪以及“杂谈”或妨害顾客的行为；要留意商品的提示及说明，以使消费者充分了解欲购商品；多留意适应消费者感情的应对方法。（3）欲望阶段。欲望阶段要强调销售重点（功能、效能、价格）：不要阻挡对方的欲望，留意应对方式，请对方实际试用。（4）信赖阶段。此阶段要以耐心和诚心来接待消费者，绝对不要以暧昧模糊的态度来应付；将商品内容以能使对方满意的方式，加以合理的说明，用顺从消费者的嗜好与想法的方式来介绍。（5）决心阶段。这一阶段要尊重消费者的决定，绝不可以有强迫性的推销员。（6）购买阶段。此阶段要心平气和，不要忽略结账、包装是的服务意识。

  • 第4题：

    消费者心理活动过程不包括（）。

    • A、认识过程
    • B、心理过程
    • C、情感过程
    • D、意志过程

    正确答案:B

  • 第5题：

    产品从生产者向消费者转移过程中所经过的“旅行路线”，称之为（），它的起点是生产者，终点是消费者。


    正确答案:分销渠道

  • 第6题：

    在消费者购买心理过程中，意志活动依赖于情感过程，但又能调节情感过程的发展和变化。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    多选题
    影响消费者购买行为的内在条件有（）
    A

    消费者的心理活动过程

    B

    消费者的个性心理特征

    C

    消费者群体

    D

    消费者购买过程中的心理活动

    E

    影响消费者行为的心理因素


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    简述体育消费者的购买心理过程。

    正确答案： （1）注意阶段。在注意阶段要充分利用商品陈列的三原则（易视、易摸、易选择比较），充分利用视觉效果使消费者清楚地意识到产品的存在。（2）兴趣阶段。在兴趣阶段要保持随时应答消费者的状态，不应该有“不在乎”的情绪以及“杂谈”或妨害顾客的行为；要留意商品的提示及说明，以使消费者充分了解欲购商品；多留意适应消费者感情的应对方法。（3）欲望阶段。欲望阶段要强调销售重点（功能、效能、价格）：不要阻挡对方的欲望，留意应对方式，请对方实际试用。（4）信赖阶段。此阶段要以耐心和诚心来接待消费者，绝对不要以暧昧模糊的态度来应付；将商品内容以能使对方满意的方式，加以合理的说明，用顺从消费者的嗜好与想法的方式来介绍。（5）决心阶段。这一阶段要尊重消费者的决定，绝不可以有强迫性的推销员。（6）购买阶段。此阶段要心平气和，不要忽略结账、包装是的服务意识。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    消费者记忆的心理过程包括哪些阶段？

    正确答案： A.识记、保持、回忆、认知。
    B.记忆的四个环节相互联系，相互制约，共同构成消费者完整统一的记忆过程。没有识记就谈不上对经验或
    事物的保持；没有识记和保持就不可能对经历过的事物回忆和认知。四个环节的关系是：识记和保持是回忆和认知的基础；回忆和认知是识记和保持的结果及表现，并且能够进一步地巩固和加强识记和保持。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    学习在购买过程中的作用包括（）
    A

    .通过学习可以触发联想

    B

    通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价

    C

    通过学习可以知道消费者的心理活动

    D

    是学习的动机过程


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    消费者心理活动过程不包括（）。
    A

    认识过程

    B

    心理过程

    C

    情感过程

    D

    意志过程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是消费者购买心理过程的起点，又是它的终点或归宿。
    A

    情感

    B

    意志

    C

    认识

    D

    注意


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在消费者心理活动的过程中，人在认识客观事物时所持的态度体验，如欣赏、愉悦、厌恶、烦恼等是心理过程的（）。

    • A、认识过程
    • B、情感过程
    • C、意志过程
    • D、感觉

    正确答案:B

  • 第14题：

    消费者记忆的心理过程包括哪些阶段？


    正确答案:A.识记、保持、回忆、认知。
    B.记忆的四个环节相互联系，相互制约，共同构成消费者完整统一的记忆过程。没有识记就谈不上对经验或
    事物的保持；没有识记和保持就不可能对经历过的事物回忆和认知。四个环节的关系是：识记和保持是回忆和认知的基础；回忆和认知是识记和保持的结果及表现，并且能够进一步地巩固和加强识记和保持。

  • 第15题：

    注意是（）。

    • A、一种心理过程
    • B、指心理活动对一定对象的指向和集中
    • C、心理活动的特点
    • D、心理过程的状态

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    心理现象的实质包括（）。

    • A、心理过程和人格
    • B、心理活动和人格
    • C、心理过程和性格
    • D、心理活动和性格

    正确答案:A

  • 第17题：

    学习在购买过程中的作用包括（）

    • A、.通过学习可以触发联想
    • B、通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价
    • C、通过学习可以知道消费者的心理活动
    • D、是学习的动机过程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    认识问题是消费者购买决策过程的起点。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    消费者的心理活动过程中，(    )过程是消费者心理过程的起点和第一阶段。
    A

    情感过程

    B

    个性心理过程

    C

    意志过程

    D

    认知过程


    正确答案： C
    解析：

  • 第20题：

    判断题
    在消费者购买心理过程中，意志活动依赖于情感过程，但又能调节情感过程的发展和变化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    产品从生产者向消费者转移过程中所经过的“旅行路线”，称之为（），它的起点是生产者，终点是消费者。

    正确答案： 分销渠道
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    消费者的心理活动过程通常包括（）、（）和（）三个阶段。

    正确答案： 认识过程,情感过程,意志过程
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    心理现象的实质包括（）。
    A

    心理过程和人格

    B

    心理活动和人格

    C

    心理过程和性格

    D

    心理活动和性格


    正确答案： A
    解析： 心理现象的实质包括心理过程和人格。故本题选A。

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