潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程中的第二步是（　　）。A、 明确客户的住房问题 B、 挑选为客户介绍的房屋 C、 确定客户的交易资格 D、 客户评价挑选出的房屋

题目
潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程中的第二步是（　　）。

A、 明确客户的住房问题
B、 挑选为客户介绍的房屋
C、 确定客户的交易资格
D、 客户评价挑选出的房屋
相似考题

1.对当前价值和未来潜在价值都低的客户，房地产经纪人应（ ）。A.增加房屋带看次数 B.定期与客户保持良好沟通 C.积极推送房地产交易信息 D.引导客户尽快明确购房需求

2.房地产销售过程中接待客户的技巧主要有(　　)。A:掌握客户需求 B:对客户适时招呼 C:恰当使用推荐用语 D:推荐房屋从低档开始 E:紧追客户推荐房屋

3.新建商品房销售人员对目标客户进行分析的主要内容包括（　　）。 A:潜在客户的调查 B:对所接待客户的特点分析总结 C:了解客户所能承受的房价范围 D:了解客户愿意接受的房屋地理位置 E:了解客户愿意接受的房屋环境

4.房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（　　）的过程。A.房地产经纪人查验房屋 B.协调客户解决房屋纠纷 C.协助客户代办产权转移登记 D.协助潜在客户做出交易决策

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  • 第1题：

    潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程中的第二步是（　　）。

    A.明确客户的住房问题
    B.挑选为客户介绍的房屋
    C.确定客户的交易资格
    D.客户评价挑选出的房屋

    答案：C
    解析：
    潜在客户做出购房（承租）房屋的决策过程具体步骤如下：①明确客户的住房问题；②确定客户的交易资格；③挑选为客户介绍的房屋；④客户评价挑选出的房屋；⑤做出购买（承租）最合适房屋的决定。

  • 第2题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（ ）的过程。(2011年真题)

    A.房地产经纪人查验房屋
    B.协调客户解决房屋纠纷
    C.协助客户代办产权转移登记
    D.协助潜在客户做出交易决策

    答案：D
    解析：
    信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策。

  • 第3题：

    在看房过程中，出现（　　）情形时，房地产经纪人应当加以提醒。

    A.客户询问房屋详细信息
    B.在房间里谈价格
    C.客户查看房屋四至
    D.客户看房时评价房屋
    E.客户对房屋的确定

    答案：B,D,E
    解析：
    房地产经纪人在带领业主、客户看房过程中，最好不要在房屋里谈价格，并且要事先和业主、客户沟通好。看房的时间不宜过长，一般控制在10～15分钟为宜，同时要提醒客户不宜在房屋内评价房屋，尤其是房屋的确定。看完房后向业主致谢告辞。

  • 第4题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是（　　）的过程。

    A、房地产经纪人查验房屋
    B、协调客户解决房屋纠纷

    C、协助客户代办产权转移登记
    D、协助潜在客户做出交易决策

    答案：D
    解析：
    信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配，在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可，并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节，是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说，潜在客户做出房屋交易决策的过程，既要衡量自己的资金限制条件，还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件，只有当二者条件吻合时，客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配，为客户寻找适合其经济能力的房源，实际上是协助潜在客户做出交易决策

  • 第5题：

    比较而言，看房时不太关注房屋细节的客户是（　　）。

    A:投资炒房型客户
    B:自用自住型客户
    C:首次置业客户
    D:改善型购房客户

    答案：A
    解析：

  • 第6题：

    下列房地产经纪人员与客户的沟通行为中，错误的是（）。

    • A、在未经核实的情况下，承诺客户购房后其子女可以上重点小学
    • B、仔细倾听客户谈话，捕捉客户的购房需求
    • C、有针对性地介绍房屋情况，熟练回答客户问题
    • D、熟悉项目周边情况，并向客户详细介绍

    正确答案:A

  • 第7题：

    房地产经纪人对（）应以房屋需求为核心采集信息。

    • A、出租客户
    • B、买房客户
    • C、承租客户
    • D、卖房客户

    正确答案:B

  • 第8题：

    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。

    • A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
    • B、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
    • C、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
    • D、租赁客户以租金为核心采集信息
    • E、租赁客户以解决客户核心问题为重点

    正确答案:A,C,E

  • 第9题：

    多选题
    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。
    A

    对买房客户以房屋需求为核心采集信息

    B

    对买房客户以房屋售价为核心采集信息

    C

    对卖房客户以房屋售价为核心采集信息

    D

    租赁客户以租金为核心采集信息

    E

    租赁客户以解决客户核心问题为重点


    正确答案： E,A
    解析： 房地产经纪人在采集客户信息时时要注意以下几个技术要点：①对买房客户以房屋需求为核心采集信息；②对卖房客户以房屋售价为核心采集信息；③租赁客户以解决客户核心问题为重点。

  • 第10题：

    单选题
    比较而言，看房时不太关注房屋细节的客户是（）。
    A

    投资炒房型客户

    B

    自用自住型客户

    C

    首次置业客户

    D

    改善型购房客户


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是()的过程。
    A

    房地产经纪人查验房屋

    B

    协调客户解决房屋纠纷

    C

    协助客户代办产权转移登记

    D

    协助潜在客户作出交易决策


    正确答案： A
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    带客户实地看房的目的是让客户对房屋有切身感觉，实地看房的步骤主要包括（）。
    A

    了解房屋

    B

    发布房屋信息，寻找适合客户

    C

    会面

    D

    介绍房屋

    E

    现场查看


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在存量房买卖经纪业务中，配对的关键环节是（　　）。

    A.明确客户的房屋需求
    B.约定看房时间和地点
    C.明确客户的交易价格
    D.为客户推荐合适房源

    答案：D
    解析：
    配对过程中，房地产经纪人推荐房源是关键环节，特别是对买方独家代理人而言，向委托人推荐房源关系到委托人能否购买到既满足住房需求又符合其经济承受能力的住房。

  • 第14题：

    在存量房买卖经纪业务中，配对的关键环节是（　　）。

    A、明确客户的房屋需求
    B、约定看房时间和地点
    C、明确客户的交易价格
    D、为客户推荐合适房源

    答案：D
    解析：
    配对过程中，房地产经纪人推荐房源是关键环节，特别是对买方独家代理人而言，向委托人推荐房源关系到委托人能否购买到既满足住房需求又符合其经济承受能力的住房。

  • 第15题：

    在房源与客源信息配对中，房地产经纪人首先应明确()，才能更好地了解潜在客户对住房的偏好.

    A:客户的交易资格
    B:客户的购买能力
    C:客户的住房问题
    D:客户的选择倾向

    答案：C
    解析：

  • 第16题：

    房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程，实际上是(　　)的过程。

    A:房地产经纪人查验房屋
    B:协调客户解决房屋纠纷
    C:协助客户代办产权转移登记
    D:协助潜在客户作出交易决策

    答案：D
    解析：

  • 第17题：

    房地产经纪人员在接待承租客户的过程中，通过与客户的接触，需了解和掌握的承租客户信息有（）。

    • A、工作职务
    • B、租赁用途
    • C、心理价位
    • D、社会关系
    • E、对承租房屋的要求

    正确答案:B,C,E

  • 第18题：

    带客户实地看房的目的是让客户对房屋有切身感觉，实地看房的步骤主要包括（）。

    • A、了解房屋
    • B、发布房屋信息，寻找适合客户
    • C、会面
    • D、介绍房屋
    • E、现场查看

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    房地产经纪人员在带领客户看房过程中，正确的做法是（）。

    • A、路上保持绝对安静，给予客户一定的空间
    • B、对于房屋优缺点都要说明
    • C、口头告知客户其拟选定房屋的基本情况
    • D、及时了解客户对待看房屋的看法
    • E、进出电梯，客户先行

    正确答案:B,D,E

  • 第20题：

    不定项题
    王某首次带客户实地查看李某房屋时，正确的做法为（）。
    A

    请客户主动查找房屋缺陷

    B

    请李某出示房屋权属证明

    C

    引导客户初步估计房屋面积

    D

    请李某为客户介绍房屋使用状况


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    下列房地产经纪人员与客户的沟通行为中，错误的是（）。
    A

    在未经核实的情况下，承诺客户购房后其子女可以上重点小学

    B

    仔细倾听客户谈话，捕捉客户的购房需求

    C

    有针对性地介绍房屋情况，熟练回答客户问题

    D

    熟悉项目周边情况，并向客户详细介绍


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    新建商品房销售人员对目标客户进行分析的主要内容包括（　　）。[2008年真题]
    A

    潜在客户的调查

    B

    对所接待客户的特点分析总结

    C

    了解客户所能承受的房价范围

    D

    了解客户愿意接受的房屋地理位置

    E

    了解客户愿意接受的房屋环境


    正确答案： E,C
    解析：
    销售人员需通过市场调查及对项目的定位理解，进行目标客户分析，主要包括以下内容：①潜在客户的调查。了解客户的购买动机、需求、以往置业经历、生活工作习惯、环境背景、自用或租用物业的优劣势认知。通常还可以到竞争项目进行观察，与项目的工作人员、客户进行沟通。②对所接待客户的特点分析总结。了解客户来源、年龄、家庭结构、教育背景、从事行业、收入、需求面积、置业目的、以往置业经历、置业特点、喜好等。

  • 第23题：

    多选题
    房地产销售过程中接待客户的技巧主要有()。
    A

    掌握客户需求

    B

    对客户适时招呼

    C

    恰当使用推荐用语

    D

    推荐房屋从低档开始

    E

    紧迫客户推荐房屋


    正确答案： C,B
    解析：

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