现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意的心理状态有（ ）。A.采购心理 B.抢购心理 C.从众心理 D.逆反心理 E.择优心理

题目
现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意的心理状态有（ ）。

A.采购心理
B.抢购心理
C.从众心理
D.逆反心理
E.择优心理
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1.__________是一种特殊的心理准备状态，是由先前学习引起的，对以后的学习活动能产生影响的心理准备状态，对学习具有定向作用。

2.心理学研究表明，学生对学习结果的归因，不仅是解释了以往学习结果产生的原因，而更重要的是对以后的（　）会产生影响。A.心理状态 B.工作行为 C.学习行为 D.认知行为

3.当消费者感觉销售人员在急切推销某种商品时，会产生（　　），担心这种商品有什么缺陷或者里面有什么问题而放弃购买。A.抢购心理 B.逆反心理 C.烦躁心理 D.待购心理

4.推销观念的出发点是（ ）。A.销售人员在销售时会有懒惰心理B.商品在销售过程中存在积压问题C.商品的质量和规格无法满足消费者需求D.消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理

更多“现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意的心理状态有（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    关于消费者对于销售人员的心理影响，下列表述不正确的是（　　）。

    A、消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力
    B、消费者的不同个性特征要求销售人员具有较强的适应能力
    C、消费者的不同购买动机要求销售人员具有较强的注意力和语言表达能力
    D、消费者的服务态度影响销售人员的情感过程

    答案：D
    解析：
    消费者对销售人员的心理影响包括：①消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力；②消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；③消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；④消费者的言谈举止影响销售人员的情感过程。

  • 第2题：

    关于消费者对于销售人员的心理影响，下列表述不正确的是（ ）。

    A.消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力
    B.消费者的不同个性特征要求销售人员具有较强的适应能力
    C.消费者的不同购买动机要求销售人员具有较强的注意力和语言表达能力
    D.消费者的服务态度影响销售人员的情感过程

    答案：D
    解析：
    消费者对销售人员的心理影响包括：①消费者的不同需要要求销售人员具有较强的分析判断能力；②消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；③消费者的不同购买动机要求销售人员有较强的注意力和语言表达能力；④消费者的言谈举止影响销售人员的情感过程。

  • 第3题：

    当消费者感觉销售人员在急切推销某种商品时，会产生（　　），担心这种商品有什么缺陷或者里面有什么问题而放弃购买。

    A、抢购心理
    B、逆反心理
    C、烦躁心理
    D、待购心理

    答案：B
    解析：
    当消费者感觉销售人员在急切推销某种商品时，会产生逆反心理，担心这种商品有什么缺陷或者里面有什么猫腻而放弃购买。因此，房地产经纪人在推荐房源时，不应强行推销某个房源，而应同时推荐多个房源，给购房人留下选择的余地。

  • 第4题：

    注意在销售工作中的作用包括（　　）。

    A、引发消费者正面和美好的想象
    B、利用有意注意和无意注意的关系，创造更多销售机会
    C、发挥注意的心理功能
    D、培养销售人员丰富的想象力
    E、利用注意规律设计、发布广告

    答案：B,C,E
    解析：
    注意在销售工作中的作用包括：①利用有意注意和无意注意的关系，创造更多销售机会；②发挥注意的心理功能；③利用注意规律设计、发布广告。

  • 第5题：

    销售中接近客户的目的有（）。

    • A、引起客户对销售代表及产品的注意
    • B、提高客户对销售代表及产品的兴趣
    • C、使客户对产品实施购买行为
    • D、使客户不至于产生投诉

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    推销观念的出发点是（）。

    • A、销售人员在销售时会有懒惰心理
    • B、商品在销售过程中存在积压问题
    • C、商品的质量和规格无法满足消费者需求
    • D、消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理

    正确答案:D

  • 第7题：

    保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应，这被称为是受到“消费者黑箱”的影响。所谓“消费者黑箱”是指的对刺激因素产生行为反应的（）

    • A、心理转换过程
    • B、购买的盲目性
    • C、购买的随机性
    • D、无序性行为过程

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    影响消费者购买行为的内在条件有（）
    A

    消费者的心理活动过程

    B

    消费者的个性心理特征

    C

    消费者群体

    D

    消费者购买过程中的心理活动

    E

    影响消费者行为的心理因素


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    销售人员对消费者的心理影响主要表现在(    )。
    A

    销售人员的仪表影响消费者对企业的认识过程

    B

    销售人员分析判断能力影响消费者的认知过程

    C

    销售人员的适应能力影响消费者的情感过程

    D

    销售人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    注意在销售工作中的作用包括(    )。
    A

    引发消费者正面和美好的想象

    B

    利用有意注意和无意注意的关系，创造更多销售机会

    C

    发挥注意的心理功能

    D

    培养销售人员丰富的想象力

    E

    利用注意规律设计、发布广告


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    对驾驶员安全行车产生影响的心理因素主要包括（）
    A

    驾驶习惯

    B

    性格

    C

    情绪、心理应激反应

    D

    注意力


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售人员对消费者的心理影响主要表现在（　　）。

    A.销售人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
    B.销售人员分析判断能力影响消费者的认知过程
    C.销售人员的适应能力影响消费者的情感过程
    D.销售人员较强的注意力和语言表达能力影响消费者对企业的认识过程

    答案：A
    解析：
    销售人员对消费者的心理影响主要有：①销售人员的仪表影响消费者对企业的认识过程；②销售人员的服务影响消费者的情感过程。

  • 第14题：

    在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（ ）。

    A.购物环境的影响
    B.商品特性的影响
    C.消费者的心理准备状态
    D.消费者的个性特征
    E.销售人员的素质

    答案：A,B,C,D
    解析：
    在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有：①商品属性；②消费者的心理准备状态；③消费者的个性特征；④购物环境；⑤销售人员的表情和态度。

  • 第15题：

    在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（　　）。

    A、购物环境的影响
    B、商品特性的影响
    C、消费者的心理准备状态
    D、消费者的个性特征
    E、销售人员的素质

    答案：A,B,C,D
    解析：
    在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有：①商品属性；②消费者的心理准备状态；③消费者的个性特征；④购物环境；⑤销售人员的表情和态度。

  • 第16题：

    现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意的心理状态有（　　）。

    A、采购心理
    B、抢购心理
    C、从众心理
    D、逆反心理
    E、择优心理

    答案：B,C,D,E
    解析：
    在消费者心理的现场销售中，消费者会产生一些特殊的心理反应，对购买行为产生影响。销售人员应注意下列几种心理状态：①抢购心理；②待购心理；③从众心理；④逆反心理；⑤择优心理；⑥烦躁心理。

  • 第17题：

    对经营者来说，若想获得长期的销售增长，应当认真了解消费者购买的购买心理和行为，以及商品售后的满意程度，并建立营销信息档案，尽可能使顾客满意。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    销售人员常用的销售方法有（）

    • A、刺激-反应法
    • B、心理状态法
    • C、需求-满意法
    • D、问题-解决方案法
    • E、顾问式销售法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    在汽车销售过程中，现场的销售人员对交易的成功与否起着极其重要的作用，消费者通常会征询销售人员的意见，并根据他们的介绍和反应做出判断。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    对驾驶员安全行车产生影响的心理因素主要包括（）

    • A、驾驶习惯
    • B、性格
    • C、情绪、心理应激反应
    • D、注意力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    消费者面对同样的刺激因素产生不同的购买反应，这被称为是受到“消费者黑箱”的影响。所谓“消费者黑箱”是指的对刺激因素产生行为反应的（）
    A

    心理转换过程

    B

    购买的盲目性

    C

    购买的随机性

    D

    无序性行为过程


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    推销观念的出发点是（）。
    A

    销售人员在销售时会有懒惰心理

    B

    商品在销售过程中存在积压问题

    C

    商品的质量和规格无法满足消费者需求

    D

    消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    保险销售人员为了具备专业能力，自觉学习保险知识、保险产品和条款，了解消费者心理、消费者行为以及各种影响因素，这些努力体现了保险销售人员专业服务的职业道德。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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