下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（　　）。 A、提供搬家信息咨询 B、进行顾客满意度调查 C、回访客户，以了解客户是否有新的要求 D、向客户推荐购买房地产股票

题目
下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（　　）。

A、提供搬家信息咨询
B、进行顾客满意度调查
C、回访客户，以了解客户是否有新的要求
D、向客户推荐购买房地产股票
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1.下列不属于二手房居间业务售后服务内容的是（　　）。A.提供搬家信息咨询 B.进行顾客满意度调查 C.回访客户，以了解客户是否有新的要求 D.向客户推荐购买房地产股票

2.共用题干 甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)是一家以经营二手房经纪业务为主的企业。几年来，机构业务蒸蒸日上，门店数量不断增加，经营业务由房屋租赁居间逐步扩展到二手房买卖居间、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供二手房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达，人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。根据以上内容，回答97~100题。甲机构在二手房经纪业务中，开拓房源信息通常采取的方式为（　　）。A:举办大型庆典活动B:发布大量电视广告C:大量设立户外灯箱广告D:发布报纸广告

3.房地产居间业务活动过程中，最关键的步骤是(　 )。A.吸引客户 B.了解需求 C.促成交易 D.售后服务

4.居间业务的售后服务内容主要包括（　　）。A.延伸服务 B.针对性服务 C.改进服务 D.信息咨询服务 E.跟踪服务

参考答案和解析
答案：D
解析：
售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。
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  • 第1题：

    二手房经纪业务的售后服务内容不包括（）。

    A.信息服务
    B.改进服务
    C.电话服务
    D.跟踪服务

    答案：C
    解析：
    售后服务是房地产经纪机构提高服务，稳定老客户、吸引新客户的重要环节。二手房经纪业务的售后服务内容主要包括三个方面：①信息服务，如为购买人提供装修、家具配置、搬家等信息咨询服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救和改进；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。如买了二居室住房的客户，一段时间后可能又要买更大的住房等。这样做，既能为客户參供最大的便利，也有助于今后业务的进一步开拓。

  • 第2题：

    下列关于二手房买卖房地产居间合同的表述中，正确的是（　　）。

    A、房地产居间合同是以促成房地产经纪机构与买卖当事人达成关于二手房交易为目的的委托合同
    B、房地产居间合同是以促成房地产经纪机构与买卖当事人达成关于二手房交易为目的的指定代理合同
    C、房地产经纪机构与买卖当事人各自签订居间合同的时间必须一致
    D、房地产居间合同可以协商自行拟定

    答案：A
    解析：
    房地产居间是指房地产经纪机构及房地产经纪人员按照房地产经纪服务合同约定，向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并向委托人收取佣金的经纪行为。所以，房地产居间合同是委托合同。

  • 第3题：

    二手房居间业务洽谈环节的主要内容有( )。

    A:了解委托人的意图与要求
    B:查验委托人的房地产权证等相关证明文件
    C:接受委托人的委托，签订房地产居间合同
    D:引领委托人现场查验房地产的使用状况
    E:协商居间方式和佣金标准

    答案：A,B,E
    解析：

  • 第4题：

    根据居间人所接受委托内容的不同，居间合同分为( )。

    A:指示居间合同
    B:民事居间合同
    C:商事居间合同
    D:二手房居间代理
    E:媒介居间代理

    答案：A,E
    解析：

  • 第5题：

    在房地产居间业务中，目前房地产买卖居间业务以（）买卖居间业务为主。

    • A、新建商品房期房
    • B、现房
    • C、二手房
    • D、存量房

    正确答案:C

  • 第6题：

    按照房地产交易方式的不同，二手房经纪业务分为（　）。

    • A、二手房买卖经纪业务和二手房租赁经纪业务 
    • B、二手房代理业务和二手房居间业务 
    • C、二手房出售基本经纪业务和二手房出租经纪业务 
    • D、二手房经纪基本业务和二手房出租经纪延伸业务

    正确答案:A

  • 第7题：

    二手房经纪业务的售后服务内容不包括（　）。

    • A、信息服务 
    • B、改进服务 
    • C、电话服务 
    • D、跟踪服务

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    在房地产居间业务中，目前房地产买卖居间业务以（）买卖居间业务为主。
    A

    新建商品房期房

    B

    现房

    C

    二手房

    D

    存量房


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列关于小李与王某二手房居间业务的说法中，正确的是(    )。
    A

    寻找客户是该二手房居间业务的重要基础工作和开始

    B

    小李没有义务引领王某现场查验标的房地产，并充分告知与该房地产标的物有关的一切有利或不利因素

    C

    如果王某不委托，小李只能协助其办理相关手续

    D

    佣金金额和结算方式应按居间合同的约定来确定


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第10题：

    不定项题
    甲公司的该宗房地产经纪业务属于（）。
    A

    二手房居间业务

    B

    二手房买方代理业务

    C

    二手房卖方代理业务

    D

    房地产行纪业务


    正确答案： A
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    二手房经纪业务的基本共性是（）。
    A

    经纪业务的主要形式是居间

    B

    经纪业务的主要形式是代理

    C

    标的房地产以单宗房地产为主

    D

    主要面向分散的机构客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    二手房居间业务洽谈环节的主要内容有(  )。
    A

    了解委托人的意图与要求

    B

    查验委托人的房地产权证等相关证明文件

    C

    接受委托人的委托，签订房地产居间合同

    D

    引领委托人现场查验房地产的使用状况

    E

    协商居间方式和佣金标准


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第13题：

    按照交易方式，二手房经纪业务分为( )。

    A. 二手房买卖经纪业务和二手房租赁经纪业务
    B. 二手房代理业务和二手房居间业务
    C. 二手房出售经纪业务和二手房出租经纪业务
    D. 二手房经纪基本业务和二手房经纪延伸业务

    答案：A
    解析：
    按照房地产交易方式，房地产经纪业务分为房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务。

  • 第14题：

    在下列二手房居间业务的基本流程中，与二手房代理业务的基本流程的操作不同的是()。

    A:房地产查验
    B:签订合同
    C:房地产交验
    D:协助权属登记备案

    答案：D
    解析：

  • 第15题：

    居间业务的售后服务内容主要包括（　　）。

    A、延伸服务
    B、针对性服务
    C、改进服务
    D、信息咨询服务
    E、跟踪服务

    答案：A,C,E
    解析：
    售后服务是房地产经纪机构提高服务质量、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面：①延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。

  • 第16题：

    下列有关房地产居间的说法正确的是（）。

    • A、房地产经纪人只能接受
    • B、房地产居间与代理不同，经纪人只能协助委托人办理权属登记备案
    • C、居间业务的售后服务可以包括延伸服务、改进服务和跟踪服务
    • D、居间业务中，经纪人只能按照委托人的指示和要求从事居间活动
    • E、房地产居间合同的委托人的给付条件义务具有确定性，与交易合同是否成交无关

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    二手房经纪业务的基本共性是（）。

    • A、经纪业务的主要形式是居间
    • B、经纪业务的主要形式是代理
    • C、标的房地产以单宗房地产为主
    • D、主要面向分散的机构客户

    正确答案:C

  • 第18题：

    按照房地产交易方式，房地产经纪业务分为（　）和房地产租赁经纪业务。

    • A、房地产买卖经纪业务 
    • B、二手房经纪业务 
    • C、居间业务 
    • D、新建商品房经纪业务

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    二手房经纪业务的售后服务内容不包括（　）。
    A

    信息服务 

    B

    改进服务 

    C

    电话服务 

    D

    跟踪服务


    正确答案： D
    解析： 售后服务是房地产经纪机构提高服务，稳定老客户、吸引新客户的重要环节。二手房经纪业务的售后服务内容主要包括三个方面：①信息服务，如为购买人提供装修、家具配置、搬家等信息咨询服务;②改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救和改进;③跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。如买了二居室住房的客户，一段时间后可能又要买更大的住房等。这样做，既能为客户提供最大的便利也有助于今后业务的进一步开拓。

  • 第20题：

    单选题
    赵某委托甲公司出售一套二手房的业务属于(    )。
    A

    二手房居间业务

    B

    二手房买方代理业务

    C

    二手房卖方代理业务

    D

    二手房行纪业务


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    居间业务的售后服务内容主要包括（  ）。
    A

    延伸服务

    B

    针对性服务

    C

    改进服务

    D

    信息咨询服务

    E

    跟踪服务


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    下列关于二手房买卖房地产居间合同的说法中，正确的是(    )。
    A

    房地产居间合同是以促成房地产经纪机构与买卖当事人达成关于二手房交易为目的的委托合同

    B

    房地产居间合同是以促成房地产经纪机构与买卖当事人达成关于二手房交易为目的的指定代理合同

    C

    房地产经纪机构与买卖当事人各自签订居间合同的时间必须一致

    D

    房地产居间合同可以协商自行拟定


    正确答案： D
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    在中国大陆，关于房地产居间描述正确的是（）
    A

    仅指二手房地产买卖

    B

    主要指二手房地产业务

    C

    包括二手房地产买卖和租赁

    D

    通常指一手房地产业务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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