企业流程具有的特点中，( )是进行企业流程分析和再造时必须重视的一个特性。A:整体性 B:宏观性 C:层次性 D:动态性

题目
企业流程具有的特点中，( )是进行企业流程分析和再造时必须重视的一个特性。

A:整体性
B:宏观性
C:层次性
D:动态性
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1.实施企业再造的首要步骤是（）A.业务流程再造B.对现有流程进行全面分析C.构建企业再造团队D.组织实施与持续改善

2.分析企业流程再造产生的社会背景及其目标。

3.企业流程再造的特性是什么？

4.企业流程再造就是用全新的信息技术对企业流程进行自动化。()

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  • 第1题：

    流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出新的企业流程。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）

    • A、实现企业目标是企业流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善
    • C、流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果
    • D、对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造

    正确答案:C

  • 第3题：

    按照《企业流程再造》一书的合著者之一迈克尔·哈默的解释，流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出（）.


    正确答案:新的企业流程

  • 第4题：

    （）是指服务企业或部门从顾客需求出发，以服务流程为改造对象，对服务流程进行根性的思考和分析，通过对服务流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现服务流程的彻底地重新设计，从而使企业服务的各个流程给企业带来绩效的巨大改善。

    • A、服务手段再造
    • B、服务程序再造
    • C、服务流程再造
    • D、服务定位再造

    正确答案:C

  • 第5题：

    自从90年代初哈默提出企业再造的思想以来，企业再造的内涵得到了深层次的延伸，包括（）

    • A、以企业经营战略指导业务流程再造
    • B、从业务流程再造到全面质量管理
    • C、从业务流程再造到企业能力再造
    • D、从内部流程再造到外部业务网络再造
    • E、从业务流程再造到企业文化再造

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    简述企业流程再造的特性。


    正确答案: 企业流程再造的特性：（1）企业流程再造的出发点是顾客而不是上司；
    （2）企业流程再造的对象是业务流程而不是组织结构；
    （3）企业流程再造需要应用信息技术但不等于自动化；
    （4）企业流程再造适用于各类企业而不只是困境企业。

  • 第7题：

    进行企业流程分析和再造时必须重视的一个特性是（）。

    • A、层次性
    • B、整体性
    • C、独立性
    • D、动态性

    正确答案:A

  • 第8题：

    判断题
    流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出新的企业流程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    企业流程再造的特性是什么？

    正确答案： 它的出发点是顾客，而不是上司。对象是业务流程，而不是组织结构。需要应用信息技术，但它不等于自动化。适用于各类企业，不止适用于困境企业。（身陷困境、走投无路的企业，目境业绩不坏，正处于巅峰期的企业。不仅适用于企业，其基本思想同样也适用于其他各类组织，如政府部门、学校、医院等。）
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述企业流程再造的特性。

    正确答案： 企业流程再造的特性：
    （1）企业流程再造的出发点是顾客而不是上司；
    （2）企业流程再造的对象是业务流程而不是组织结构；
    （3）企业流程再造需要应用信息技术但不等于自动化；
    （4）企业流程再造适用于各类企业而不只是困境企业。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一个企业向其他非竞争性企业提供他胜人一筹的流程信息。这是以下哪项的例子？（）
    A

    标杆学习

    B

    价值链分析

    C

    流程再造

    D

    流程分析


    正确答案： C
    解析： 根据定义，标杆学习对比最佳水平的绩效，来描述衡量产品、服务和实践的持续性与系统性的流程。标杆学习可能捕捉"同类最佳"信息或比较行业领先者的外部标杆或来自其它有相似流程的组织（行业外） 的衡量。

  • 第12题：

    单选题
    实施企业再造的首要步骤是（）
    A

    业务流程再造

    B

    对现有流程进行全面分析

    C

    构建企业再造团队

    D

    组织实施与持续改善


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）

    • A、流程再造的驱动力
    • B、流程再造的目标
    • C、流程再造的核心
    • D、流程再造的技术支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    如何认识和分析企业流程再造的指导思想与特征。


    正确答案: 企业流程再造的指导思想：
    （1）以顾客为中心。传统的分工理论将完整的流程分解为若干任务，并把每个任务交给专门的人员去完成，在这种思想的影响下，工作的重点往往会落在任务上，从而忽视了最终的目标---满足顾客的需要。
    （2）以员工为中心。企业流程再造将直接导致企业组织结构发生变化，扁平化成为替代传统的金字塔形结构的新模式，再造后的企业主要以流程小组为主，小组中的成员必须是复合型的人才，需要具备全面知识综合观念和敬业精神实现挑战性的目标。
    （3）以效率为中心。企业流程再造推动了企业效率效能和效益的极大提高。
    企业再造特点：
    1、工作单位发生变化。
    2、工作交换。
    3、人的作用发生变化。
    4、职业准备发生变化。
    5、衡量业绩和报酬的重点发生变化。
    6、晋升标准发生变化。
    7、价值观发生变化。
    8、管理人员发生变化。
    9、组织结构发生变化。
    10、主管人员发生变化。

  • 第15题：

    实施企业再造的首要步骤是（）

    • A、业务流程再造
    • B、对现有流程进行全面分析
    • C、构建企业再造团队
    • D、组织实施与持续改善

    正确答案:C

  • 第16题：

    按照时间先后顺序，企业的流程再造应经历以下（）阶段。 Ⅰ.项目启动 Ⅱ.构思设想 Ⅲ.流程设计 Ⅳ.监测评估 Ⅴ.分析诊断 Ⅵ.流程再造

    • A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ
    • B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
    • C、Ⅱ、Ⅰ、Ⅲ、Ⅴ、Ⅵ、Ⅳ
    • D、Ⅱ、Ⅰ、Ⅴ、Ⅲ、Ⅵ、Ⅳ

    正确答案:D

  • 第17题：

    简述企业流程再造（BPR）特性


    正确答案: 根本性、彻底的、巨大的。

  • 第18题：

    BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    一个企业向其他非竞争性企业提供他胜人一筹的流程信息。这是以下哪像的例子？（）

    • A、标杆学习
    • B、价值链分析
    • C、流程再造
    • D、流程分析

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    进行企业流程分析和再造时必须重视的一个特性是（）。
    A

    层次性

    B

    整体性

    C

    独立性

    D

    动态性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
    A

    流程再造的驱动力

    B

    流程再造的目标

    C

    流程再造的核心

    D

    流程再造的技术支持


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述企业流程再造（BPR）特性

    正确答案： 根本性、彻底的、巨大的。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在全世界的流程再造实践中，实施企业有高达50％的失败率，《企业再造》一书的作者之一钱匹曾警告说：“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作，拆毁不再对组织起支持作用的组织结构，但大部分的管理实践活动毫发未损，如果经理们的工作和风格毫无变化，重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是（）
    A

    未从关键流程入手进行再造

    B

    未注意实施新流程时的信息反馈，不断完善流程

    C

    未构筑一支优秀的再造队伍

    D

    未进行全面的再造，彻底打破原有的工作方式和程序


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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