同仁共勉十条是西南航空公司的行为标准。( )此题为判断题(对，错)。

正确

不提供行李托运;廉价航空机票;不提供餐饮

组织文化指组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。组织文化的形成受组织的创始人、组织成员的素质及社会文化等因素的影响。在组织文化形成之后，要通过有效的措施保持文化的延续和继承，从而保持组织的稳定。西南航空公司组织文化的特点包括：组织环境氛围快乐，组织结构相对稳定，管理层次较少，员工对工作充满激情，提倡共享企业经营成果，员工之间具有良好的合作精神。公司的文化指导并影响着员工的行为，是一种相对比较强势的文化。 为了维持这种文化．西南航空首先从招聘入手，注重选择具有一定幽默感的员工，从而有助于营造快乐的企业文化氛围。其次，公司采用丰厚的利润分享和股票期权计划弥补较低的工资，使得公司的发展与员工的切身利益紧密相连，促使员工的工作更加努力；通过宣传公司的劣势地位，增添全体员工的危机感，增强斗志。$这种文化的特点是持续性比较短，但就短期而言，在鼓舞员工士气方面却可以取到比较好的效果，有助于帮助公司度过起步初期的资金难关，同时将员工的利益与公司长远发展紧密相连，可以增加员工的责任感和忠诚度。 这种文化战略对新崛起的公司具有一定的可参考价值，但并不具有完全的复制性，主要原因可归纳为： (1)公司创始人的目标和素质不同。在组织文化形成的过程中，创始人的影响是巨大的，创始人的人格特质在很大程度上决定着公司的文化导向。 (2)社会环境的改变。西南航空公司和新崛起的航空公司成立时的社会环境不同。不同的社会环境对于组织的影响是不同的，组织文化的塑造应适应社会环境的变化，否则，就会陷入僵化的机制。在股票期权市场繁荣的时候，对员工实行期权工资制会促使员工为了得到更多回报努力工作，但在股票市场低迷的时候这种激励措施的显然很难再受到员工的认同和追捧。 (3)组织成员的素质不同。组织成员的素质影响组织文化的形成，如果组织文化不能起到凝聚和激励员工的作用，会影响组织绩效水平。 (4)组织文化的形成是多种因素综合的自然状态过程，可以借鉴其他公司的经验，但是完全模仿，不仅不符合组织发展的目标，相反，会造成公司之间文化的同质性。不过有一点可以肯定，即使文化不同，崛起的公司实施低成本战略也是可能的。$随着市场环境不断变化，西南航空公司要想维持高生产率的文化，必须考虑以下因素： (1)注重人才选拔，识别并雇用那些有知识、技能和能力的人，从而成功完成组织中的工作。在西南航空公司的招聘计划中，要选择那些自己的价值观与组织的价值观大致一致的员工，并且这些员工是各方面素质都较好的人。 (2)管理层应注意使自己的言行与公司所倡导的文化一致，通过自己的举止言行建立新的规范，并且将其渗透到组织当中。 (3)改革组织结构，调整管理层级。适当扩展管理的幅度，使得组织的结构更加趋于扁平化，以缩短信息传递的路径，提高沟通效率与质量。 (4)完善薪金制度，改变奖励策略，根据公司目标的发展情况，适当调整员工的工资，使得员工的工资在同行业更加具有竞争性。 (5)维持高生产率的企业文化要应该做到：①不断强化与组织文化一致的行为：②完善组织文化制度，进一步加强组织文化建设；③保持合作的团队组织和扁平化的组织结构；④员工真诚地合作；⑤继续完善灵活的工作制度；⑥完善其他的降低成本的措施。$企业文化的形成依赖于特定的组织环境。组织环境是发展变化的，而只有当企业文化与环境相适应，才能维持组织的持续发展，创造更高的收益。这篇案例给我们的启示包括： (1)企业文化不仅要有利于一定时期的组织发展状况，同时还必须能够在变化的环境中也能维持并得以发展； (2)组织的价值体系和核心价值观必须是完整的，只有这样组织文化才能得以长久的存在，并且能够使组织长期处于有活力的状态； (3)正确理解公司战略和公司文化之间的关系。公司战略引导组织文化的形成与发展，组织文化支持战略的实施，组织应努力使战略与组织文化相匹配。

低成本战略

正确