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  • 第1题:

    【单选题】西方学者幽默地称之为“润滑策略”。每一个精明的谈判者都知道:给予对方热情的接待、良好的照顾和服务,对于谈判往往会产生重大的影响。这是指()破解僵局的策略。

    A.从对方的漏洞中借题发挥打破僵局

    B.利用“一揽子”交易打破僵局

    C.有效退让打破僵局

    D.适当馈赠打破僵局


    心室内中出现了隔膜

  • 第2题:

    1.讨论: 谈判僵局产生的原因。 2.实训:结合实例,归纳总结谈判僵局的处理技巧。 3.思考题:谈判需要哪些技能素养?


    答:.(1)主观偏见。当个体对客观事物的反映与客观事物本身发生分离时,人的认识就变成了主观偏见。谈判中的主观偏见往往导致谈判一方忽视客观事实,而与对方产生不必要的分歧,使谈判陷入僵局。(2)客观障碍。在谈判中,由于某些客观因素的影响,谈判双方会形成分歧,从而使谈判陷入僵持状态。导致谈判进入僵局最主要的客观障碍是谈判者知识的局限性或缺陷性。(3)行为失误。谈判者行为失误包括谈判场内的行为失误和谈判场外的行为失误,这些失误常常会引起谈判对手的不满,使其产生抵触情绪从而使谈判陷入僵局。

  • 第3题:

    【判断题】许多谈判人员把僵局视为谈判失败,企图竭力避免它,这是不正确的对待僵局的态度。

    A.Y.是

    B.N.否


    正确

  • 第4题:

    在商务谈判过程中,为了达到某种目的,可以故意制造僵局。


    正确

  • 第5题:

    【多选题】僵局的产生是由其中一个或几个因素共同作用而形成的。如下()不当会导致谈判僵局。

    A.谈判一方故意制造谈判僵局

    B.双方立场、观点对立,发生激烈争执

    C.沟通障碍

    D.通货膨胀等因素发生变化时


    谈判一方故意制造谈判僵局;双方立场、观点对立,发生激烈争执;沟通障碍;当谈判的外部环境,如价格、通货膨胀等因素发生变化时