下列属于CS战略中的外部顾客的有()A、员工B、经销商C、供应商D、消费者

题目
下列属于CS战略中的外部顾客的有()

A、员工

B、经销商

C、供应商

D、消费者

相似考题

1.CS战略将顾客分为内部顾客和外部顾客,内部顾客指的是企业员工。()此题为判断题(对，错)。

2.下列不属于以客户为中心的营销战略的4Cs的是()A.顾客ConsumerB.成本CostC.指挥conductD.便利Convenience

3.CS是两个英文单词的缩写,意为“顾客满意”,CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针,其战略核心就是两个字()A、服务B、用心C、满意D、快乐

4.以客户为中心的营销战略的4Cs指的是顾客Consumer、成本Cost、指挥conduct、便利Convenience。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：BCD
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  • 第1题：

    CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的对象,还包括合作伙伴。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    下列选项中，不属于市场营销4Cs理论要素的是( )。

    A:顾客
    B:回报
    C:成本
    D:便利

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    CS战略是（）

    A使政府满意战略

    B使顾客满意战略

    C点式突进战略

    D品牌形象战略


    B
    略

  • 第4题：

    CS营销战略中的CS的含义是（）。

    A.客户满意

    B.顾客服务

    C.客户关系

    D.营销至上


    正确答案：A

  • 第5题：

    CS战略的含义是（ ）。


    A.反恐

    B.安全第一

    C.企业形象第一

    D.顾客满意

    答案：D
    解析：
    CS战略的含义为顾客满意。

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