2006年2月18日,薛某到住处附近的一家便民商场购买生活用品。一进这家商场的大门,一块鲜艳的告示牌就映入眼帘,上面赫然写着“谨慎购买,概不退换”八个大字。薛某在食品柜挑选了一袋奶粉,然后又挑选了其他一些日常生活用品。当天下午,薛某在冲奶粉喝的时候,发现这袋奶粉已经过了保质期。奶粉的包装袋上印着保质期6个月,生产日期为2005年6月12日。薛某立刻来到这家便民商场要求退货。值班经理认为不能退货,因为商店已经以告示牌的形式向广大顾客声明,请大家谨慎购买商品,一旦购买一概不予退换;而且告示牌放在十分显眼的地方

题目

2006年2月18日,薛某到住处附近的一家便民商场购买生活用品。一进这家商场的大门,一块鲜艳的告示牌就映入眼帘,上面赫然写着“谨慎购买,概不退换”八个大字。薛某在食品柜挑选了一袋奶粉,然后又挑选了其他一些日常生活用品。当天下午,薛某在冲奶粉喝的时候,发现这袋奶粉已经过了保质期。奶粉的包装袋上印着保质期6个月,生产日期为2005年6月12日。薛某立刻来到这家便民商场要求退货。值班经理认为不能退货,因为商店已经以告示牌的形式向广大顾客声明,请大家谨慎购买商品,一旦购买一概不予退换;而且告示牌放在十分显眼的地方,每位顾客一进门就会发现。薛某认为奶粉过了保质期,已不能食用,商店当然应该退货,这是常识,任何一家商店都应该这么做。双方争执不下,薛某便投诉到工商局,坚决要求这家便民商场退货,并且向她赔礼道歉。根据上面案情,请回答:

(1)本案中的这家便民商场违反了其应当承担的何种义务?

(2)如何看待“谨慎购买,概不退换”这一店堂告示的效力?


相似考题
参考答案和解析
参考答案:(1)该便民商场违反了其应当承担的质量保证义务。《消费者权益保护法》第
10条规定:“消费消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质童保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”本案中薛某所买的奶粉已过保质期,其公平交易的权利受到了损害。同时,第22条第1款还规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质童、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”本案中薛某在购买奶粉时显然不知道该奶粉已过保质期,因为谁也不会购买过期食品,所以便民商场应无条件地保证该奶粉的质量符合有关规定。
(2)该便民商场所立的告示违反了法律的有关规定,因而不能通过告示牌的形式事先免除自己的责任。这是由于法律关于销售者损害赔偿责任的规定属于强制性的,不允许销售者事先声明免除。对此,《消费者权益保护法》第24条明确规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”由此可以看出,该便民商场不能以店堂告示为借口,拒不退货,从而损害消费者的合法权益。
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  • 第1题:

    某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间,自动扶梯突然逆向运行,造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤,其中栗某受重伤,经治疗半身瘫痪,数次自杀未遂。现查明,该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题,但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理,并未停止生产和销售。职工薛某被认定为工伤且被鉴定为六级伤残。关于其工伤保险待遇,下列选项正确的是:( )(2015年)

    A.如商场未参加工伤保险,薛某可主张商场支付工伤保险待遇或者承担民事人身损害赔偿责任
    B.如商场未参加工伤保险也不支付工伤保险待遇,薛某可主张工伤保险基金先行支付
    C.如商场参加了工伤保险,主要由工伤保险基金支付工伤保险待遇,但按月领取的伤残津贴仍由商场支付
    D.如电梯厂已支付工伤医疗费,薛某仍有权获得工伤保险基金支付的工伤医疗费

    答案:A
    解析:
    本题考查劳动合同的订立。 A项:《劳动合同法》第34条规定:“用人单位发生合并或者分立等情况,原劳动合同继续有效,劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。”据此,乙公司兼并甲公司,李某的劳动合同应由乙公司继续履行,故A项正确。
    B、D项:《劳动合同法实施条例》第10条规定:“劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作的,劳动者在原用人单位的工作年限合并计算为新用人单位的工作年限。原用人单位已经向劳动者支付经济补偿的,新用人单位在依法解除、终止劳动合同计算支付经济补偿的工作年限时,不再计算劳动者在原用人单位的工作年限。”甲公司被乙公司合并,这并非是劳动者本人的原因,因此,在甲公司的工作年限可合并计算为乙公司的工作年限。如解除原劳动合同时甲公司已支付经济补偿,乙公司在依法解除或终止劳动合同计算支付经济补偿金的工作年限时,不再计算在原用人单位甲公司的工作年限。故B、D两项正确。
    C项:《关于贯彻执行(中华人民共和国劳动法)若干问题的意见》第37条规定,根据《民法通则》第44条第2款“企业法人分立、合并,它的权利和义务由变更后的法人享有和承担”的规定,用人单位发生分立或合并后,分立或合并后的用人单位可依据其实际情况与原用人单位的劳动者遵循平等自愿、协商一致的原则变更、解除或重新签订劳动合同。在此种情况下的重新签订劳动合同视为原劳动合同的变更,用人单位变更劳动合同,劳动者不能依据劳动法第28条要求经济补偿。《劳动合同法》第36条规定:“用人单位与劳动者协商一致,可以解除劳动合同。”故C项正确。

  • 第2题:

    某外国游客向导游提出晚上单独到附近的商场购物,请其给予协助。此时,该导游应该( )。

    A.向其告知附近商场的名称
    B.请其向旅游团领队报告一声
    C.帮助其安排出租车
    D.为其写上一张有商场名称和购买物品名称的便条
    E.提醒其晚间注意安全

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第3题:

    甲到某商场购物,在商场因踩上了一块西瓜皮而被摔伤。对此,甲与商场发生了纠纷,对于该纠纷的性质及商场是否应当承担责任,下列表述正确的是()

    A.商场因意外事件不承担责任

    B.商场应承担侵权责任

    C.商场应承担不当得利责任

    D.商场因消费者自身过错不承担责任


    C

  • 第4题:

    某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间,自动扶梯突然逆向运行,造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤,其中栗某受重伤,经治疗半身瘫痪,数次自杀未遂。现查明,该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题,但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理,并未停止生产和销售。

    职工薛某被认定为工伤且被鉴定为六级伤残。关于其工伤保险待遇,下列选项正确的是:

    A.如商场未参加工伤保险,薛某可主张商场支付工伤保险待遇或者承担民事人身损害赔偿责任

    B.如商场未参加工伤保险也不支付工伤保险待遇,薛某可主张工伤保险基金先行支付

    C.如商场参加了工伤保险,主要由工伤保险基金支付工伤保险待遇,但按月领取的伤残津贴仍由商场支付

    D.如电梯厂已支付工伤医疗费,薛某仍有权获得工伤保险基金支付的工伤医疗费


    答案:B,C
    解析:
    AB项:《社会保险法》第41条:“职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费,发生工伤事故的,由用人单位支付工伤保险待遇。用人单位不支付的,从工伤保险基金中先行支付”。因此,如商场未参加工伤保险,薛某只能主张商场支付工伤保险待遇。用人单位不支付的,从工伤保险基金中先行支付。因此,A选项错误,B选项正确。C项:《社会保险法》第39条:“因工伤发生的下列费用,按照国家规定由用人单位支付:(一)治疗工伤期间的工资福利;(二)五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴;(三)终止或者解除劳动合同时,应当享受的一次性伤残就业补助金。”因此,C选项正确。D项:《社会保险法》第42条:“由于第三人的原因造成工伤,第三人不支付工伤医疗费用或者无法确定第三人的,由工伤保险基金先行支付。工伤保险基金先行支付后,有权向第三人追偿。”因此,D选项错误。综上所述,本题答案为BC。

  • 第5题:

    15、某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间,自动扶梯突然逆向运行,造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤,其中栗某受重伤,经治疗半身瘫痪,数次自杀未遂。现查明,该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题,但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理,并未停止生产和销售。职工薛某被认定为工伤且被鉴定为六级伤残。下列选项正确的是()。

    A.薛某的损害属于《工伤保险条例》调整的劳动关系和工伤保险范围,按《工伤保险条例》的规定处理

    B.如商场未参加工伤保险,薛某可主张商场支付工伤保险待遇

    C.如商场未参加工伤保险也不支付工伤保险待遇,薛某可主张工伤保险基金先行支付

    D.如商场参加了工伤保险,按《工伤保险条例》的规定处理


    如商场未参加工伤保险,薛某可主张商场支付工伤保险待遇;如商场参加了工伤保险,主要由工伤保险基金支付工伤保险待遇,但按月领取的伤残津贴仍由商场支付