运用访谈法,调查者应启发、引导,重大问题应发表个人观点与看法。()此题为判断题(对，错)。
题目
运用访谈法,调查者应启发、引导,重大问题应发表个人观点与看法。()
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
下列关于访谈法操作注意事项的说法错误的是( )。A.需制定较为详细的结构化访谈提纲
B.访谈者应避免发表个人观点和看法
C.每天的谈话对象最好不要超过三人
D.访谈者不要与员工争论答案：C解析：C项，每天的谈话对象最好不要超过两人，谈话时间每人不超过三小时，谈话过程中最好有较为详细的记录，便于分析。访谈结束后，应将访谈记录交予被访谈人员进行现场沟通确认，必要时，可由双方签字确认。 -
第2题：
工作岗位调查面谈应注意（ ）。A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束C.应避免发表个人的观点和看法D.采取启发式提问E.不能允许被调查人长篇大论表建议答案：A,B,C,D解析：面谈是指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。在面谈中应当注意以下几点：①尊重被调查人；②根据调查目的布置面谈环境；③面谈中，应允许被调查人长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止；④调查者对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法；⑤面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。 -
第3题：
(2018年5月)工作岗位调查面谈应注意（ ）A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法
D.采取启发式提问
E.不能允许被调查人长篇大论答案：A,B,C,D解析：P36—37
在面谈中还应当注意以下几点：(1)尊重被调查人。即接待要热情，态度要诚恳，用语要适当。(2)根据调查目的布置面谈环境。(3)面谈中，应允许被调查者长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止。(4)调查者对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法，做到“引而不发”。(5)面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。 -
第4题：
工作岗位调查面谈应注意（ ）
A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当
B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束
C.对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法
D.采取启发式提问
E.不能允许被调查人长篇大论答案：A,B,C,D解析：在面谈中还应当注意以下几点：(1)尊重被调查人。即接待要热情，态度要诚恳，用语要适当。(2)根据调查目的布置面谈环境。(3)面谈中，应允许被调查者长篇大论，直到他自己认为无话可说时为止。(4)调查者对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法，做到“引而不发”。(5)面谈中，应避免命令式提问，而采取启发式提问。 -
第5题：
在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意( )。
A.对调查的工作事项要多提几个为什么
B.对重大原则问题，应避免发表个人观点和看法
C.营造良好的环境
D.调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作
E.选择多处场地对同类岗位进行观察答案：A,D,E解析：现场观测是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法，如测时、工作日写实、工作抽样等。现场观测应注意的问题包括：①对调查的工作事项要多提几个为什么；②调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作；③为了掌握全面的情况，应选择多处场地对同类岗位(工作)进行观察，以消除员工个体特征对调查结果的影响。B、C两项是面谈法应注意的问题。