有关员工技能管理说法正确的有()。A.广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工B.服务企业主要以技能包管理为基础C.围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作D.服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性

题目
有关员工技能管理说法正确的有()。

A.广泛采用详细的技能描述来要求和管理员工

B.服务企业主要以技能包管理为基础

C.围绕能够满足顾客需求的技能包来组织和实现良好的服务运作

D.服务企业的员工需要具备较强的适应性和灵活性

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1.下列有关饭店员工培训说法错误的是()。A.员工培训是一项经常性的活动B.员工培训是饭店的一项有计划、有组织的工作C.员工培训是一项以岗位培训和技能训练为重点的活动D.只要是员工需要的培训，饭店都应该组织

2.下列有关技能薪资的说法中错误的是()A.可以激励员工不断获取新的知识技能B.不利于获得较高技能的员工实现对组织更为全面的理解C.在一定程度上有利于优秀人才安于本职工作D.技能薪资体系在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性

3.设施经理要进行的培训有( )培训。A．技术技能B．对员工的管理技能C．财务管理技能D．以上全是

4.有关管理者的技能说法中不正确的是()。A中上层管理者的技术技能要求相对低B人际技能对于各个层次的管理者都是必备的C该概念技能对高层管理者来说并不重要D管理技能的相对重要性随管理者在组织中的层次不同而有所不同

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  • 第1题：

    物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，是指( )培训。

    A．专项管理

    B．更新观念的

    C．专项技术

    D．专项技能


    正确答案：C

  • 第2题：

    关于外部培训与开发优点的说法，正确的有()。

    A:外部培训与开发可以拓展员工的视野
    B:外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能
    C:外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况
    D:外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果
    E:外部培训与开发可以使理论与实践即时结合

    答案：A,B,C
    解析：
    外部培训与开发是指培训与开发的地点不在组织内，而是委托社会培训与开发机构代理，或选送员工到组织外部接受培训与开发。其优点包括：①对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的；②可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案；③获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。其缺点是，从理论学习到实践的迁移较为困难。

  • 第3题：

    物业服务企业为了完成某些新项目，需要员工掌握某一技术或技能，而针对有关员工进行的培训，称为( )。

    A:专项管理培训
    B:更新观念的培训
    C:专项技术培训
    D:专项技能培训

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    下列关于培训和开发的说法中，正确的是( )。

    A.培训针对的是员工，开发针对的是管理者

    B.培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为，开发则强调知识、技能和行为的应用

    C.培训重在培养员工的知识和技能，而开发则重在塑造员工的工作态度

    D.培训的目的在于使员工适应当前的工作，而开发则更为关注员工的未来工作需要


    参考答案：D

  • 第5题：

    关于外部培训与开发优点的说法，正确的有()。

    A:外部培训与开发可以拓展员工的视野
    B:外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能
    C:外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的情况
    D:外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果
    E:外部培训与开发可以使理论与实践即时结合

    答案：A,C,D
    解析：
    外部培训与开发的优点包括：①可以扩大员工视野；②了解其他公司生产经营的状况；③接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。其缺点是：从理论学习到实践的迁移较为困难。

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