如果要收集反映态度、想法、动机、意向等主观特征的数据,应该采用( )。
A开放式问题
B封闭式问题
C量表式问题
D半封闭式问题
1.以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是( )。A.开放式问题和封闭式问题都很有必要B.一般应先提一个开放式样问题, 如“有什么需要我帮忙吗? ”C.如果封闭式问题得到的回答是否定的, 就应该马上重新转回到开放式问题D.成功地运用封闭式的问题, 也能马上就把客户的需求找到
2.如果要搜集反映态度、想法、动机、意向等主观特征的数据,应该采用()。A、开放式问题B、封闭式问题C、量表式问题D、半封闭式问题
3.观察调研法的优点包括()A可以避免访问员及询问法中问题结构所产生的误差因素B可以避免与被观察者意愿和回答能力等有关问题C可以更快和更准确地收集某些类型的数据D可以了解人们的动机、态度、想法和情感
4.量表可以用来搜集反映态度、想法、动机、意向等主观特征的数据。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A、态度性问题
B、动机性问题
C、封闭式问题
D、开放式问题
第2题:
第3题:
问问题可采用开放式询问与封闭式询问。为了收集到有关的信息,可采用()询问;
第4题:
A.态度测量问题
B.开放式问题
C.封闭式问题
D.顺位式问题
第5题:
主观反映客观,一是要解决主观是否反映客观的问题,即主观是否符合客观的问题。二是要解决主观如何反映客观的问题。