购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可能觉察性能(P)的函数,即S=f(E,P)。若E>P,则()。
A、消费者会满意
B、消费者不满意
C、消费者会非常满意
D、消费者无所谓
第1题:
第2题:
消费者的满意度用函数关系表示为:S=f(E,P),若E < P,则()
A.A 消费者会满意;
B.B 消费者不满意;
C.D 消费者会非常不满意
D.C消费者会非常满意;
第3题:
消费者对产品的期望用E表示,消费者使用产品后的可察觉性能用P表示,若E=P,则消费者会满意。
第4题:
第5题:
【单选题】科特勒认为“满意是一种感觉状态水平,它源于对一种产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。”如果E代表期望值, P代表使用觉察值,当E>P时,顾客感到()
A.满意
B.不满意
C.高度满意
D.无法判断