企业往往通过工作分析技术对不同的岗位职责加以说明,自新公共管理运动兴起以来,政府也在不断地移植企业中的很多理念、技术和方法,但是在划定职责权限方面,公共部门内操作起来还是不大方便。A局尝试对局领导和局里不同部门的科员进行工作分析制度改革,但最后收效甚微,大多数情况下,大家还是按照原来的工作方式工作。请回答下列问题:(1)政府进行工作分析是否具有必要性?(2)政府部门进行工作分析会遇到哪些阻力?
题目
企业往往通过工作分析技术对不同的岗位职责加以说明,自新公共管理运动兴起以来,政府也在不断地移植企业中的很多理念、技术和方法,但是在划定职责权限方面,公共部门内操作起来还是不大方便。A局尝试对局领导和局里不同部门的科员进行工作分析制度改革,但最后收效甚微,大多数情况下,大家还是按照原来的工作方式工作。请回答下列问题:(1)政府进行工作分析是否具有必要性?(2)政府部门进行工作分析会遇到哪些阻力?
相似考题
参考答案和解析
参考答案：(1)作为政府向市场应当借鉴的技术之一，工作分析技术相对成熟，而且很少涉及到关于公共性这种重大问题的纠葛，作为纯技术角度而言，是可以更加明确地进行权利责任划分，提高工作效率的。因而，政府需要在一定程度上引进这一理念和方法。(2)政府长期以来自上而下的方式开展工作，大家的权利义务意识相对淡薄，但服从和责任意识比较强，在这种情况下，大家更多按照上级的命令开展自身的工作安排，而不是按照自身的岗位职责;政府的一些工作安排涉及统筹，容易受到不同群体的推诿;政府对社会承担着广泛的责任，进行工作分析时较难穷尽部门的任务安排。
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第1题：
通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为()。A:工作说明书
B:工作分析报告
C:任职规范
D:岗位职责说明书答案：B解析：工作分析在形式上的最终结果就是通过有关工作的信息收集、整理、分析，最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告。工作分析报告是通过工作分析，发现企业经营管理过程中存在问题的书面报告，为企业进行有效的诊断提供依据。 -
第2题：
通过工作分析发现企业 经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为( )A.工作说明书
B.工作分析报告
C.任职规范
D.岗位职责说明书答案：B解析：考核工作分析报告的概念：工作分析报告是通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据。 -
第3题：
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。
根据以上资料，回答下列问题：
下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是（ ）。
A.要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法
B.要对收集到的工作分析信息进行审査核对
C.要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议
D.所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析答案：A,B,C解析：工作分析的方法技术应当与工作分析的实施目的、被分析职位的性质和特点相适应。所以，应当根据企业的性质、职位的性质，以及工作分析的目的来选择适当的工作分析方法。在工作分析信息收集完成后，工作分析人员首先需要对工作信息进行核对、辨别真伪。工作分析结果形成之后，要与工作相关人员通过会议讨论、书面交流等方式核对工作分析结果，目的是征询工作相关人员对工作分析结果的意见和建议，检查工作分析结果中是否出现职责重叠、职责错位和职责空缺、术语表达不规范等问题，发现问题之后及时修改完善。 -
第4题：
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。
根据以上资料，回答下列问题：
为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括（ ）。
A.企业平均工资 B.工作流程图
C.组织机构图 D.职位配置图答案：B,C,D解析：通过调查企业内部资料，可以获得与工作相关的背景信息。工作分析人员应收集的企业内部信息包括：企业的战略、企亚文化、各项制度和政策、组织机构图、作业流程说明、ISO质量文件、各部门职能职责分工、职位配置图、职位办事细则、劳动合同以及原有的对部门（职位）的职责界定，等等。 -
第5题：
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。下列改进该公司工作分析的建议中，合理的是( )。
A.要根据职位的性质，选择适当的工作分析方法
B.要对收集到的工作分析信息进行审查核对
C.要征询工作的相关人员对工作分析结果的意见和建议
D.所有部门应停止工作，集中全力开展工作分析答案：A,B,C解析： -
第6题：
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括( )。
A.培训要求
B.工作职责
C.知识要求
D.绩效标准答案：A,C解析： -
第7题：
人力资源管理，对企业或有的工作进行分析，以确定每项工作的（）
- A、工作描述和价值
- B、岗位职责说明
- C、确定薪酬的依据
- D、考核评价的依据
正确答案:D -
第8题：
通过工作分析发现企业，经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为（ ）
- A、工作说明书
- B、工作分析报告
- C、任职规范
- D、岗位职责说明书
正确答案:B -
第9题：
单选题人力资源管理，对企业或有的工作进行分析，以确定每项工作的（）A工作描述和价值
B岗位职责说明
C确定薪酬的依据
D考核评价的依据
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题某公司是一家发展十分迅速的企业。随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。公司逐渐意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解。由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义。在确定了工作分析的目的后，咨询顾问在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期的效果。 为做好该公司的工作分析，应使员工明确（ ）。A工作分析的目的
B工作分析的成本效益
C工作分析的产生和发展
D工作分析过程中员工应给予的配合
正确答案： A,C解析： 一般员工应明确，工作分析的目的是什么，工作分析过程中自己需要给予哪些配合。 -
第11题：
多选题外部专家进行工作分析的优点包括（）。A聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员更节省费用
B聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员需要更多的费用
C外部专家作为组织外部的人员，对组织内问题的分析会更加客观、可信
D外部专家往往具有在不同组织中实施工作分析的丰富经验，而组织内部的人员往往不具备这种经验
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题下列有关工作分析的方法说法正确的是（）A资料分析法是工作分析中最常用的一种方法
B管理职位描述问卷法是对管理者的工作进行定性测试的方法
C职位分析问卷法无需修改就用于不同的工作之中
D关键事件法只能获得有关工作的静态信息
E职能工作分析法通过执行者对人、事、信息三都之间关系的确定来进行工作描述和任职说明
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第13题：
通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为（ ）。A.工作说明书
B.工作分析报告
C.任职规范
D.岗位职责说明书答案：B解析：工作分析报告是通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断提供依据。 -
第14题：
共用题干
某公司去年对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。根据以上资料，回答下列问题：如果由你来负责这项工作，你首先应该()。
A:建立目标导向的工作分析系统
B:搜集工作分析的信息
C:选择有代表性的工作进行分析
D:编写工作说明书和工作规范答案：A解析：工作分析的成果之一是职位说明书。职位说明书又称岗位说明书或者工作说明书，是以标准的格式对职位的工作及任职者的资格条件进行规范化描述的文件。本案例说明，工作说明书应该随组织机构的变化而变化，否则将会出现工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题，导致员工工作效率低下、工作积极性降低。
人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量和结构。当战略转移时，组织内部会出现职位更替、工作职责变化或人员需求变化。通过工作分析可以准确地掌握这些变化并进行分析，进而明确职位设置，确定职位职责与任职者要求等要素。该公司的组织结构调整后，首先需要进行工作分析，进一步制定出工作说明书。
工作分析的目的是指工作分析收集信息的用途，它决定了在调查、分析过程中需要收集的信息侧重点、收集信息的方法、形成的工作分析结果以及结果的用途等等。因此，实施工作分析应当首先建立目标导向的工作分析系统。 -
第15题：
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。
根据以上资料，回答下列问题：
该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（ ）。
A.培训要求 B.工作职责
C.知识要求 D.绩效标准答案：A,C解析：工作分析的重要成果文件之一是职位说明书。职位说明书中工作规范应包括如下内容：①教育程度要求；②资格证书要求；③工作经验要求；④培训要求；⑤知识要求；⑥工作技能要求；⑦心理品质要求。 -
第16题：
某公司是一家发展迅速的企业，随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改 变。公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变 化。但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际。
公司意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析。由于没有与公司进行充分的沟 通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解，由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数 员工并不了解工作分析的重要性和意义，在确定了工作分析的目的后，咨询机构在人力资源部 门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微。
在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以 遭到了很多部门的指责和批评。公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。
为做好该公司的工作分析，应使员工明确（ ）。
A.工作分析的目的 B.工作分析的成本效益
C.工作分析的产生和发展 D.工作分析过程中员工应给予的配合答案：A,D解析：答案为AD。做好工作分析，一般员工应明确：工作分析的目的，工作分析过程中自己需要给予哪些配合。 -
第17题：
某公司2015年以来对组织机构进行了大规模地调整，但是一直未改变工作说明书。目前工作重叠、职责混乱不清、管理分配不平衡等问题日益突出，工作缺乏效率，员工的积极性下降，企业利润也于上月降至自开业以来的最低点。如果由你来负责这项工作，你首先应该( )。
A.确定工作分析的目的
B.收集工作分析的信息
C.选择有代表性的工作进行分析
D.编写工作说明书和工作规范答案：A解析： -
第18题：
通过工作分析对不同的岗位进行描述可以明确()。A:工作要求
B:工作报酬
C:工作环境
D:工作内容
E:工作职责答案：A,C,D,E解析：通过工作分析对不同的岗位进行描述可以明确工作环境、工作内容、工作职责和对人的要求。 -
第19题：
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题： 为了做好该公司的工作分析，工作分析人员应收集的企业内部信息包括（ ）。
- A、企业平均工资
- B、工作流程图
- C、组织机构图
- D、职位配置图
正确答案:B,C,D -
第20题：
某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。 根据以上资料，回答下列问题： 该公司通过工作分析制定的工作规范应该包括（ ）。
- A、培训要求
- B、工作职责
- C、知识要求
- D、绩效标准
正确答案:A,C -
第21题：
单选题企业工作分析的主体是进行工作分析的（ ）和相关人员。A工作说明书
B工作分析报告
C企业内部的职位
D管理者
正确答案： B解析： -
第22题：
多选题一个企业在进行工作分析时，需要对以下哪些方面进行分析 ( )A工作名称分析
B工作内容分析
C工作环境分析
D工作条件分析
E工作过程分析
正确答案： B,C解析： -
第23题：
单选题某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要，要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观，工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真，但因为缺乏经验，还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法，但收效甚微。在生产部门，分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容，但是在一些技术要求比较高的工种上，由于分析人员不能迅速掌握工作要领，从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员，影响了他们生产任务的完成。最终，职位说明书制定出来了，却遭到很多质疑。如果由你来负责这项工作，你首先应该()。A确定工作分析的目的
B收集工作分析的信息
C选择有代表性的工作进行分析
D编写工作说明书和工作规范
正确答案： A解析： 工作分析的目的是指工作分析收集信息的用途，它决定了在调查、分析过程中需要收集的信息侧重点、收集信息的方法、形成的工作分析结果以及结果的用途等等。因此，实施工作分析，应当首先建立目标导向的工作分析系统。