配送服务质量是配送服务效果的集中反映,可以用下列哪些内容衡量()。A. 配送效率B.配送时间C.配送费用D.配送服务的可得性

题目
配送服务质量是配送服务效果的集中反映,可以用下列哪些内容衡量()。

A. 配送效率

B.配送时间

C.配送费用

D.配送服务的可得性

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1.客户服务效果是外部客户和市场对配送企业()的直接反馈。A、配送作业质量B、配送作业成本C、配送作业效率D、配送作业安全

2.以下配送模式属于比较完整意义上的配送模式的是( )。A、共同配送B、社会化的中介型配送C、单项服务外包配送D、企业自营型配送E、配送中心配送

3.宝贝描述里可以放哪些内容()A、型号规格B、配送说明C、服务保障D、交易说明

4.送货准确率属于()方面的指标。A、配送作业效率B、配送作业安全C、客户服务效果D、配送作业质量

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  • 第1题：

    对于企业而言，由专业化配送企业提供配送服务的缺点是()。

    A.配送服务质量较差

    B.配送费用较高

    C.在生产经营多种类型产品的情况下，需要和多家配送企业打交道

    D.配送效率不高


    答案：C

  • 第2题：

    物流服务质量评价指标包括（）。

    A．KPI指标

    B．服务质量指标

    C．库存、管理服务指标

    D．配送服务质量指标


    BCD

  • 第3题：

    【单选题】属于加盟自提点缺点的是

    A．服务质量难以保证

    B．成本较高

    C．降低配送时间

    D．提高配送效率


    服务质量难以保证。

  • 第4题：

    现代配送中心管理绩效的评价指标是：（）。

    A人员负担

    B车辆负荷

    C配送时间效率

    D配送成本

    E配送服务质量


    A,B,C,D,E
    略

  • 第5题：

    效益是配送必须衡量的重要指标，因此配送决策只需考虑效益优先。


    错误

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