平衡计分卡从四个视角进行考核,其中()是其他三个方面的出发点和归宿。A、客户视角B、内部运作流程视角C、财务视角D、学习与成长视角

题目
平衡计分卡从四个视角进行考核,其中()是其他三个方面的出发点和归宿。

A、客户视角

B、内部运作流程视角

C、财务视角

D、学习与成长视角

相似考题

1.平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。A.客户视角B.财务视角C.销售视角D.内部业务流程视角

2.下列关于平衡计分卡的表述正确的有（　）。 A、传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核 B、平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来，是企业战略执行的基础架构 C、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

3.平衡计分卡从财务、顾客、流程、（）四个维度考核绩效。A．学习与成长B．战略C．忠诚D．营业额

4.下列说法错误的是（）。A.设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统 B.平衡计分卡是从销售、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系 C.客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标 D.平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工

参考答案和解析
参考答案：C
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  • 第1题：

    平衡计分卡从财务、（）、流程、学习与成长四个维度考核绩效。

    A．战略

    B．忠诚

    C．顾客

    D．营业额


    顾客和市场方面的指标是财务的领先指标（leading in dicator）;BSC与传统目标管理相比，更加强调平衡长期目标和短期目标

  • 第2题：

    15、平衡计分卡从财务、顾客、流程、（）四个维度考核绩效。

    A．学习与成长

    B．战略

    C．忠诚

    D．营业额


    √

  • 第3题：

    平衡计分卡是基于公司战略视角对部门进行考核的一种全新的组织绩效管理方法。


    B

  • 第4题：

    平衡计分卡从财务角度、客户角度、（）以及学习与发展四个维度对企业进行考核

    A．客户

    B．外部流程

    C．内部流程

    D．员工个人


    内部流程

  • 第5题：

    平衡计分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度以及学习与发展四个方面对企业的经营绩效进行考核

    A．客户

    B．外部流程

    C．员工

    D．职业发展


    平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具，它分析哪些是完成企业使命的关键性成功因素以及评价这些关键性因素的项目，并不断检查、审核这一过程，以把握企业绩效评价真实、客观的方法。平衡计分卡是把对企业的评价划分为四个部分:财务方面、顾客、内部流程、学习与成长。

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