A:客房等级
B:客房价格
C:客房种类
D:客房特点
第1题:
2、行李员的工作职责不包括()
A.为客人运送行李
B.进入客房收取客人行李
C.销售客房
D.将客人行李送至客房
第2题:
客房服务员在准备进行客房清扫时,发现客人在房间,怎么办?(根据MOOC线上学习课程内容回答)
第3题:
前台销售客房时,应了解不同客人的心理需求。
第4题:
在向客人介绍饭店客房产品时,应避免使用“我不太清楚’’之类的含糊词语。
第5题:
5、在酒店中,前厅部的任务是 ()
A.清洁客房
B.为客人提供餐饮服务
C.为客人提供洗衣服务
D.销售客房