根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是( )。A.售票机可靠度应大于或等于98%B.进出站闸机可靠度应大于或等于99%C.自动扶梯可靠度应大于或等于98%D.车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

题目
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》中,对服务设施的可靠度描述错误的是( )。

A.售票机可靠度应大于或等于98%

B.进出站闸机可靠度应大于或等于99%

C.自动扶梯可靠度应大于或等于98%

D.车站乘客信息系统可靠度应大于或等于98%

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1.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,一年内列车准点率应大于或等于( )。A.98%B.98.5%C.99%D.99.5%

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3.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应以( )、文明为目标,为乘客提供持续改进的服务。A.安全B.准时C.便捷D.舒适

4.根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。A.服务设施B.候车环境C.乘车环境D.服务人员

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  • 第1题：

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    A.重大活动

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    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,安全服务设施应保持( )%的可用性。

    A.98

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    C.99

    D.100


    参考答案：D

  • 第3题：

    站车服务设施和引导标志应采用( )或国家标准规定的图形标志。

    A.《客运服务图形标志》

    B.《铁路服务图形标志》

    C.《客货运输服务图形标志》

    D.《铁路客运服务图形标志》


    正确答案：D

  • 第4题：

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的( ),以方便乘客,确保安全,利于客运组织。

    A.警告

    B.导向

    C.提示

    D.警示


    参考答案：BCD

  • 第5题：

    《细则》第八条:站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

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