下列符合客流疏导规范语言的是( )。A.请您不要拥挤，顺序进站B.请您听从工作人员的指挥，顺序进站C.目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合D.以上都是

题目
下列符合客流疏导规范语言的是( )。

A.请您不要拥挤，顺序进站

B.请您听从工作人员的指挥，顺序进站

C.目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合

D.以上都是

相似考题

1.车站大客流的组织措施主要有（）。A.增加列车运能B.增加售检票能力C.做好进站客流的组织工作D.做好出站客流的组织工作E.采取临时疏导措施

2.陈先生住院后，医生要给他做一些常规检查，以下哪些是正确的用语?A.请您躺下，让我来为您做个检查(治疗)B.好的，就这样，放松些，不要紧张。C.明天我们为您安排了B超检查，请您按要求做好准备D.这种治疗(检查)基本上是安全的，您不必紧张。E.这项检查需要您的配合，请您深呼吸。

3.当车站发生长时间无车时,应宣传解释( ),必要时做好封闭车站的准备。A.地铁故障，请耐心等待B.地铁运力不足，请耐心等待C.某方向暂时无车，请您耐心等待D.某方向暂时无车，请您选择其他交通工具出行

4.以下哪个选项是正确的引导话术()A.请您到××柜台办理B.请您稍等，我为这位客人办完就为您办理C.请您注意安全D.不好意思，让您久等了

更多“下列符合客流疏导规范语言的是( )。 A.请您不要拥挤，顺序进站B.请您听从工作人员的指挥，顺序进站C.目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合D.以上都是”相关问题

  • 第1题：

    因客流激增危及运营安全的,运营单位可采取( )等应急措施。

    A.限制客流

    B.封站

    C.封闭出入口

    D.以上都是


    参考答案：D

  • 第2题：

    线网级客流联控模式是指实施( )客流联控仍无法缓解客流压力时,邻线辅控站采取客流控制措施限制进站乘客人数,缓解主控站客流压力的客流组织行为。

    A.三级

    B.二级

    C.单线级

    D.线网级


    参考答案：C

  • 第3题：

    You can't take dangerous goods into the station.的中文含义是:( )。

    A.你可以乘坐下趟列车

    B.请您保管好随身物品

    C.您不能进站

    D.您不能携带危险品进站


    参考答案：D

  • 第4题：

    以下哪句话是处理顾客时禁用的语言。()

    A.请你找厂家，这不关我们的事

    B.请您别着急

    C.我们会尽量帮你解决的

    D.欢迎给我们提意见


    答案：A

  • 第5题：

    “您好．请您不要紧张，我们这里的医生都很有经验，隔壁病人刚做过像您这样的手术，恢复得不错”此种语言属于

    A．招呼用语

    B．介绍用语

    C．电话用语

    D．安慰用语

    E．迎送用语


    正确答案：D

  • 第6题：

    患者，女，30岁，因心脏骤停正在抢救。家属在旁哭声不断，此时护士对家属最佳的指导是

    A:“请您别哭，不要吵着其他患者。”
    B:“别怕，医生可以救活她。”
    C:“请您先离开抢救现场，谢谢。”
    D:“我们现在进行的心肺复苏步骤是......”
    E:“我们过去抢救过这样的患者，都很成功。”

    答案：C
    解析：
    略

  • 第7题：

    下列符合客流疏导规范语言的是（）。

    • A、请您不要拥挤，顺序进站
    • B、请您听从工作人员的指挥，顺序进站。
    • C、目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合。
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第8题：

    当客流高峰时，听从车站人员指挥，安检点实施限流是否正确


    正确答案:正确

  • 第9题：

    当多台进站闸机发生故障时，如何处理（）

    • A、限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分TVM或BOM
    • B、调整双向闸机方向，设置为进站
    • C、客流激增时，采取限流措施
    • D、如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    《北京地铁路网限流规范（试行）》中规定当进站闸机通过能力不足，造成每台闸机前排队等候进站乘客超过（）人且客流持续到达时，应采取限流措施。

    • A、5
    • B、6
    • C、7
    • D、8

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    下列符合客流疏导规范语言的是（）。
    A

    请您不要拥挤，顺序进站

    B

    请您听从工作人员的指挥，顺序进站。

    C

    目前地铁客流较大，我们正在采取限流措施，请您配合。

    D

    以上都是


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《北京地铁路网限流规范（试行）》中规定当进站闸机通过能力不足，造成每台闸机前排队等候进站乘客超过（）人且客流持续到达时，应采取限流措施。
    A

    5

    B

    6

    C

    7

    D

    8


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    日常客流组织是指在日常情况下,车站通过合理布置AFC设备,配合楼扶梯方向,合理引导客流走向,乘客可自主的完成( )等环节的客流组织工作。

    A.购票

    B.进站

    C.乘车

    D.出站


    参考答案：ABCD

  • 第14题：

    二级客流控制主要措施不包括下列( )项。

    A.关闭部分进站闸机限流

    B.在进站闸机口设置铁马等实现分批进闸

    C.在非付费区设置回形线路

    D.在付费区设置回形线路


    参考答案：D

  • 第15题：

    “Pleaseholdthiselectricstrike.”的中文意思是：

    A.请您放下这个电极手柄

    B.请您把电极手柄交给我

    C.请您平放电极手柄

    D.请您握住这个电极手柄


    正确答案：D

  • 第16题：

    高柜人员业务办理完毕,客户离开前提醒客户( )。

    A.请您核对一下

    B.请您核对后签字

    C.请您带好随身物品

    D.再见，请慢走


    正确答案：C

  • 第17题：

    患者女，32周岁。因心脏骤停正在抢救，家属在旁边哭声不断，此时护士正确的沟通方式是

    A、“医生一定会救活她”
    B、“请您先离开抢救现场，谢谢您的配合”
    C、“我们现在给患者使用的药物有……”
    D、“大夫的经验很丰富，您不用担心，一定不会有事的”
    E、“请您保持安静，不要我们影响工作”

    答案：B
    解析：
    抢救患者时要做好安慰患者家属的工作，要注意态度与语气。

  • 第18题：

    患者，女，30岁，因心脏骤停正在抢救。家属在旁哭声不断，此时护士对家属最佳的指导是( )

    A."请您先离开抢救现场，谢谢。"
    B."请您别哭，不要吵着其他患者。"
    C."我们过去抢救过这样的患者，都很成功。"
    D."我们现在进行的心肺复苏步骤是……"
    E."别怕，医生可以救活她。"

    答案：A
    解析：
    略

  • 第19题：

    《北京地铁路网限流规范（试行）》中规定当客流集中到达，达到出入口通过能力（）%时，应采取限流措施。

    • A、60
    • B、70
    • C、80
    • D、90

    正确答案:B

  • 第20题：

    当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”（）


    正确答案:错误

  • 第21题：

    《北京地铁路网限流规范（试行）》中规定当客流在通道内步行速度均低于（）米/秒，且后续客流仍在持续进入通道时，应采取限流措施。

    • A、0.55
    • B、0.65
    • C、0.75
    • D、0.85

    正确答案:C

  • 第22题：

    判断题
    当盲人乘客使用盲人证进站时，应向乘客讲明有关乘车规定，并说：“对不起，您的证件不能进站乘车，请您购票进站。”（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《北京地铁路网限流规范（试行）》中规定当客流在通道内步行速度均低于（）米/秒，且后续客流仍在持续进入通道时，应采取限流措施。
    A

    0.55

    B

    0.65

    C

    0.75

    D

    0.85


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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