关干售后服务，正确的做法是(）A.客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题B.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉C.商品既己售出，概不更换D.维护自身形象，拒绝投诉者登门

题目

关干售后服务，正确的做法是(）

A.客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题

B.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

C.商品既己售出，概不更换

D.维护自身形象，拒绝投诉者登门

相似考题

1.如果经营者事先声明“售出商品,概不退货”,那么消费者遇到商品质量问题时无权要求退货。()此题为判断题(对，错)。

2.下列属于霸王条款的是：( )A.本店商品一经售出，概不退换B.七天出现质量问题可退换C.谁经销谁负责D.十五天出现质量问题包修

3.某商场承诺“三包”政策,卖出的商品3个月内发现质量问题可以退货,那么如果售出商品依据估计很可能发生退货,则在该商场售出商品当天不应确认销售收入。()此题为判断题(对，错)。

4.业务受理员在进行产品销售时，不正确的做法是()。A.演示、试机，收款，帮助客户准确登记客户资料及填写保修卡B.请客户通过宣传单页了解产品基本性能，相关参数及配置等C.检查商品配件，向客户展示商品及所有附带配件D.请客户清点、确认商品、卡、协议、发票等物品，并自行包装E.核查商品库存，缺货时提出需求

更多“关干售后服务,正确的做法是()A.客户未对售出商品提出意见,表明商品不存在问题B.由于产品质量问题 ”相关问题

  • 第1题：

    关干售后服务，正确的做法是(）

    (A)客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题

    (B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

    (C)商品既己售出，概不更换

    (D)维护自身形象，拒绝投诉者登门


    (B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

  • 第2题：

    关于售后服务，正确的做法是（　　）。

    A． 客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题
    B． 商品既已售出，概不更换
    C． 维护自身形象，拒绝投诉者登门
    D． 由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    做PDI最终目的是使商品车在客户提车前达到（），即不存在质量问题。


    正确

  • 第4题：

    下列不属于商品出库后可退货的情况的是()。

    A、由于客户原因错填凭证，但制票员允许退货

    B、易碎商品出库后发现破损

    C、商品发现有质量问题

    D、包装破损，但不影响商品质量


    参考答案：B

  • 第5题：

    某商场实行“三包”政策，卖出的商品3个月内发现质量问题可以退货，如果售出商品退货的可能性无法估计，则在该商场售出商品当天不应确认销售收入。（）


    正确

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