VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。A、钻石级B、钻石级、金卡级C、钻石级、金卡级、银卡级D、所有

题目
VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。

A、钻石级

B、钻石级、金卡级

C、钻石级、金卡级、银卡级

D、所有

相似考题

1.下列行为没有违反“公平对待”原则的有( )。A．为外国客户制定较高费率B．对小客户的小额业务拒绝办理C．为VIP客户提供贵宾理财室D．为残疾人开设特别服务窗口E．为VIP客户提供专业理财师服务

2.()服务方式主要面向重要客户。A、电话B、邮件C、在线客服D、上门

3.VIP客服经理服务,按照预约的时间上门服务,如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达,应()客户,说明原因,取得谅解。A、联系B、通知C、告知D、电话联系

4.对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发

更多“VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。 ”相关问题

  • 第1题：

    VIP客服经理服务的()包括引导客户通过热线、网站自助办理;现场为客户办理、陪同客户或到营业厅为客户代办理、为客户预约办理。

    A、业务服务

    B、业务代办

    C、业务帮助

    D、差异化服务


    参考答案：B

  • 第2题：

    客户工程师对SDH、MSTP业务的提供的服务有哪些?()

    A.上门拜访、定期上门沟通

    B.签订业务合同

    C.故障报告提供

    D.定期巡检

    E.SDH、MSTP故障受理


    参考答案：A, C, D

  • 第3题：

    残废人员及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话以便上门服务。

    A对

    B错


    对
    略

  • 第4题：

    下列行为没有违反“公平对待”原则的有（ ）。

    A．为外国客户制定较高费率

    B．对小客户的小额业务拒绝办理

    C．为VIP客户提供贵宾理财室

    D．为残疾人开设特别服务窗口

    E．为VIP客户提供专业理财师服务


    正确答案：CDE

  • 第5题：

    残疾人及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话，以便上门服务。

    A对

    B错


    对
    略

相关内容