系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法:()系统应答总量÷系统请求总量，合规值≥98%此题为判断题(对，错)。

题目

系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法:()系统应答总量÷系统请求总量，合规值≥98%

此题为判断题(对，错)。

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1.系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。合规值≥99%。A.=100%B.≥99%C.≥98%D.≥97%B

2.一个完整的呼叫中心一般包括()A、智能网络、前端和后端系统B、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统C、数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统D、智能网络、数据库系统、操作系统

3.查全率是指检索出的相关信息量/系统中的相关信息总量的百分比。()

4.电话服务中语音应答系统应易于接通，接通率不低于()。

更多“系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例(包括10011和10010)。计算方法:()系统应答总量 ”相关问题

  • 第1题：

    应急指挥平台系统会议终端的应答方式有免打扰、自动应答()。

    A.互转应答

    B.手动应答

    C.指定应答

    D.自由应答


    参考答案：B

  • 第2题：

    （）是指机体免疫系统对自身成分发生免疫应答的现象。如果这种免疫应答对自身组织造成（）并出现（），引起临床症状时，称为（）。


    对

  • 第3题：

    空调系统内的冷冻油总量为压缩机标牌量。


    错误

  • 第4题：

    14、关于免疫的特点说法正确的是

    A．免疫系统会对抗原产生特异性的应答

    B．免疫系统可以产生免疫记忆现象，再次遭遇相同抗原可快速启动应答

    C．正常情况下，机体不会对自身蛋白产生免疫应答

    D．免疫系统和神经系统相似，具有很强的智能


    免疫系统会对抗原产生特异性的应答;免疫系统可以产生免疫记忆现象，再次遭遇相同抗原可快速启动应答;正常情况下，机体不会对自身蛋白产生免疫应答

  • 第5题：

    3、点连式列控系统主要指运用应答器和轨道电路传输行车信息的列控系统。


    ABC

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