呼出电话致命错误率的计算方法:()呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量，合规值:()≤2%。此题为判断题(对，错)。

题目

呼出电话致命错误率的计算方法:()呼出电话致命错误数量÷呼出电话质检量，合规值:()≤2%。

此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    呼出限制的类别分为()。

    A.限制全部呼出

    B.限制呼叫国际和国内长途自动电话

    C.只限制呼叫国际长途自动电话

    D.只限制呼叫本地电话


    参考答案：A, B, C

  • 第2题：

    后付费电话设置“呼出限制”,如K值设置为3时,则限制:()

    A、国内长途

    B、本地电话

    C、限制所有电话

    D、国际长途


    参考答案：D

  • 第3题：

    呼叫中心就是一个电话呼入呼出的设备，所有的呼叫中心都会有呼入呼出两个环节。()


    参考答案：正确

  • 第4题：

    保险公司的电话营销业务中，以保险公司名义呼出电话销售保险产品的方式属于();以合作机构名义呼出电话销售保险产品的方式属于()。

    A、公司直销;公司直销

    B、公司直销;代理销售

    C、代理销售;代理销售

    D、代理销售;公司直销


    参考答案：B

  • 第5题：

    有关“呼出限制”说法正确的是()。

    A、呼出限制用户不能拨打国际长途

    B、呼出限制用户不能拨打国内长途

    C、呼出限制用户不能拨打市内电话

    D、呼出限制用户的拨打范围视交换机型和用户设置而定


    参考答案：D

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