新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%此题为判断题(对，错)。

题目

新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。此题为判断题(对，错)。

2.以下关于客户回访的描述中，错误的是()。A、客户回访可以只针对新单销售B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施

3.收单行社对特约商户的回访检查原则上一年不得少于两次,对新入网的特约商户在入网后第一个月内进行回访。()此题为判断题(对，错)。

4.保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过18个月的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。( )

更多“新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95% ”相关问题

  • 第1题：

    保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过()的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。

    A、一年

    B、三年

    C、五年

    D、半年


    答案：A

  • 第2题：

    某住宅工程由甲建筑工程公司总承包施工，已于2012年1月竣工交付用户使用，该住宅工程设计使用年限为50年。2012年12月304室住户因自行装修不当造成卫生间地坪渗漏，2013年5月又发现5层钢筋混凝土梁保护层剥落，受力钢筋外露，物业公司向总承包报修。

    按规定，在保修期限和保修范围内，甲建筑工程公司对用户进行回访的方式有()。

    A.季节性回访
    B.技术性回访
    C.维修时回访
    D.保修期满前回访

    答案：A,B,D
    解析：
    在保修期限和保修范围内，施工单位应主动对工程进行回访，回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。

  • 第3题：

    应建立特约商户回访检查制度，对新入网商户在入网后的（）开展巡检，并根据商户风险等级，定期或不定期对特约商户进行回访检查，并对风险商户提高回访频率。

    A第一周内

    B第一个月内

    C第三个月

    D三个月内


    B
    略

  • 第4题：

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，对出险客户回访量、回访类型、回访内容、问题处置流程、解决问题比率、回访统计分析与反馈、回访结果归档，回访质量监督考核办法等进行规范管理。（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    按规定，在保修期限和保修范围内，甲建筑工程公司对用户进行回访的方式有( )。

    A. 季节性回访
    B. 技术性回访
    C. 维修时回访
    D. 保修期满前回访

    答案：A,B,D
    解析：
    在保修期限和保修范围内，施工单位应主动对工程进行回访，回访的方式一般有季节性回访、技术性回访和保修期满前回访三种形式。

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