下列关于流程的说法，哪些是正确的()。A.一组满足客户需求、为客户创造价值而又相互关联的活动B.活动可以是提供一种有形的产品C.活动也可以是提供无形的服务D.每一个活动都建立在前一个活动结果之上E.部分活动对整体结果产生作用

题目

下列关于流程的说法，哪些是正确的()。

A.一组满足客户需求、为客户创造价值而又相互关联的活动

B.活动可以是提供一种有形的产品

C.活动也可以是提供无形的服务

D.每一个活动都建立在前一个活动结果之上

E.部分活动对整体结果产生作用

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参考答案和解析
正确答案：ABCD
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