A、只要没有人应答,就不收费
B、只要您不挂机,就一直自动计费
C、无论时间多长,只收一次手续费
D、30秒钟后开始计费
第1题:
A、摘机,听到拨号音后按*51#缩位号码#需缩位号码#,挂机
B、摘机,听到拨号音后按*51#缩位号码#需缩位号码#,挂机
C、摘机,听到拨号音后按*缩位号码#,挂机
D、摘机,听到拨号音后按**缩位号码,挂机
第2题:
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()
A先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;
C先问对方有什么事;
D先告诉对方他找的人不在。
第3题:
接听电话时, 以下不正确的做法是()。
A.如是传言
B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C.告知对方自己姓名
D.接电话时, 不使用“喂” 回答
第4题:
A、只要没有人应答,就不收费
B、只要您不挂机,就一直自动计费
C、无论时间多长,只收一次手续费
D、一分钟以内不收费,超过一分钟开始计费
第5题:
9、接听电话时, 以下不正确的做法是()。
A.如是传言
B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C.告知对方自己姓名
D.接电话时, 不使用“喂” 回答