()是指服务过程的产出,即客户从服务过程中得到的东西。A、技术质量B、形象质量C、服务质量D、职能质量

题目
()是指服务过程的产出,即客户从服务过程中得到的东西。

A、技术质量

B、形象质量

C、服务质量

D、职能质量

相似考题

1.电信服务质量的技术质量是指（）的产出，即客户从服务过程中所得到的东西。

2.()是指服务的产出,即客户从服务中所得到的东西。A、过程质量B、服务技术C、技术质量D、服务过程

3.基金客户服务中，( )是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、上门服务

4.技术质量是指服务的产出,即客户从服务中所得到的东西。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：A
更多“()是指服务过程的产出,即客户从服务过程中得到的东西。 ”相关问题

  • 第1题：

    基金客户服务中，（ ）是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。

    A.售前服务
    B.售中服务
    C.售后服务
    D.上门服务

    答案：B
    解析：
    本题考查基金客户服务的内容。售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务。参见教材（下册）P159。

  • 第2题：

    4、客户让渡价值是指客户购买产品或服务所实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的 ， 又指客户在购买和消费过程中所得到的全部利益。


    ABCD

  • 第3题：

    （）是从生产的角度来计算企业的增加值，即从货物和服务等生产过程中产出的货物和服务的总成果（总产值）价值，扣除生产过程中投入的中间产品的转移（中间投入）价值而得到的新增加的价值。


    生产法增加值

  • 第4题：

    企业的总产出是指企业（）。

    A 生产过程中最初投入的价值

    B 生产过程中对货物和服务的中间消耗的价值

    C 上缴政府的生产税净额

    D 生产出的货物和服务的全部价值


    D
    略

  • 第5题：

    【多选题】以下选项中符合上门服务规范要求的有

    A．为用户装（修）机的过程中，一般不用客户的东西

    B．为客户服务过程中如需客户配合，应用礼貌的语言先提出请求，不对客户发出指令

    C．服务过程中如损坏客户的东西应及时道歉，如为贵重物品需作出赔偿

    D．服务完毕后需清理现场并带走所产生的垃圾


    为用户装（修）机的过程中，一般不用客户的东西;为客户服务过程中如需客户配合，应用礼貌的语言先提出请求，不对客户发出指令;服务过程中如损坏客户的东西应及时道歉，如为贵重物品需作出赔偿;服务完毕后需清理现场并带走所产生的垃圾

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