一个完整的()管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。A、电信资源B、人力资源关系C、市场营销D、客户关系

题目
一个完整的()管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。

A、电信资源

B、人力资源关系

C、市场营销

D、客户关系

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1.一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。A.销售B.营销C.客户服务D.呼叫中心

2.在CRM功能模块中,()子系统帮助市场专家对客户和市场信息进行全面的分析。A.销售管理B.市场营销管理C.服务管理D.呼叫中心管理

3.以下关于国内呼叫中心现状的表述错误的有()。A、呼叫中心已经渗入各类型行业中B、移动互联网的兴起，越来越多企业开始关注移动营销、移动销售、移动电子商务战略C、将生产、销售和客户服务统一为一个系统平台D、客户服务的移动应用也快速发展，手机应用程序更为普遍和单一化

4.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）A.营销管理模块B.销售管理模块C.客户服务模块D.呼叫中心模块

更多“一个完整的()管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。 ”相关问题

  • 第1题：

    CRM的功能包括：

    A、销售模块

    B、营销模块

    C、客户服务模块

    D、售后三包模块

    E、呼叫中心模块


    参考答案：ABCE

  • 第2题：

    CRM系统的四个主要模块包括（）

    A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
    B. 信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
    C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
    D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

    答案：C
    解析：
    CRM系统的主要模块包括销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能。

  • 第3题：

    CRM软件模块主要有 。

    A．销售模块

    B．营销模块

    C．客户模块

    D．呼叫中心模块和电子商务模块


    C

  • 第4题：

    CRM系统的四个主要模块包括（）。

    A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
    B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
    C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
    D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

    答案：C
    解析：
    考核CRM的组成。

  • 第5题：

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）

    A营销管理模块

    B销售管理模块

    C客户服务模块

    D呼叫中心模块


    B
    略

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