一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。A.销售B.营销C.客户服务D.呼叫中心

题目
一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。

A.销售

B.营销

C.客户服务

D.呼叫中心

相似考题

1.电子商务应用系统包括 CA 系统、（ ）系统、业务应用系统和用户终端系统。

2.一个基本的企业电子商务的架构应该包括电子商务的基础框架、应用和(50)三个部分。A．宣传B．物流配送C．服务D．客户关系管理

3.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是（）A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理

4.● 一个基本的企业电子商务的架构应该包括电子商务的基础框架、 应用和 （50） 三个部分。（50）A．宣传B．物流配送C．服务D．客户关系管理

参考答案和解析
参考答案：A, B, C, D
更多“一个完整的客户关系管理应用系统主要包括()和电子商务。 ”相关问题

  • 第1题：

    一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，形成企业与客户互动的子系统是（）

    A.业务操作管理

    B.客户合作管理

    C.数据分析管理

    D.信息技术管理


    参考答案：B

  • 第2题：

    一个完整的()管理应用系统主要包括销售、营销、客户服务、呼叫中心、电子商务五个模块。

    A、电信资源

    B、人力资源关系

    C、市场营销

    D、客户关系


    参考答案：D

  • 第3题：

    【多选题】一个电子商务系统，一般包括（）。

    A．网站系统

    B．电子支付系统

    C．客户关系管理系统

    D．物流信息系统


    ABCD

  • 第4题：

    客户关系管理(crm)是b2b电子商务系统的一个发展方向。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第5题：

    电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）

    A高效的信息沟通

    B向客户提供个性化的服务

    C集成的解决方案

    D较低的客户关系管理成本


    A,B,C,D
    略

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