如果话务员受到用户的夸奖，可以使用服务用语“不客气，很愿意为您服务”。此题为判断题(对，错)。

题目

如果话务员受到用户的夸奖，可以使用服务用语“不客气，很愿意为您服务”。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“()”、。A.多保重B.谢谢C.不客气D.对不起

2.当有骚扰电话时，查号台话务员可使用服务用语：“对不起，如您不查询，谢谢合作，请挂机。”。此题为判断题(对，错)。

3.微笑服务所表示的含义是()。A、我今天心情好B、很高兴见到您，我愿意为您服务C、岗位要求我这样D、服务的一种形式

4.如果客户声音小,听不清时,话务员应使用的规范用语是()。A.听不见，请大声点儿B.我没有听清C.对不起，请重说D.对不起，您的声音听不清，请您大点声再将一遍

更多“如果话务员受到用户的夸奖,可以使用服务用语“不客气,很愿意为您服务”。 ”相关问题

  • 第1题：

    开头语关键词是()

    A.您好，很高兴为您服务

    B.你好，有什么可以帮您的

    C.您好

    D.很高兴为您服务


    答案：B

  • 第2题：

    某用户反映他在拨打客服中心号码时,听到“您好,581,为您服务!”,与以前的“您好,581,2号话务员,为您服务!”不同。维护工程师小李立即跟踪测试,发现用户反映的座席工号是5811,经过分析发现问题出在:()。

    A.5811对应的语音文件不存在SPT板上

    B.1对应的语音文件不存在SPT板上

    C.1号话务员语音文件不存在SPT板上

    D.SPT板故障


    参考答案：C

  • 第3题：

    下列哪些是天使用户的特点？

    A．第一批用户

    B．痛点很迫切

    C．愿意积极提供反馈

    D．愿意积极推广产品


    B

  • 第4题：

    结束语规范()

    A、您好，很高兴为您服务

    B、感谢您接听我们的电话，后续如果有问题请联系我们客服10050或10086，祝您生活愉快!再见。

    C、很抱歉，让您久等了


    参考答案：B

  • 第5题：

    下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

    A我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？

    B我们在××时间送到府上，可以吗？

    C谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。

    D您好，××邮政局，××为您服务。


    A,B,C
    略

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