话务员在受理业务时，要求用语简练、明白易懂。此题为判断题(对，错)。

题目

话务员在受理业务时，要求用语简练、明白易懂。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.税务稽查报告要求做到( )。A、文字简练B、行文简洁C、条理清楚D、用语准确、规范

2.关于文章运用语言的标准必须平实的理解，不正确的一项是( )。A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂

3.寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40 s。此题为判断题(对，错)。

4.方式准则要求清楚明白,避免晦涩、歧义,要简练。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    一份优秀的调查报告,起码要具备以下几个条件()。

    A.语言简练，数据准确

    B.结构严谨，条理清晰

    C.用语平实，通俗易懂

    D.资料详实，内容全面


    答案：ABCD

    解析：一份优秀的调查报告，起码要具备：内容真实，以事实说明问题；材料性强，力求具体典型；语言简洁，有叙述有议论；结构严谨，有描述有分析。报告语言简洁、有说服力，词汇尽量非专门化。报告必须以严谨的结构、简洁的体裁将调查过程中各个阶段搜集的全部有关资料组织在一起，不能遗漏掉重要的资料，但也不能将一些无关的资料统统写进报告之中。


  • 第2题：

    应用文书运用语言的标准中对平实的理解不正确的一项是（ ）。

    A.平易实在

    B.朴素规范

    C.明白流畅

    D.通俗易懂


    正确答案：D
    D【解析】应用文书运用语言标准中，平实是指语言平易实在、朴素规范，明白流畅。通俗易懂不属于语言平实的要求。故答案为D。

  • 第3题：

    在选择抽样调查方法，设计调查问卷时,下列要求正确的是（)。

    A．文字简练

    B．通俗易懂

    C．内容简单、明确

    D．问题可以过长

    E．操作简便


    文字简练;通俗易懂;内容简单、明确;操作简便

  • 第4题：

    下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )

    A、语调温柔、使客人产生甜蜜感

    B、语言简练，问一答一，问二答二

    C、语意明确，直接指出客人的不足之处

    D、语速适中，让客人听得清楚、明白


    答案：D

  • 第5题：

    表述解决方案的技巧包括( )

    A．准备应充分

    B．准备充分的基础上不用预演

    C．传递信息明确

    D．使用语言简练，通俗易懂

    E．多用专业术语


    参考答案：ACD

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