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  • 第1题:

    顾客在购买商品的时候,购买的是。()

    A商品本身

    B信息

    C服务产品组合

    D有形产品


    参考答案:C

  • 第2题:

    根据顾客对商品属性重视程度的不同,可以将顾客的偏好模式分成()。
    A.同质型
    B.异质型
    C.分散型
    D.集群型
    E.网络型


    答案:A,C,D
    解析:
    商品属性是影响顾客购买行为的重要因素,根据顾客对商品不同属性的重视程度,可以分为三种不同的偏好模式,即同质型偏好、分散型偏好和集群型偏好。

  • 第3题:

    5、设有关系模式销售(顾客号,商品号,销售时间,销售数量),若允许一个顾客在不同的时间对同一个产品购买多次,同一顾客在同一时间可购买多种商品,则此关系模式的主码是()。

    A.顾客号

    B.商品号

    C.(顾客号,商品号)

    D.(顾客号,商品号,销售时间)


    (顾客号、商品号、销售时间)

  • 第4题:

    ()型顾客既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务。

    A、漠不关心

    B、防卫

    C、干练

    D、软心肠


    参考答案:C

  • 第5题:

    ()的顾客,极其重视自己的购买行为,而对推销人员漠不关心,甚至抱有敌视的态度。

    A.漠不关心型

    B.软心肠型

    C.防卫型

    D.干练型


    防卫型