此题为判断题(对,错)。
1.客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的()。A.购买行为B.购买反应C.心理倾向D.心理行为
2.信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否诚实、可靠,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。()此题为判断题(对,错)。
3.信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否优质、有趣,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。()此题为判断题(对,错)。
4.商业票据是一种只能由著名且值得信赖的公司发行的( )短期债务工具A.无担保B.有担保C.高风险D.低风险
第1题:
第2题:
客户对供电公司提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚?()
A.垄断忠诚
B.亲友忠诚
C.惰性忠诚
D.信赖忠诚
第3题:
10.客户对供电公司所提供的电力服务是基于()类型的忠诚的。
第4题:
第5题:
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的客户忠诚()。
B.惰性忠诚
C.超值忠诚