营销员严禁利用工作之便,向客户“索、拿、卡、要”,或搞其他的行业不正之风。()此题为判断题(对，错)。

题目
营销员严禁利用工作之便,向客户“索、拿、卡、要”,或搞其他的行业不正之风。()

此题为判断题(对，错)。

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1.下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?()A、不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执C、不准利用工作之便，向客户吃、卡、拿、要、报D、不准乱收手续费，向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等E、不准酒后上岗

2.广西电网公司业扩五项禁令第一条内容包含:()。A.严禁人为设置障碍，拖延客户用电B.严禁对客户“吃、拿、卡、要”C.严禁人为造成业扩报装受限D.严禁不给客户报装

3.在为纳税人服务的过程中，“索、拿、卡、要、报”，接受纳税人的礼金、礼品或吃请，属于办税服务( )。A. 执行B. 廉政C. 形象D. 违法

4.营业人员业务较忙时,面对又一客户的提问并且没有其他营销员帮忙,采用较好的处理方式是()。A、向客户说：“对不起，请稍候，我马上给您办理。”B、让客户自己找其他较空闲的营销员办理C、请其他营销员、值班主任来，由他们负责处理D、回答说：“我没时间。”

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  • 第1题：

    在为纳税人服务的过程中，“索、拿、卡、要、报”，接受纳税人的礼金、礼品或吃请，属于办税服务执行风险。( )


    参考答案：错

  • 第2题：

    中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到()

    A.严禁泄露或交易客户信息

    B.严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息

    C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

    D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为

    E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为


    参考答案：A, B, C, D, E

  • 第3题：

    接发人员在装卸机要袋时（）。

    A要注意方向，不要混淆

    B要保证规格，轻拿轻放

    C要轻拿轻放，严禁拖摔

    D要保证规格，严禁拖摔


    C
    略

  • 第4题：

    根据《根据营销员管理规定》保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括()等。

    A、向客户出示展业证

    B、向客户明确说明保险合同中免除责任

    C、给予或者承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同规定以外的其他利益

    D、向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况


    参考答案：C

  • 第5题：

    下列关于证券投资顾问禁止性行为的要求，说法正确的是（ ）
    Ⅰ.严禁向客户收取或索取酬谢，严禁串通客户损害公司或其他客户的声誉和利益
    Ⅱ.严禁相互低毁及相互争夺客户
    Ⅲ.严禁以任何形式在公司内部现有客户中开发客户或将自行到营业部柜台开户的客户据为已有
    Ⅳ.严禁泄露客户开户资料及透露公司的商业机密

    A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ
    B.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ
    C.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
    D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ

    答案：D
    解析：
    证券投资顾问禁止性行为的要求:
    （1）严禁接受客户的全权委托，严禁接受未经客户授权的非全权委托，不得代理客户办理提款、转托管、撤消指定及销户手续.
    （2〕严禁提供虚假信息;欺诈客户或为增加佣金收入而有意误导客户交易.
    （3）严禁向客户作出投资保底、亏损有限或必定盈利等不切合实际的承诺.
    （4〕严禁向客户收取或索取酬谢.严禁串通客户损害公司或其他容户的声誉和利益.
    （5）严禁相互低毁及相互争夺客户.
    （6）严禁以任何形式在公司内都现有客户中开发客户或将自行到营业部柜台开户的客户据为已有.
    （7）严禁泄露客户开户资料及透露公司的商业机密。

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