下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?()A、不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠B、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执C、不准利用工作之便，向客户吃、卡、拿、要、报D、不准乱收手续费，向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等E、不准酒后上岗

题目
下列哪些是文明规范服务工作纪律“十不准”的内容?()

A、不准在营业室拨打(长时间应答)私人电话、抽烟、吃东西、打瞌睡、无精打采、东倒西歪、前仰后靠

B、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户以及与客户发生争执

C、不准利用工作之便，向客户吃、卡、拿、要、报

D、不准乱收手续费，向客户索取回扣、好处费、酬金、有价证券等

E、不准酒后上岗

相似考题

1.根据《党政领导干部考核工作条例》规定,考核工作必须严格遵守下列哪些纪律?()A.不准借考核之机谋取私利B.不准干扰、妨碍考核工作C.不准搞非组织活动D.不准泄露谈话内容、测评结果等考核工作秘密

2.柜面文明规范服务包括哪些内容?()A、服务环境;服务流程B、服务语言;服务行为C、服务态度;服务效率D、服务纪律

3.通信电路纪律“十不准”的具体内容是什么?

4.下列哪些是恪守文明规范服务“十个一”的内容?()A、存款取款一样服务;新老客户一样亲切B、老人小孩一样帮助C、生人熟人一样关心D、定期活期一样接待E、新钞旧钞一样热情

参考答案和解析
参考答案：ABCDE
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  • 第1题：

    信贷“十不准”制度包含哪些内容?


    正确答案：①不准向国家明令禁止的产业、产品和项目发放贷款;②不准向村组发放贷款;③不准向村组提供担保的单位和个人发放贷款;④不准向证券公司、信托公司发放贷款;⑤不准发放冒名贷款或采取化整为零等各种形式发放垒大户贷款;⑥不准在客户的法定帐户外另设帐户或借用其它帐户办理信贷业务;⑦不准发放从事有价证券、期货等投资的贷款;⑧不准超权限、逆程序、违反规定跨地区发放贷款;⑨不准擅自提高客户等级、擅自提高授信额度;⑩不准向员工亲属发放优于其他借款人同类贷款条件的贷款。

  • 第2题：

    机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。

    A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范

    B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范

    C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范

    D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范


    B
    略

  • 第3题：

    《供电营业职工文明服务规范》要求供电职工在现场工作结束后，还应做好哪些工作？
    应清理好现场，不能留有残留物和污迹，做到设备、场地清洁。同时主动征求客户意见，并将本部门联系电话留给客户。
    略

  • 第4题：

    人民警察职业道德规范的内容和要点是：维护宪法，服务人民，秉公执法，清正廉明，团结协作，勇于献身，严守纪律，文明执勤。 （　　）


    答案：错
    解析：
    人民警察职业道德规范的内容和要点是：对党忠诚，服务人民，秉公执法，清正廉明，团结协作，勇于献身，严守纪律，文明执勤。

  • 第5题：

    机要营业员服务纪律规范内容包括（）。

    A遵守用户单位的保密规定

    B禁止酒后上班；营业厅内不准吃食物；不准扎堆闲谈

    C不准携带秘密载体到无关场所

    D不准谈论涉及用户单位的相关事项


    B,D
    略

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