与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的()过程。A.动态B.静态C.营销D.服务

题目

与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的()过程。

A.动态

B.静态

C.营销

D.服务

相似考题

1.对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指()需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

2.与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的动态过程。这意味着沟通的每个阶段都要寻求客户的支持,更重要的是给他们回应的机会。()此题为判断题(对，错)。

3.基金市场营销涉及的内容不包括（ ）。A．营销过程的管理B．目标市场与客户的确定C．营销组合的设计D．营销结果的分析

4.银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

更多“与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的()过程。A.动态B.静态C.营销D.服务 ”相关问题

  • 第1题：

    如何达到说服客户成交的目的,源于()。

    A.如何安排与客户影响的全过程

    B.如何安排与客户互动的全过程

    C.如何安排与客户沟通的结果

    D.如何安排与客户沟通的全过程


    答案D

  • 第2题：

    客户招揽即客户与证券经纪业务营销人员充分沟通后达成共识，认可并购买证券公司营销的产品和服务的过程。
    （）


    答案：错
    解析：
    客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。题中描述的是客户促成。

  • 第3题：

    2. 下列有关顾问式服务营销和传统营销的说法不正确的是（） A. 传统式营销把顾客视为上帝 B. 顾问式服务营销的商品性能好、价格低 C. 传统式营销的服务是为了更多地卖出商品 D. 顾问式服务营销的服务让商品参与到与客户的沟通之中


    以企业的利润为导向提供服务

  • 第4题：

    服务是为了满足客户的需求，供方和需方之间在接触时的（ ）以及供方内部活动所产生的结果

    A.过程
    B.事情
    C.活动
    D.沟通

    答案：C
    解析：
    服务是为满足客户的需求’供方和需方之间在接触时的活动以及供方内部活动所产生的结果

  • 第5题：

    下列关于客户沟通的说法，正确的有（ ）。
    Ⅰ．客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
    Ⅱ．客户沟通的过程中，营销人员是一个信息发送者
    Ⅲ．有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
    Ⅳ．沟通的过程会引起客户的反馈或者回应，最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案：B
    解析：
    Ⅲ项，有效的沟通是指使客户购买产品或接受服务的沟通。

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