3、对于业扩报装工作，应做好施工、验收、接电等各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序，严禁单人工作、不验电、不采取安全措施以及强制解锁、擅自操作客户设备等行为。（ ）
题目
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第1题：
严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理，确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致，应该严禁以下哪些行为（）。
- A、客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
- B、擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
- C、修改客户联系人信息
正确答案:A,B -
第2题：
业扩管理风险的主要安全风险点包括（）等。
- A、重要负荷识别不准确
- B、供电方案制定不合理
- C、中间检查与竣工检验不规范
- D、客户业扩报装资料保管不当
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，在客户的主要受电设施上从事相关工作，以下表述正确的是（）。
- A、必须实行客户方许可制度
- B、现场工作负责人必须认真检查现场安全措施
- C、确认工作范围内的设备已停电
- D、安全措施符合现场工作需要
正确答案:C,D -
第4题：
根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，业扩报装现场组织作业前按规定办理相应工作票，并将（）等内容完整填写在工作票中。
- A、作业范围
- B、工作内容
- C、现场危险点
- D、安全措施
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
根据《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施》规定，根据工作内容和现场实际，认真做好现场风险点辨识与预控，以下预控措施表述正确的有（）。
- A、误碰带电设备
- B、高空坠落
- C、电流互感器二次回路短路
- D、电压互感器二次开路
正确答案:A,B -
第6题：
大力推广“易通电”等客户服务产品，不断提升业扩报装效率，原则上零散居民客户从受理到装表接电不超过（）个工作日。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、5
正确答案:B -
第7题：
对于业扩报装工作，应做好各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序，严禁（）以及强制解锁、擅自操作客户设备等行为。
- A、单人工作
- B、不验电
- C、在监护人的监护下工作
- D、不采取安全措施
正确答案:A,B,D -
第8题：
对于业扩报装工作，应做好（）等各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序。
- A、施工、验收、投运
- B、施工、验收、试验
- C、施工、验收、接电
- D、施工、投运、检修
正确答案:C -
第9题：
严禁（）人员违规参与现场勘查、竣工验收等业扩报装环节，或以主业人员身份为客户办理业务。
- A、营业厅
- B、施工单位
- C、业扩验收
- D、集体企业
正确答案:D -
第10题：
对于业扩报装工作，应做好施工、验收、接电等各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序，严禁单人工作、不验电、不采取安全措施以及强制解锁、擅自操作客户设备等行为。（）
正确答案:正确 -
第11题：
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（）业务。
- A、举报—行风廉政—服务行为
- B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
- C、投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
- D、建议—营业业务—业扩报装
正确答案:B -
第12题：
业扩报装“三不指定”的具体内容是：为客户业扩报装工程不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备供货单位。
正确答案:错误 -
第13题：
对于业扩报装工作，应做好施工、验收、接电等各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序，严禁（）、不验电、不采取安全措施以及强制解锁、擅自操作客户设备等行为。
正确答案:单人工作 -
第14题：
《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，高压客户接电时间不超过（）个工作日。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:D -
第15题：
低压（非居民）用电报装业务包括受理、勘查、（）、内外部工程的设计审核、工程施工、竣工验收、收费、装表接电和计量验收等工作。
正确答案:供电方案制定与审批 -
第16题：
居民用电报装包括（）、（）、（）、（）、装表接电和验收等工作。
正确答案:受理；勘查；确定计量方案；收费 -
第17题：
风险预控制措施属安全措施的一部分，所有工作票必须附有（），与工作票同步使用、管理。
- A、风险预控措施票
- B、危险源辨识票
- C、风险辨识票
正确答案:A -
第18题：
对于隔离开关的就地操作，应做好支柱绝缘子断裂的风险分析与预控，工作负责人应严格监视隔离开关动作情况，操作人员应视情况做好及时撤离的准备。（ ）
正确答案:错误 -
第19题：
对于业扩报装工作，应做好施工、验收、接电等各个环节的风险辨识与预控，严格履行正常验收程序，严禁（）等行为。
- A、单人工作；
- B、不验电；
- C、不采取安全措施；
- D、强制解锁；
- E、擅自操作客户设备。
正确答案:A,B,C,D,E -
第20题：
低压客户充换电设施用电报装业务装表接电工作时限为竣工验收合格后当场装表接电。（）
正确答案:正确 -
第21题：
对于高空作业，应做好各个环节风险分析与预控，特别是防（）和（）的安全措施。
正确答案:静电感应；高空坠落 -
第22题：
报装服务包括以下哪些内容（）。
- A、新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理，按规定程序，一口对外
- B、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过5个工作日送电
- C、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，居民客户不超过3个工作日送电
- D、客户受电装置经验收合格并办完用电手续后，其他客户不超过7个工作日送电
正确答案:A,B,C -
第23题：
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映办理小区配套新装业务后，工作人员存在不按验收标准验收工程的行为，派发（）业务。
- A、举报—行风廉政—服务行为
- B、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
- C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
- D、建议—营业业务—业扩报装
正确答案:B