1．公司科学发展的战略目标中，“服务优质”的基本内涵是( )。 （A）保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应（B）服务规范、高效（C）品牌形象好，利益相关方综合满意度高（D）服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位

题目
1．公司科学发展的战略目标中，“服务优质”的基本内涵是( )。
（A）保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应（B）服务规范、高效（C）品牌形象好，利益相关方综合满意度高（D）服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位

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1.1．公司使命的基本内涵是什么？

2.1．优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。（ ）

3.1．公司对优质服务工作的岗位要求是( )。 (A)有偿服务（B）专业服务（C）增值服务(D）个性服务

4.1．公司开展优质服务工作的意义是什么？

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  • 第1题：

    1．（ ）是优质服务、优质供电的根基，是强化优质服务的物质基础。

    （A）坚强电网（B）资产优良（C）队伍优秀（D）服务优质

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    1．把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，要牢固树立“（ ）是国家电网公司生命线”的思想。

    （A）安全生产（B）电网建设（C）优质服务（D）企业管理

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    1．公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（ ）


    答案：对
    解析：

  • 第4题：

    1．公司科学发展的战略目标中，“现代公司”的基本内涵是( )。
    （A）建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系（B）队伍素质好（C）自主创新能力和信息化水平高（D）企业软实力、社会影响力和国际竞争力强


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第5题：

    1．公司科学发展的战略目标中，“业绩优秀”的基本内涵是( )。
    （A）安全、质量、效益指标在国内外同业中领先（B）经济、社会和环境综合价值高（C）企业健康发展（D）社会贡献大


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第6题：

    科学发展观的基本内涵是（）


    正确答案:全面、协调、可持续发展

  • 第7题：

    电网公司的战略目标是电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    国家电网公司的战略目标是建设电网坚强、资产优良、服务优质、（）的现代公司。

    • A、科技优异
    • B、管理优质
    • C、科技创新
    • D、业绩优秀

    正确答案:D

  • 第9题：

    公司科学发展的战略目标中，“服务优质”的基本内涵是（）。

    • A、保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应
    • B、服务规范、高效
    • C、品牌形象好，利益相关方综合满意度高
    • D、服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    公司科学发展的战略目标是建设（）的现代公司。

    • A、电网坚强；
    • B、资产优良；
    • C、服务优质；
    • D、业绩优秀。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    国家电网公司科学发展的战略目标中，“业绩优秀”的基本内涵是安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经营业绩优秀，创新成果突出，带动能力强，企业健康发展，（）。

    • A、经济贡献大
    • B、政治贡献大
    • C、社会贡献大
    • D、社会责任大

    正确答案:C

  • 第12题：

    多选题
    公司科学发展的战略目标是建设（）的现代公司。
    A

    电网坚强；

    B

    资产优良；

    C

    服务优质；

    D

    业绩优秀。


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    1．公司科学发展的基本工作思路中，“抓管理”的基本内涵是( )。
    （A）坚持依法经营企业（B）坚持严格管理企业（C）坚持勤俭办企业（D）积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第14题：

    1．公司科学发展的基本工作思路中，“抓队伍”的基本内涵是( )。
    （A）把人才作为第一资源（B）坚持以人为本，增强队伍素质（C）充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性（D）解决结构性缺员问题


    答案：A,B,C
    解析：

  • 第15题：

    1．在公司品牌建设中，必须把始终坚持（ ）作为品牌建设的基本方法,赢得社会支持。

    （A）诚信沟通（B）互利互惠（C）优质服务（D）奉献社会

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    1．公司科学发展的基本工作思路中，“抓发展”的基本内涵是( )。
    （A）把发展作为第一要务（B）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间（C）保持发展速度（D）提高发展质量


    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第17题：

    “一强三优”是国家电网公司的战略目标：即（）

    • A、电网坚强、资产优良、服务优质、管理优秀
    • B、公司坚强、资产优良、服务优质、管理优秀
    • C、电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀
    • D、公司坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀

    正确答案:C

  • 第18题：

    公司科学发展的战略目标中，“业绩优秀”的基本内涵是（）。

    • A、安全、质量、效益指标在国内外同业中领先
    • B、经济、社会和环境综合价值高
    • C、企业健康发展
    • D、社会贡献大

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    国家电网公司的战略目标是建设（）的现代公司。

    • A、电网坚强
    • B、资产优良
    • C、服务优质
    • D、业绩优秀

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    国网公司科学发展的战略目标是建设（）的现代公司。

    • A、电网坚强
    • B、资产优良
    • C、服务优质
    • D、业绩优秀

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    公司科学发展的战略目标中，“现代公司”的基本内涵是（）。

    • A、建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系
    • B、队伍素质好
    • C、自主创新能力和信息化水平高
    • D、企业软实力、社会影响力和国际竞争力强

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    国家电网公司的战略目标是：（）。即把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司。


    正确答案:“一强三优”

  • 第23题：

    国家电网公司的战略目标是建设（）、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。


    正确答案:电网坚强

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