第1题:
第2题:
全陪接团前要做哪些服务准备?
第3题:
接待入境旅游团时,全陪首次讲解的主要内容一般包括()
第4题:
同一家旅行社的导游接错团,地陪、全陪应该()。
第5题:
全陪接团后的首次讲解不应包括()。
第6题:
下列关于全陪服务规范叙述正确的是()。
第7题:
介绍各站接待社
致欢迎词
介绍行程安排
介绍地陪
第8题:
介绍地陪
致欢迎词
介绍行程安排
介绍各地接待社
第9题:
为预防错接事件的发生,地陪应将旅游团(者)的组团社名称、旅游团代号、人数、领队姓名或旅游者姓名(全名)、下榻饭店等相关信息——牢记并记录下来,以备接团时核对
为预防错接事件的发生,地陪一定要按规定提前到达接站地点迎接旅游团
为预防错接事件的发生,地陪接到旅游团(者)后,在旅游车上应认真核对该团(者)所有相关信息
为预防错接事件的发生,全陪带团抵达后也要主动与地陪——核实旅游团的各种信息
第10题:
全陪监督服务质量主要是监督各相关协作单位的质量
导游讲解一般由地陪担当,全陪没有提供讲解职责
在旅游团导游服务集体中,全陪充当着协调者的角色
全陪在与领队洽谈接待计划时,应以领队的接待计划为准
第11题:
说明事项
致欢迎辞
沿途讲解
概况介绍
第12题:
接团前联系好地接社
提前到达接团地点
与地陪一起迎接游客
进行首次讲解
后于地陪致欢迎辞
第13题:
第14题:
在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。
第15题:
代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。
第16题:
下列场合中,需要全陪讲解的有()。
第17题:
下列关于全陪接团后首次讲解内容的说法中,正确的有()。
第18题:
致欢迎辞
将首站地陪介绍给旅游团
介绍行程
介绍首站的风土人情
介绍机场至首站城市的沿途风光
第19题:
全陪
地陪
全陪和地陪
景点导游员
第20题:
旅游团入境后概要介绍整个行程
旅游团抵达一旅游目的地,地陪上团。
旅游团抵达宾馆即将入住
旅游团在旅游目的地之间转移途中
旅游团在旅游定点商店购物
第21题:
介绍地陪
致欢迎词
介绍行程安排
介绍各地接旅行社
介绍司机
第22题:
地陪
旅游团领队
景区讲解员
全陪
第23题:
首次沿途导游
旅游团离境之前的总结性讲解
景区景点讲解
目的地转移途中的沿途讲解
酒店讲解
第24题:
全陪
领队
地陪
景点讲解员