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  • 第1题:

    导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括( )。

    A.确定讲解主题和重点
    B.巧妙回答游客的提问
    C.引导游客“换位欣赏”
    D.告知游客相关注意事项
    E.温习“旧内容”

    答案:B,C,D
    解析:
    导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括巧妙回答游客的提问、引导游客“换位欣赏”、告知游客相关注意事项。

  • 第2题:

    接待有视力障碍的游客,导游人员应注意()。

    • A、安排游客在前排就座
    • B、物品尽量让游客触摸
    • C、讲解时离游客稍远
    • D、讲解内容细致生动
    • E、讲解度适当放慢

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题:

    导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在()游客的头部,也可不时环顾周围的游客。

    • A、左边最后
    • B、右边最前
    • C、最前面两端
    • D、最后边两端

    正确答案:D

  • 第4题:

    导游员在使用目光语时,要注意(),这是加强导游员与游客关系的重要因素。

    • A、目光的移动
    • B、目光的分配
    • C、目光的联结
    • D、讲解与视线的统一

    正确答案:C

  • 第5题:

    导游人员在讲解时,可把视线落点放在最前面两端游客的头部。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    导游员在与单个游客交流时,视野以对方的()为主要范围,视线移动较少。

    • A、头部
    • B、面部
    • C、眼睛
    • D、身体

    正确答案:B

  • 第7题:

    导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括()。

    • A、确定讲解主题和重点
    • B、巧妙的回答游客的提问
    • C、引导游客“换位欣赏”
    • D、告知游客相关的注意事项
    • E、温习“旧内容”

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在()游客的头部,也可不时环顾周围的游客。
    A

    左边最后

    B

    右边最前

    C

    最前面两端

    D

    最后边两端


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    对于年老的游客,导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 对文化水平低的游客.导游语言要通俗化,对于年老的游客,讲解时力求简洁从容.

  • 第10题:

    判断题
    导游人员在讲解时,可把视线落点放在最前面两端游客的头部。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    调节好声音的音量是语言表达的技巧之一.导游人员在进行导游讲解时,应根据(  )来调节音量。
    A

    游客的情绪

    B

    游客的数量

    C

    导游的地点、场合

    D

    游客的理解能力

    E

    讲解的内容


    正确答案: E,B
    解析:
    导游员在控制声音时应注意:①根据游客人数的多少和讲解地点的环境状况来控制音量。游客人数多时,导游员可适当提高音量,反之则适当降低音量,音量大小以每位游客都能听清为宜。②根据导游讲解和言谈对话的内容来调节音量,对于一些重要的内容或信息、关键性的词语等可以加大音量进行强调,以加深游客对这些信息的印象和理解。

  • 第12题:

    单选题
    导游在导游讲解或同游客谈话时,其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的(    )左右。
    A

    20%

    B

    40%

    C

    60%

    D

    80%


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    导游讲解的清楚要求在讲解时保证后排游客听得舒服,前排游客听得清楚。()


    正确答案:正确

  • 第14题:

    “目光要注意统摄全部听讲解的游客,可把视线落点放在最后边的游客的头部,也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意()。

    • A、目光的移动
    • B、目光的分配
    • C、目光的联结
    • D、讲解与视线的统一

    正确答案:B

  • 第15题:

    对于年老的游客,导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    在导游讲解中,导游人员的目光除正视外还须( ),以观察游客的( )和反应。


    正确答案:环视,动向

  • 第18题:

    导游语言清楚的基本要求主要体现在哪几方面()

    • A、导游人员要思路清楚,重点突出
    • B、导游人员讲解要音量合适
    • C、导游人员发声要有特定频率,具有穿透力
    • D、导游讲解要保证后排游客听得清楚,前排游客听得舒服
    • E、导游讲解内容在变化中求发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    导游人员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,即可把视线落点放在()游客的头部。

    • A、最后边
    • B、最前面
    • C、最前面两端
    • D、最后边两端

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    导游员在与单个游客交流时,视野以对方的()为主要范围,视线移动较少。
    A

    头部

    B

    面部

    C

    眼睛

    D

    身体


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    “目光要注意统摄全部听讲解的游客,可把视线落点放在最后边的游客的头部,也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意()。
    A

    目光的移动

    B

    目光的分配

    C

    目光的联结

    D

    讲解与视线的统一


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    有些景物,在直观形象上不会直接引起游客的很大兴趣,然而通过导游人员准确而生动的讲解,引起游客的游兴。这种激发游客游兴的方法是指(  )。
    A

    直观形象法

    B

    语言激励法

    C

    讲解补偿法

    D

    视线转移法


    正确答案: C
    解析:
    语言激励法,是指形态奇特优美的旅游景物其直观形象就可以激起旅游者的游兴,再加上导游人员生动精彩的讲解,还能激发旅游者更大的游兴,有些景物,虽然在直观形象上不会引起旅游者的很大兴趣,但却可以通过导游人员准确而生动有趣的讲解,使旅游者游兴大增。

  • 第24题:

    多选题
    导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括()。
    A

    确定讲解主题和重点

    B

    巧妙的回答游客的提问

    C

    引导游客“换位欣赏”

    D

    告知游客相关的注意事项

    E

    温习“旧内容”


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析