导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部。A.最后边 B.最前面 C.最前面两端 D.最后边两端

题目
导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部。

A.最后边
B.最前面
C.最前面两端
D.最后边两端
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1.导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。

2.接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（ ）。A.安排游客在前排就座 B.物品尽量让游客触摸 C.讲解时离游客稍远 D.安排游客在后排就座 E.讲解速度适当放慢

3.导游人员注意讲解后的导游服务包括()。A:回顾一下讲解内容 B:巧妙回答游客的提问 C:引导游客“换位欣赏” D:告知游客相关注意事项 E:温习“旧内容”

4.导游在导游讲解或同游客谈话时，其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的（ ）左右。A.20% B.40% C.0.6 D.0.8

参考答案和解析
答案：D
解析：
导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在最后边两端游客的头部，也可不时环顾周围的游客，但切忌只用目光注视面前的部分游客，使其他游客感到自己被冷落，产生遗弃感。
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  • 第1题：

    导游人员讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在()游客的头部。

    A:最后边
    B:最前面
    C:最前面两端
    D:最后边两端

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    导游讲解的清楚要求在讲解时保证后排游客听得舒服，前排游客听得清楚。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    在行进讲解时，导游人员应面对游客，背身倒退行走，这样可以一面讲解，一面注视游客。（）


    正确答案:错误

  • 第4题：

    导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在（）游客的头部，也可不时环顾周围的游客。

    • A、左边最后
    • B、右边最前
    • C、最前面两端
    • D、最后边两端

    正确答案:D

  • 第5题：

    导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（　）。

    • A、带领游客按照参观游览路线进行分段讲解
    • B、讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重
    • C、讲解应见人说人，见物说物，生动灵活
    • D、结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识
    • E、解答游客的问询，注意游客的动向和安全

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    导游人员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，即可把视线落点放在（）游客的头部。

    • A、最后边
    • B、最前面
    • C、最前面两端
    • D、最后边两端

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在（）游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
    A

    左边最后

    B

    右边最前

    C

    最前面两端

    D

    最后边两端


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 对文化水平低的游客．导游语言要通俗化，对于年老的游客，讲解时力求简洁从容．

  • 第10题：

    单选题
    在讲解时遇到个别游客打断讲解提出不同意见时，导游员应（　　）。
    A

    维护自己的威信，和游客争论出结果

    B

    对游客的干扰不予理睬

    C

    让游客代替自己讲解

    D

    适当礼让，坚持按照自己原来的计划继续讲解


    正确答案： A
    解析：
    如果导游员在介绍景点时遇到有个别游客打扰你的讲解时，导游员切忌不能让游客反客为主，自己要牢牢把握住整个旅游团队的主动权，让游客临时讲解一下景点内容目的是在于缓和一下尴尬的场面，而决不是被极个别游客牵着鼻子走，更不能让他来控制整个团队。

  • 第11题：

    多选题
    接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。
    A

    安排游客在前排就座

    B

    物品尽量让游客触摸

    C

    讲解时离游客稍远

    D

    讲解内容细致生动

    E

    讲解度适当放慢


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（）。
    A

    确定讲解主题和重点

    B

    巧妙的回答游客的提问

    C

    引导游客“换位欣赏”

    D

    告知游客相关的注意事项

    E

    温习“旧内容”


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（ ）。

    A.确定讲解主题和重点
    B.巧妙回答游客的提问
    C.引导游客“换位欣赏”
    D.告知游客相关注意事项
    E.温习“旧内容”

    答案：B,C,D
    解析：
    导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括巧妙回答游客的提问、引导游客“换位欣赏”、告知游客相关注意事项。

  • 第14题：

    接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（）。

    • A、安排游客在前排就座
    • B、物品尽量让游客触摸
    • C、讲解时离游客稍远
    • D、讲解内容细致生动
    • E、讲解度适当放慢

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题：

    “目光要注意统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在最后边的游客的头部，也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意（）。

    • A、目光的移动
    • B、目光的分配
    • C、目光的联结
    • D、讲解与视线的统一

    正确答案:B

  • 第16题：

    对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    导游人员在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括（）。

    • A、确定讲解主题和重点
    • B、巧妙的回答游客的提问
    • C、引导游客“换位欣赏”
    • D、告知游客相关的注意事项
    • E、温习“旧内容”

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合(    )。
    A

    客观实际

    B

    游客的心理

    C

    讲解的需要

    D

    大家的看法


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    导游员在运用目光语时，需要注意的事项有________。
    A

    要避免背对旅游者使他们看不到导游员的面部表情

    B

    目光注视游客的方式以平视为宜，表示对游客的尊重

    C

    目光应多注视景点

    D

    讲解时注视游客的视线可在旅游者的双眼与嘴部之间

    E

    目光要坚定和向上


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第21题：

    判断题
    导游人员在讲解时，可把视线落点放在最前面两端游客的头部。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “目光要注意统摄全部听讲解的游客，可把视线落点放在最后边的游客的头部，也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意（）。
    A

    目光的移动

    B

    目光的分配

    C

    目光的联结

    D

    讲解与视线的统一


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    导游在导游讲解或同游客谈话时，其视线接触旅游者的时间一般占全部讲解或谈话时间的(    )左右。
    A

    20%

    B

    40%

    C

    60%

    D

    80%


    正确答案： B
    解析：

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