尊重游客，就是尊重游客的（）A:兴趣?爱好 B:建议?愿望 C:人格?愿望 D:思想?愿望

第1题：

第2题：

导游员翟某带领旅游团去泰国旅游，在途中，翟某向游客介绍了泰国著名的“红灯区”，并建议大家可以去领略一番，在场的女游客感觉很不自在，一名年长的游客对翟某提出委婉批评，希望他能尊重游客，也尊重自己。谁知翟某不但没有虚心仅售游客的意见，反而恼羞成怒，辩解说他是介绍民族风情，倒是游客对他不尊重，于是扔掉话筒弃团而去，中止了导游，请问在本次案例中，导游翟某有那些不对之处？

正确答案: （1）本案例中，导游翟某语言庸俗，宣扬低级趣味的内容，违反了导游人员不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流内容的规定。
（2）旅游行程计划，是旅游者与旅行社订立的旅游合同的一部分，因此，导游人员接受旅行社的委派带团旅游时，应当按照约定履行自己的义务，不得擅自中止导游活动。
（3）本案例中，导游员调侃少年游客，引起众人反感，并不是不尊重他的工作，他的弃团而去中止导游违反了《导游管理条例》的规定，显然是错误的。因此，导游员翟某应受到旅游行政部门的相应的处罚！

第3题：

游客不愿听讲解，导游员采用何种方法较为妥当？（）

• A、告诉游客，希望他们尊重导游员的劳动
• B、游客不愿听讲，导游员还得完成任务继续讲
• C、分析原因，对症下药
• D、尊重游客，不愿听讲就不讲

正确答案:C

第4题：

游客是上帝，导游人员尊重游客的最好办法，就是时时处处为游客着想，自觉维护游客的合法权益，这是保障旅游团队行程顺利、旅途愉快的前提

正确答案:正确

第5题：

.导游人员接待宗教界人士时要注意（）。

• A、适时宣传“无神论”
• B、注意掌握宗教政策
• C、尊重游客的信仰习惯
• D、满足游客的特殊要求
• E、尊重西方传统

正确答案:B,C,D

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

维护游客合法权益最核心的一条，是不折不扣地履行旅游合同，兑现对游客的承诺，充分尊重游客的知情权和投诉权，保障游客的人身和财物安全

正确答案:正确

第15题：

游客游览景区如何做到尊重其他游客的权利？

正确答案: 不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

第16题：

导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。

正确答案:错误

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：