第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
某旅行社组织旅游团队到云南旅游,昆明某地接社负责接待,导游在途中与游客发生矛盾,将游客丢在丽江自行离去。此时,游客应向丽江市旅游投诉处理机构投诉。
第5题:
某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游,在游览期间,游客刘某向导游人员提出自行游览,随后离团自行上山,结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。
第6题:
某旅行社导游员小张带团入住某酒店,被告知现有客房数量不足,无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客,因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任。
第7题:
某旅行社履行了与游客签订的旅游合同,旅游活动圆满结束
某旅行社在组织游客旅游过程中,因遭遇泥石流而取消剩余行程
某旅行社拖欠某宾馆住宿费用,后经协商该旅行社合并为宾馆的旅游部
某旅行社通知某企业将所欠该旅行社的旅游费用直接偿还给某宾馆
第8题:
婉言谢绝
表示同意
向旅行社领导汇报
征求领队和团里其他游客的意见
第9题:
先将游客的要求报告旅行社
帮助他们在合适的餐馆订餐
告知他们该餐馆的名称和地址
告知他们用餐时间和费用
到时陪同他们一起前往该餐馆
第10题:
旅行社
旅游饭店
旅行社和旅游饭店
以上都不是
第11题:
拨打110报警电话
保护现场
向旅行社领导汇报
告知旅游团其他游客
第12题:
向游客做出说明
与另一导游交换接待计划
向游客诚挚道歉
与另一导游相互介绍游客情况
第13题:
第14题:
第15题:
依据合同法的规定,下列属于合同终止情形的有()。
第16题:
某境外旅游团的一位游客来华后找到了失散多年的亲戚,提出带其在华的亲戚随团游览,导游人员应首先()
第17题:
如果游客非正常死亡,导游人员首先应()。
第18题:
某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?
第19题:
对
错
第20题:
行政纠纷
刑事纠纷
民事纠纷
涉外纠纷
第21题:
若时间许可,又有可能调换,可请旅行社调换
耐心说服游客
游客如坚持调换,告知费用不退,出现问题后果自负,并出具书面协议,让游客签字
游客如坚持调换,导游可协助,但费用自理
第22题:
第23题: