某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社()。A.签订补充合同 B.签订延长合同 C.另行签订合同 D.签订附加合同

题目
某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该游客与旅行社()。

A.签订补充合同
B.签订延长合同
C.另行签订合同
D.签订附加合同

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  • 第1题:

    若旅游团丢失了团体签证,导游应协助该团到旅行社开具遗失证明。


    答案:错
    解析:

  • 第2题:

    因大雪封山,导致旅游团被迫变更旅游活动计划时,导游应采取的措施是()。

    A.向游客耐心解释,求得谅解
    B.提出替代方案,与游客协商
    C.请旅行社领导出面,向游客表示歉意
    D.报告组团社并通知下一站
    E.以精彩的讲解热情的服务激起游客的游兴

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第3题:

    旅游团某游客在景点游览过程中走失,经全陪和领队分头寻找后仍未找到,此时地陪应该()。

    A.立即向该景点管理部门求助,告知走失者的特征
    B.与该团下榻的饭店联系,询问走失者是否已回饭店
    C.若经过上述努力仍未找到,应及时将情况报告旅行社
    D.经旅行社同意后,向公安局报案,并告知走失者的特征
    E.将该团其他游客送上旅游车后,自己留下来继续寻找

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第4题:

    某旅行社组织旅游团队到云南旅游,昆明某地接社负责接待,导游在途中与游客发生矛盾,将游客丢在丽江自行离去。此时,游客应向丽江市旅游投诉处理机构投诉。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游,在游览期间,游客刘某向导游人员提出自行游览,随后离团自行上山,结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    某旅行社导游员小张带团入住某酒店,被告知现有客房数量不足,无法按照与旅行社订立的旅游服务合同接待团队所有游客,因此该酒店不需要承担继续履行的违约责任。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    多选题
    依据合同法的规定,下列属于合同终止情形的有()
    A

    某旅行社履行了与游客签订的旅游合同,旅游活动圆满结束

    B

    某旅行社在组织游客旅游过程中,因遭遇泥石流而取消剩余行程

    C

    某旅行社拖欠某宾馆住宿费用,后经协商该旅行社合并为宾馆的旅游部

    D

    某旅行社通知某企业将所欠该旅行社的旅游费用直接偿还给某宾馆


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    某境外旅游团的一位游客来华后找到了失散多年的亲戚,提出带其在华的亲戚随团游览,导游人员应首先()
    A

    婉言谢绝

    B

    表示同意

    C

    向旅行社领导汇报

    D

    征求领队和团里其他游客的意见


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    某旅游团在某地旅游中,部分游客听说当地地方菜很有特色,想自费品尝,于是请导游给予帮助联系。此时该导游应该(    )。
    A

    先将游客的要求报告旅行社

    B

    帮助他们在合适的餐馆订餐

    C

    告知他们该餐馆的名称和地址

    D

    告知他们用餐时间和费用

    E

    到时陪同他们一起前往该餐馆


    正确答案: C,E
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    一游客陈某随旅游团在B市旅游,在一餐厅用餐时,由于地板有水滑倒。当时,该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意,继续随团到S市后不久,游客陈某就觉得伤势加重不能行走,他认为这一切都是旅行社引起的,故与旅行社发生了纠纷。请问:如果游客陈某以合同之债起诉,其被告应是()
    A

    旅行社

    B

    旅游饭店

    C

    旅行社和旅游饭店

    D

    以上都不是


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    如果游客非正常死亡,导游人员首先应(  )。
    A

    拨打110报警电话

    B

    保护现场

    C

    向旅行社领导汇报

    D

    告知旅游团其他游客


    正确答案: C
    解析:
    如果死者属于非正常死亡,导游首先应该保护好现场,然后立即向公安局和旅行社领导汇报,协助查明死因。

  • 第12题:

    单选题
    如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团,经旅行社领导同意后,不再交换旅游团,但必须(    )。
    A

    向游客做出说明

    B

    与另一导游交换接待计划

    C

    向游客诚挚道歉

    D

    与另一导游相互介绍游客情况


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    客源地旅行社代表游客与目的地旅行社签订的旅游协议是导游向旅游团游客提供导游服务的()

    A.指针
    B.方针
    C.纲领
    D.标准

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    某旅游团自上海乘飞机至北京。该团人住饭店后,其中一游客发现其他游客都拿到了行李箱,而没有自己的行李箱,便告知导游李某。如果你是李某,你将从()环节进行分析和寻找。

    A.本团游客是否拿错
    B.人住该饭店的其他旅游团是否拿错
    C.饭店行李员是否送错
    D.旅行社行李员同饭店行李员交接是否有误
    E.旅行社行李员在运送中是否丢失

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第15题:

    依据合同法的规定,下列属于合同终止情形的有()。

    • A、某旅行社履行了与游客签订的旅游合同,旅游活动圆满结束
    • B、某旅行社在组织游客旅游过程中,因遭遇泥石流而取消剩余行程
    • C、某旅行社拖欠某宾馆住宿费用,后经协商该旅行社合并为宾馆的旅游部
    • D、某旅行社通知某企业将所欠该旅行社的旅游费用直接偿还给某宾馆

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    某境外旅游团的一位游客来华后找到了失散多年的亲戚,提出带其在华的亲戚随团游览,导游人员应首先()

    • A、婉言谢绝
    • B、表示同意
    • C、向旅行社领导汇报
    • D、征求领队和团里其他游客的意见

    正确答案:D

  • 第17题:

    如果游客非正常死亡,导游人员首先应()。

    • A、拨打110报警电话
    • B、保护现场
    • C、向旅行社领导汇报
    • D、告知旅游团其他游客

    正确答案:B

  • 第18题:

    某旅游团在游览过程中,有一位老年游客因天气炎热而中暑,该团的导游员应如何处理?


    正确答案:可置患者于阴凉通风处,平躺,解开衣领,放松裤带;可能时让其饮用含盐饮料,对发烧者要用冷水或酒精擦身散热,服用必要的防暑药物;缓解后让其静坐(卧)休息;严重中暑者做必要治疗后立即送医院。

  • 第19题:

    判断题
    某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游,在游览期间,游客刘某向导游人员提出自行游览,随后离团自行上山,结果不慎跌伤手臂。对此该旅行社不承担赔偿责任。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    一游客陈某随旅游团在B市旅游,在一餐厅用餐时,由于地板有水滑倒。当时,该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意,继续随团到S市后不久,游客陈某就觉得伤势加重不能行走,他认为这一切都是旅行社引起的,故与旅行社发生了纠纷。请问:游客陈某与旅行社的纠纷属于()
    A

    行政纠纷

    B

    刑事纠纷

    C

    民事纠纷

    D

    涉外纠纷


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    旅游团中部分游客要求调换计划内的文艺演出或参加某种娱乐活动时,导游应(  )。
    A

    若时间许可,又有可能调换,可请旅行社调换

    B

    耐心说服游客

    C

    游客如坚持调换,告知费用不退,出现问题后果自负,并出具书面协议,让游客签字

    D

    游客如坚持调换,导游可协助,但费用自理


    正确答案: A,C
    解析:
    旅行社已安排观赏文娱演出后,旅游者要求观看另一演出,若时间许可,又有可能调换,可请旅行社调换;如无法安排,导游人员要耐心解释,并明确告知票已订好,不能退换,请他们谅解;旅游者若坚持要求观看别的演出,导游人员可协助,但费用自理。部分旅游者要求观看别的演出,处理方法同上。

  • 第22题:

    问答题
    西安某旅行社接待了一个老人团,该旅行社委派陈某作为该团的导游员,在参观游览的过程当中,陈某反复对游客说,大家到古城西安来一次不容易,既然来了,就应该多看几个景点,以免留下遗憾,在征得少数的游客同意后,陈某增加了小雁塔和碑林两个计划外景点,为此又向游客加收了80元费用。为了能挤出时间参观这两个景点,陈某缩短了原计划景点的参观时间,使老年游客疲惫不堪,旅游活动结束后,许多游客感觉到在计划景点的参观太匆忙,没有达到预期目的,因此对陈某的行为不满意,他们认为,陈某缺乏导游经验,不了解老年人的身体特点,为了多挣钱,擅自增加景点,对旅游活动进行了误导。旅游结束后,该团游客集体签名向旅游质监执法机构进行投诉。旅行社应承担什么赔偿责任?

    正确答案: 根据《旅行社服务质量赔偿标准》第十条规定:“未经旅游者签字确认,擅自安排合同约定以外的用餐、娱乐、医疗保健、参观等另行付费项目的,旅行社应承担另行付费项目的费用。。”本案例中,陈某擅自改变了旅行社的行程安排,违反了本条规定,费用应该由旅行社承担。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    某年3月,北京某旅行社接待成都的一个旅游团,按照合同约定,该旅游团在北京游览4天,其中3月12日安排游览长城,旅行社委派导游李某担任该团陪同。李某未经旅行社同意,也未征得该旅游团的同意,擅自对游览日程做了变更,将游览长城改为3月14日,即该团离京的前一天,而将3月12日改为购物。旅游团的人员对此变更表示反对,但李某却称这是旅行社的安排。不料,3月13日突降大雪,第二天旅游团赴长城行至八达岭长城脚下时,由于积雪封路,不得前行,只好返回。该团离京后书面向旅游行政管理部门投诉,该旅行社委派的导游未征得游客的同意,擅自改变旅游行程,违反了合同的规定,造成旅游团未能游览长城,旅行社应承担赔偿责任,旅行社辩称,变更旅游行程属于导游员个人行为,与旅行社无关,导游员李某应承担赔偿责任。李某得知后辩称,游客未能游览长城,是由于大雪封路。天降大雪属于不可抗力,依法律规定不承担赔偿责任。导游员李某的行为有何不妥?游客未能游览长城,是否因为不可抗力所致?旅行社是否应对此承担责任?

    正确答案: (1)本案例中,导游李某擅自改变旅游行程,变更接待计划,造成该观光团未能游览长城,违反了合同的约定,当属违约行为。
    (2)本案例中,造成该观光团未能游览长城的原因,并非不可抗力造成,而是该旅行社委派的导游人员擅自变更旅游行程所致,也就是说,如果不改变约定的旅游行程,游览长城这一项目是能够实现的。
    (3)旅行社违约在先,不可抗力发生在后,所以旅行社应对此承担责任。
    解析: 暂无解析