在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。

题目
在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。

相似考题

1.旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该 【 】A．陪同前往并协助交涉B．说明货物售出，概不退换C．婉言谢绝D．请旅游者自行解决

2.导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。 ( )

3.导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定的商店购物所购商品为假冒伪劣商品的，应当赔偿旅游者的全部损失。【 】

4.某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应( )。A.赔偿旅游者的全部经济损失B.退还旅游者购物价款的20%C.全额退还旅游者购物价款D.按旅游者的要求进行赔偿

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  • 第1题：

    下列有关导游人员违规的理赔标准的描述正确的是（ ） A．导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应当对旅游者进行赔偿 B．导游人员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用 C．导游人员擅自安排旅游者到商店购物,且所购商品系假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失 D．导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的20%


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    旅游者发现购买的商品有残次,导游员应尽力协助解决,必要时应与旅游者一同前往商店交涉。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    旅游团中一位旅游者购买一件价格昂贵的玉器回饭店，同团一位内行的团员认定它是假货，该旅游者要求导游员能陪同他前往商店退货，导游员应该（）

    • A、婉言谢绝
    • B、陪同前往，协助游客与商店交涉
    • C、请游客自行解决
    • D、说明货物既出，概不退还

    正确答案:B

  • 第4题：

    擅自安排旅游者到非旅游部门指定的商店购物，所购商品为假冒伪劣商品的，应当赔偿旅游者的80％的损失。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（）

    • A、王某
    • B、王某所在的旅行社
    • C、王某所在旅行社的经理
    • D、旅游购物商店

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    一游客在购物商店购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（　）。

    • A、告诉客人商品不能退换
    • B、以没有时间为由让客人自己去
    • C、告诉客人其要求超出了导游服务范围
    • D、陪同前往，帮助客人和商店交涉

    正确答案:D

  • 第7题：

    多选题
    为了使购物活动更圆满，地陪必须（　　）。
    A

    推荐旅游团去价廉物美的商店购物

    B

    遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则

    C

    把购物活动安排在前往景点的途中，不能作专门安排

    D

    根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色

    E

    当好购物顾问，积极维护旅游者的利益


    正确答案： A,C
    解析：
    为了使购物的活动圆满，地陪必须做好以下工作：①严格按照旅行社规定提供服务。地陪必须带旅游团去定点商店购物，应遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则，避免次数过多、强行推销；②了解对象，因势利导。根据旅游团特点，向旅游者介绍本地商品特色；当旅游者是外宾时则须做好翻译工作；③当好购物参谋。地陪必须熟悉商品的产地、质量、使用价值和艺术价值等商品知识，并向旅游者介绍有关商品的托运种类及海关对旅游者携带物品出境的有关规定。

  • 第8题：

    多选题
    如果旅游者在该团快要离开当地之前提出单独外出购物，导游应该（）
    A

    导游要进行劝阻，以免发生误机（车、船）事故

    B

    若旅游者不听，导游应当众陈明利害关系，讲明—旦出现意外后果自负

    C

    导游要予以协助，当好购物参谋

    D

    同时介绍几家商店供其选择

    E

    导游当面婉拒


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第9题：

    判断题
    在旅游者购物过程中，如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价，地方导游应同商店负责人进行交涉，以维护旅游者的合法权益。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    旅游者购物时，地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助。对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，以维护旅游者的利益。

  • 第10题：

    多选题
    旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时，导游人员应带其到（　　）购买。
    A

    正规的文物商店

    B

    自己熟悉的购物商店

    C

    地摊上

    D

    民族工艺品商店


    正确答案： C,B
    解析：
    游客如果希望导游人员能帮助购买古玩或仿古艺术品，导游人员应将其带到文物定点商店购买，并提醒旅游者买妥后保存好发票，不要将物品上的火漆印去掉，以备海关检查。如果旅游者要在地摊上或非法商店购买古玩，导游人员应进行劝阻，并告知我国海关有关规定，即如果没有中国文物管理部门的鉴定证明，是不准带文物出境的。

  • 第11题：

    判断题
    擅自安排旅游者到非旅游部门指定的商店购物，所购商品为假冒伪劣商品的，应当赔偿旅游者的80％的损失。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    境外旅游者要求购买古玩或仿古艺术品，导游员应(  )。
    A

    带旅游者到正规的文物商店购买

    B

    提醒旅游者索要并保存好发票

    C

    将商品上的火漆印去掉，以备海关查验

    D

    如果旅游者在地摊选购古玩，导游员应协助旅游者甄别真伪

    E

    让其独自外出选购


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第13题：

    导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（ ）。

    A．王某

    B．王某所在的旅行社

    C．王某所在旅行社的经理

    D．旅游购物商店


    正确答案：AB

  • 第14题：

    为维护旅游者的利益，地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。

    A.不按质论价
    B.不明码标价
    C.以次充好
    D.销售伪劣商品
    E.不提供标准服务

    答案：A,C,D,E
    解析：
    在旅游者购物时，对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，以维护旅游者的利益。事后还可向旅行社报告，通过旅行社进行交涉，以避免出现此类问题。

  • 第15题：

    旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。

    • A、赔偿旅游者全部损失
    • B、赔偿旅游者购物价款的2倍
    • C、退还旅游者购物价款的20%
    • D、退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%

    正确答案:A

  • 第16题：

    为维护旅游者的利益，地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。

    • A、不按质论价
    • B、不明码标价
    • C、以次充好
    • D、销售伪劣商品
    • E、不提供标准服务

    正确答案:A,C,D,E

  • 第17题：

    某旅游者方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。

    • A、赔偿旅游者的全部经济损失
    • B、退还旅游者购物价款的20%
    • C、全额退还旅游者购物价款
    • D、按旅游者的要求进行赔偿

    正确答案:A

  • 第18题：

    导游员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店进行购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的（）。

    • A、直接经济损失
    • B、间接经济损失
    • C、全部经济损失
    • D、实际经济损失

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    导游员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店进行购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的（）。
    A

    直接经济损失

    B

    间接经济损失

    C

    全部经济损失

    D

    实际经济损失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    为维护旅游者的利益，地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。
    A

    不按质论价

    B

    不明码标价

    C

    以次充好

    D

    销售伪劣商品

    E

    不提供标准服务


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。
    A

    赔偿旅游者全部损失

    B

    赔偿旅游者购物价款的2倍

    C

    退还旅游者购物价款的20%

    D

    退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的全部损失。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《导游管理办法》规定，导游有权拒绝旅游者提出的（　　）的不合理要求。
    A

    临时增加旅游项目

    B

    陪旅游者到商店购物

    C

    侮辱其人格尊严或违反其职业道德

    D

    游客的个别要求


    正确答案： B
    解析：
    《办法》第二十六条规定，导游在执业过程中，其人格尊严受到尊重，人身安全不受侵犯，合法权益受到保障。导游有权拒绝旅行社和旅游者的下列要求：①侮辱其人格尊严的要求；②违反其职业道德的要求；③不符合我国民族风俗习惯的要求；④可能危害其人身安全的要求；⑤其他违反法律、法规和规章规定的要求。

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